春節(jié)前夕，在線旅游市場(chǎng)的兩大“龍頭”火藥味十足。1月30日，去哪兒網(wǎng)再度爆料稱(chēng)，攜程從去哪兒網(wǎng)共倒賣(mài)酒店近4000多單。就在幾天前，去哪兒網(wǎng)稱(chēng)，近期發(fā)現(xiàn)攜程利用去哪兒網(wǎng)平臺(tái)的酒店低價(jià)優(yōu)勢(shì)，從去哪兒網(wǎng)采購(gòu)低價(jià)酒店，進(jìn)而加價(jià)倒賣(mài)給消費(fèi)者，此行為已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間。
去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博表示，公司有明確的后臺(tái)依據(jù)，證明攜程確實(shí)有“倒賣(mài)”行為。從1月5日到近期為止，去哪兒網(wǎng)監(jiān)測(cè)到攜程共使用了幾十個(gè)不同的手機(jī)號(hào)在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂酒店，再加價(jià)倒賣(mài)給攜程自己的用戶(hù)。
對(duì)此，攜程方面在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示，這是去哪兒網(wǎng)的炒作，不予更多的回應(yīng)。
這一事件折射的是在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。公開(kāi)信息顯示，自2012年7月份開(kāi)始，攜程、去哪兒等便打起了慘烈的價(jià)格戰(zhàn)。中投顧問(wèn)IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)指出，類(lèi)似去哪兒客房被倒賣(mài)的案例不多，但卻一直存在，很多未被揭露出來(lái)而已。
激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)下，對(duì)于已經(jīng)在海外上市的攜程來(lái)說(shuō)，壓力是顯而易見(jiàn)的。攜程2012年三季度凈利潤(rùn)同比大幅下滑40%；近期又有消息稱(chēng)公司出現(xiàn)大規(guī)模裁員潮，除保留北京、上海、廣州、深圳7大機(jī)場(chǎng)渠道外，其他二三線城市機(jī)場(chǎng)、高鐵、火車(chē)站、汽車(chē)站等地面銷(xiāo)售員工將全部撤銷(xiāo)，預(yù)計(jì)裁員規(guī)模超500人；此外，近來(lái)公司在二級(jí)市場(chǎng)股價(jià)也一度遭受重挫。攜程不僅要面對(duì)去哪兒、淘寶等新業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)來(lái)自供應(yīng)商的抗?fàn)帲约八圐垺⒚⒐韧瑯I(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，其自身體量過(guò)于龐大，巨大的成本壓力讓攜程轉(zhuǎn)型困難重重。
“中國(guó)在線旅行市場(chǎng)逐漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)將對(duì)攜程近幾個(gè)季度的增長(zhǎng)造成壓力。”美國(guó)投資公司派杰最新發(fā)布的一份報(bào)告指出，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)已導(dǎo)致低端消費(fèi)類(lèi)旅行市場(chǎng)的價(jià)格下降，攜程2011年第四季度推出優(yōu)惠券 促 銷(xiāo) 活 動(dòng) 就 是 一 個(gè) 有 力 證 明 。2012年第三季度，攜程非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率下降了15%，從2011年第三季度的41%下降至26%。而藝龍和攜程均表示，將在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)繼續(xù)犧牲利潤(rùn)率提供“折扣”。據(jù)悉，2012年7月份，攜程便宣布將投入5億美元進(jìn)行為期一年的低價(jià)促銷(xiāo)。
業(yè)內(nèi)人士指出，目前中小在線旅游企業(yè)采取的預(yù)付方式打破了攜程一手建立起來(lái)的前臺(tái)現(xiàn)付規(guī)則，或?yàn)椤?價(jià) 格 戰(zhàn) ” 的 導(dǎo) 火 線 之 一 。 預(yù) 計(jì)2013年價(jià)格戰(zhàn)還會(huì)持續(xù)，但很難預(yù)計(jì)攜程、去哪兒和藝龍等企業(yè)會(huì)投入多大的力度，畢竟價(jià)格戰(zhàn)不是長(zhǎng)久之計(jì)。
