本報記者 趙普 北京報道
墻體歪斜、空心磚隨處可見、下雪也能導致屋頂滲漏、燃氣公司資質不過關、電梯變“滑梯”……日前，記者實地走訪了位于北京大興黃村鎮(zhèn)的首開康乃馨城兩限房小區(qū)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的質量問題十分突出。
首開康乃馨城的物業(yè)公司北京方莊物業(yè)公司王經(jīng)理對記者表示，從業(yè)多年，他很少看到有像這個小區(qū)這樣，大多數(shù)業(yè)主整改自家房屋的。不過，也正是由于業(yè)主的大面積裝修，才發(fā)現(xiàn)很多掩藏在樓體中的材料、施工問題，進而凸顯了項目在監(jiān)管上的混亂。
開發(fā)商偷工減料
首開康乃馨城業(yè)主沙先生是在去年12月9日收的房，由于當時各驗收單位都開出了合格證明，沙先生并未想到在不到一個月內，自己會因房屋質量問題與物業(yè)、施工單位、開發(fā)商等不同角色頻頻交涉。
沙先生指著自己家的陽臺表示，東西兩面墻的寬度差了整整2厘米，而開發(fā)商給出的對策是，增加陽臺窗臺一側墻體的厚度，使兩面墻在表面上達到統(tǒng)一。沙先生說：“這算什么解決辦法？新房被修補得歪歪扭扭，而且自己是交了房屋面積差額的，增加窗臺厚度，減少了室內面積，有沒有考慮我的損失？”
沙先生還表示，除了墻體歪斜外，他在自己家和同小區(qū)其他業(yè)主家發(fā)現(xiàn)，多處墻體暴露出泡沫、水泥袋等雜物填充現(xiàn)象，“不要說國企，就是在農村的一些包工隊，也不敢給別人家蓋房時把這些‘垃圾’填充到墻體里。”
沙先生很擔憂，有些填充了泡沫的墻體厚度約為2厘米，時間久了不僅容易造成墻皮脫落，而且泡沫易燃，對人身安全形成很大威脅。
在14號樓里則發(fā)生了漏水事件。不久前北京市一場大雪降臨，使居住在頂層的張先生家從臥室到廚房都發(fā)生雪水滲漏現(xiàn)象，張先生表示，他在觀察后發(fā)現(xiàn)，可能是在不同結構的接駁處出現(xiàn)裂縫，導致積雪融化滲漏，目前還未得到任何方面的修復。
除了泡沫墻問題，沙先生還指出開發(fā)商存在使用殘次產(chǎn)品的問題。他告訴記者，三期業(yè)主家安裝的暖氣片是高頻焊翅片管暖氣片，裝修工人曾表示這種暖氣片造價便宜，但由于制暖不好且容易發(fā)生漏水等問題早被淘汰了，現(xiàn)在普遍用于工地臨時取暖。沙先生表示，原本在合同中顯示的防盜門也并未安裝，目前安裝的普通門比防盜門便宜不少。
多部門“踢皮球”
就以上問題，沙先生向開發(fā)商、施工方以及大興區(qū)住建委等多部門反映，但至今沒有得到具體處理方案。他表示，最初將問題向開發(fā)商反映，被轉移到維修辦，后又轉移到施工方北京天恒建設工程有限公司，但是施工方的吳經(jīng)理卻以元旦放假、陪領導等諸多理由拒不受理。
最終，無奈的沙先生只好同小區(qū)內同樣面臨房屋質量問題的業(yè)主，一起向大興區(qū)信訪辦、區(qū)住建委提交了自己的訴求。沙先生表示，當看到業(yè)主們提交的照片和整理的問題后，大興區(qū)住建委的邢書記當著業(yè)主的面對開發(fā)商首開仁信的不務實給予了批評，責其必須對每一條質疑拿出實際的解決方案和整改措施，并表示如果他們還拿不出來具體而有效的措施，將會請來更高的領導來給他們施加壓力。
然而，開發(fā)商的態(tài)度依然讓業(yè)主不滿意。業(yè)主們表示，直至1月23日，開發(fā)商拒絕向業(yè)主網(wǎng)絡公示對維權投訴文件的答復，只在自己辦公室和物業(yè)辦公室張貼或由業(yè)主自己來取。
首開康乃馨城項目一位內部人士表示，之所以出現(xiàn)問題遲遲不能解決的現(xiàn)象，一方面是臨近春節(jié)，施工方、開發(fā)商方面很多人員都已經(jīng)或準備回家過年，人力組織難度較大；另一方面是這些問題涉及到對業(yè)主的賠付問題，解決起來牽扯部門較多，十分麻煩。
該小區(qū)物業(yè)公司王經(jīng)理坦承，面對頻頻而來的業(yè)主投訴，經(jīng)常感到力不從心，諸如房屋設計、施工材料等問題，原本不在物業(yè)管理范圍內，也被業(yè)主追究責任。他表示，在驗收時檢驗部門都出具了合格證明，物業(yè)部門既沒有權利同時也沒有專業(yè)能力去否定或質疑。
對之前小區(qū)內經(jīng)常出現(xiàn)的電梯滑梯問題，王經(jīng)理表示，經(jīng)檢查，是消防工程調試過程中和電梯管理部門之間沒有及時溝通，關閉了電梯，這才導致出現(xiàn)問題，但他們無需對物業(yè)負責，物業(yè)也無權去安排他們的工作，只能由開發(fā)商出面安排。
首都經(jīng)貿大學土地資源與房地產(chǎn)管理系主任趙秀池對記者表示，目前在開發(fā)商售后和物業(yè)管理等環(huán)節(jié)存在脫節(jié)現(xiàn)象。以臺灣為例，開發(fā)商售完房子之后還要對房屋質量履行維修責任，而在大陸，基本是賣完房子開發(fā)商就走了。當業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題時，找不到開發(fā)商，只能找物業(yè)，而物業(yè)既沒有能力也沒有職能來解決質量問題。她建議，建立相關規(guī)章制度，讓開發(fā)商介入到物業(yè)管理工作中，才能保證問題的解決。
兩限房問題頻出
實際上，首開旗下的項目并不是第一次出問題。去年夏天，首開旗下的北京限價房項目同馨家園因為一場大雨被“澆”出原形：頂樓漏水、墻面滲水、小區(qū)路面塌陷，甚至連部分樓層承重墻也使用了空心磚。同馨家園的業(yè)主隨后展開維權。
而2010年北京明悅灣小區(qū)(商品房配建經(jīng)適房及廉租房項目)更因查出嚴重的質量問題，被政府責令推倒重建。不過，據(jù)媒體跟蹤報道，該項目因多方面的原因正面臨無限期延期交房的尷尬局面。
趙秀池表示，一般來說，開發(fā)商會請一家第三方的監(jiān)理機構對施工材料、施工團隊進行監(jiān)管，限價房也應如此，不能因為便宜就省略或減少這方面的工作。
梁開建筑設計事務所總建筑師開彥認為，限價房、經(jīng)適房等類型的住房質量問題頻出，主要原因是這類項目的收益很低，開發(fā)商要控制成本。他建議，應該健全一套針對限價房、經(jīng)適房以及公租房等政策性住房的建設標準，從材料、施工、運營等方面予以規(guī)定，才能保證質量。
