中新網海口2月17日電 (瓊芬)17日,海南媒體報道海南省旅游委將查證違規的海南奧林匹克國際旅行社有限公司(下稱:奧林匹克國旅)吊銷經營許可證。當日下午,記者致電該旅行社客服電話,客服人員竟說可以報團,并稱公司近日放假,可送合同上門簽訂。
據《海南日報》報道,2月15日中央電視臺新聞頻道《東方時空》欄目播出了《假日觀察:海南旅游高回扣背后利益鏈》的報道后,海南省連夜派出3個調查小組對涉案旅行社和導游進行調查取證,違規的海南奧林匹克旅行社被依法吊銷經營許可證,并將協同工商、物價、交通、海洋、質監等有關部門,對存在的其它問題,從嚴查處。
17日下午,記者在海口市海秀中路奧林匹克花園大門一側的奧林匹克國旅營業廳看到,玻璃大門從里面被一把紅色鐵鎖鎖住,屋內幾名工作人員正在忙碌。一家三口老小正在看貼在大門墻外的旅游線路宣傳欄,隨后老者走到大門,從門縫中向屋內喊話說要報團參加郵輪旅游。門內工作人員向老者擺擺手說,“公司已放假,暫時不接待業務了。”老人隨后向家人嘀咕說,“昨天還在營業,怎么今天就關門不辦業務了呀?”
待一家三口老小離開后,記者也從門縫隙中向里問詢報團旅游事宜,站在前臺的一名女性工作向玻璃大門外的記者揮手稱,公司暫時放假,不接待旅游業務。
當日下午,記者查詢奧林匹克國旅網站,看到該網站運轉正常,網站上顯示有客戶服務中心24小時熱線電話等,記者拔打電話接通后稱希望報團旅游,接電話的女性客服人員告訴記者說,“公司現在放假,你到萬綠園附近的營業點報團吧,稍等我發聯系人的電話給你。”四分鐘后,記者手機接收到奧林匹克國旅工作人員短信內容,并自稱叫小劉。
記者隨后到海口萬綠園附近查找,但并沒有找到客服人員所稱的營業點。記者按照短信內容致電小劉,說想報海口一日游和郵輪旅游。小劉在電話中告訴記者,他們公司(奧林匹克國旅網)現在處于放假狀態,如需要旅游,可以送合同上門簽訂后發團。
小劉在電話中詳細向記者介紹了海口一日游線路,共有三條路線選擇。郵輪目前有往越南的,價格在2400元左右。
記者從其網站上的公司簡介看到,奧林匹克國旅是海南奧林匹克花園(集團)有限公司旗下全資子公司,成立時間為2011年8月,法人代表為楊某某。由海南省旅游發展委員會批準,是取得旅游經營許可證及旅游質量擔保的旅游質量保證單位。公司注冊資金1000萬元,部門設立有散客部,商務會議部,出境出島部,市場部,行政部,導游部,客服中心等。公司有員工60人,并稱“擁有一支素質良好的中、外語導游隊伍”。
網站介紹該公司的企業文化中稱,作為發展中的旅游企業,面臨機遇和挑戰,將壓力變為動力,恪守《旅行社條例》和《海南省旅游管理條例》……以互惠互利的原則和優惠的價格,為廣大旅游愛好者提供“食、住、行、游、購、娛”服務。董事長馮某則在網站上發表致辭說,“奧林匹克國旅要始終堅持做到為每一位游客提供最優化的旅游產品,從根本上維護好游客的利益,倡導優質誠信服務,明明白白旅游。”(完)