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業內稱國內運營商玩價格游戲:裸機價格被拔高

   CFP供圖

  借優惠噱頭 運營商大玩價格游戲和打壓非合約機

  業界人士預計,運營商為iPhone提供的補貼約為2500元,其他智能手機略低。這意味著,運營商要在iPhone的用戶購買手機9個月后才能開始盈利,而其他智能手機用戶則需要5至6個月時間,這也是運營商至少要將合約用戶“鎖”住1年以上的原因。

  文/記者薛松

  本報昨日報道了“合約機一些不人性條款”之后,引起讀者較大反響,而記者進一步向行內了解,合約機其實還有更多貓膩,優惠的噱頭背后依然是消費者斗不過精明的商家。

  手段一:

  包銷熱門機搶占貨源

  一位消息人士說,在美國,運營商最喜歡銷售合約機,凡是新出的熱門機型,一般都是在第一時間捆綁銷售。而中國的運營商也學習這種銷售策略。

  在上市初期,iphone、三星[微博]等新款手機往往供不應求,一方面是生產商原因,初期產量還無法跟上。而另外一個原因就是,幾大運營商憑借其強勢地位,通過定制和包銷等營銷手段,大量分走了原本不多的貨源,造成市場上貨源緊張,水貨價格居高不下,用戶別無選擇,只能被捆上運營商的合約計劃,這一點在兩年前“iphone4一機難求、價格只漲不降”的銷售盛況中已得到印證。

  手段二:

  拔高裸機價格

  行內人士還說,中國的運營商會玩價格游戲:先給出很高的裸機價格,然后跟用戶簽2年合約,將手機便宜銷售。消費者看著便宜,但仔細算下總賬,虛高的手機價格造成優惠大幅縮水,而且還是一次性預付總價。難怪有消費者說:無論你是“預存話費拿手機”,還是“購機入網選套餐”,合約機的裸機定價從來都是市場找不到的最高價。而美國的裸機價格偏低,合約機的購買門檻也更低,一般能以99美元、199美元的價格就能拿到iphone手機,但其后期成本更高,比如美國運營商at&t的2年合約計劃,如果用戶選擇購買合約機,最低一個月要花費50美元。通過比較發現,中國的電信運營商更喜歡一攬子買賣和長期合約。

  手段三:

  區別對待非合約機信號

  昨日,本地一位運營商人士揭秘說,某些運營商為推銷自己的合約機或定制機,有意在網絡信號上進行區別對待。他說,現在移動網絡的2G和3G信號并不區分,對于非合約機或非定制機用戶,手機上顯示的是3G信號,但實際使用的可能是2G信號。

  雖然該說法尚難證實,但這種運營商在合約機上“動手腳”的招數并非第一次發生,幾年前,iphone3GS首次被引入中國的時候,其wifi功能就被“閹割”掉了。另外,一些手機出廠前原本支持多種網絡制式,但為了避免用戶轉投其他運營商,合約機干脆在硬件上去掉了該功能。

  分析:運營商為什么如此依賴合約機?

  從全球來看,運營商之所以愿意為iPhone承擔額外的補貼,主要原因是這些合約機的確能夠為他們吸引用戶。事實證明,與iPhone的合作運營商都實現了后付費套餐用戶數量的持續高增長。而沒有運營iPhone的運營商的后付費用戶則大舉流失。全美四大移動運營商的業績顯示,過去兩年間,每家公司每月的每用戶平均收入都出現增長。

  在中國,引入iphone的中國聯通[微博]和中國電信[微博]確實從競爭對手手中搶得了大量新老用戶,而且其每用戶平均收入都出現增長。但與此同時,大量補貼也給中國運營商的盈利帶來相當大的壓力。由于iPhone的補貼比Android智能手機的補貼高出至多60%。業界人士預計,運營商為iPhone提供的補貼約為2500元,其他智能手機略低。這意味著,運營商要在iPhone的用戶購買手機9個月后才能開始盈利,而其他智能手機用戶則需要5至6個月時間,這也是運營商至少要將合約用戶“鎖”住1年以上的原因。

  趨勢:

  越來越多用戶拋棄合約機

  盡管合約機成為全球電信服務的主要銷售方式,但是,由于新手機的頻繁出現,使得用戶更愿意購買裸機和更加頻繁進行升級,他們不愿意忍受兩年或更長合約的限制,這已經影響合約機的銷售。而且隨著技術的發展,消費者越來越有希望使用免費的語音通話或者短信,運營商將失去大量的利潤。

  在國內,運營商一般會對合約機進行補貼一千多到三千元不等,最新款的iphone手機補貼最高,從而換取用戶兩年的在網合同,但用戶得到這些便宜付出了什么?美國財經新聞網站thestreet.com發表文章指出,通過簽訂兩年合同的方式獲得運營商補貼,看似劃算,但消費者實際上非常吃虧。

  該網站稱,如果以200美元到450美元買入一只股票,有人承諾該股兩年后的價值百分百達到1080美元,但很多消費者并不愿意接受,他們的選擇往往截然相反:他們愿意簽署合同在未來兩年多支付1080美元,希望從而獲得價值200美元至450美元的支票,業界通常將此稱為“支票騙局”( paycheck scam)。 其實,用戶如果不接受這些補貼,自主去購買手機和選擇套餐,雖然無法享受到這200美元到450美元的優惠,未來的兩年之內,用戶完全有可能省下更多的錢,因為在當前的技術趨勢下,節省1080美元很容易實現。 方法包括:購買裸機,到外國旅游時可以使用任何當地運營商的SIM卡,節省大量漫游費和國際長途費。

  對于中國用戶來說,不管是出國還是在本地,現在只要用戶使用微信、QQ等免費即時通訊工具,除了能夠使用免費的短信服務,還能通過網絡電話來進行語音和視頻通信,這實際上已經將通信變得免費了,用戶為什么還要每月向運營商支付100~300元人民幣,以獲得數百分鐘的通話時間呢?

  隨著免費wifi的普及,人們套餐中的流量會變得越來越用不完。隨著技術的發展,用戶越來越不需要任何高額的通話套餐、短信套餐或者流量套餐。事實上一些數據表明,使用高額套餐的合約用戶,他們套餐中的大量流量和通話時間都沒有使用,這也正是運營商鼓勵開辦副卡和獎勵多使用流量的原因。

 

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