中新網(wǎng)南京2月27日電(王琦)“如果保險(xiǎn)不在4S店買(mǎi),任何一家店的車(chē)子都不會(huì)賣(mài)的。”今天,記者通過(guò)走訪南京多家4S店了解到,過(guò)半的汽車(chē)4S店都以汽車(chē)必須有保險(xiǎn)才能上路為由,拒絕消費(fèi)者單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。這些4S店賣(mài)車(chē)的前提必須是在他們店里買(mǎi)第一年的保險(xiǎn),不然車(chē)子就寧可不賣(mài)。
南京大明路的一家東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店,工作人員非常熱心地接待顧客看車(chē)問(wèn)價(jià)。可聽(tīng)說(shuō)顧客要在外面購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),工作人員立刻換了態(tài)度:“沒(méi)有哪一家4S店說(shuō),你第一年不在這邊買(mǎi)保險(xiǎn),車(chē)子就給你開(kāi)出去的。不可能給你開(kāi)出去的,開(kāi)出去的話(huà)會(huì)有問(wèn)題的。第一年的保險(xiǎn)必須在這里買(mǎi),如果不買(mǎi)的話(huà),我們車(chē)子寧可不賣(mài)。”在某東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)4S店,工作人員同樣拒絕了顧客單獨(dú)買(mǎi)保險(xiǎn)的購(gòu)車(chē)要求。
而在某保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售大廳,工作人員告訴記者,這個(gè)說(shuō)法不靠譜,消費(fèi)者完全可以在拿到購(gòu)車(chē)發(fā)票之后到外面購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),然后再去提車(chē)。
在調(diào)查中,一位4S店工作人員坦承,由于汽車(chē)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈,現(xiàn)在大部分4S店都有保險(xiǎn)公司進(jìn)駐。4S店每銷(xiāo)售出去一份保險(xiǎn)都會(huì)拿到5%到10%不等的返點(diǎn)。
“保險(xiǎn)公司為什么跟4S店合作,是要4S店幫忙拉業(yè)績(jī)。拉到業(yè)績(jī),利潤(rùn)對(duì)半分給4S店,4S店沒(méi)有保險(xiǎn)賺不到這個(gè)錢(qián)。保險(xiǎn)公司如果沒(méi)有4S店也少賺錢(qián),就是互相利用。”店員說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士表示,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,汽車(chē)銷(xiāo)售方面的利潤(rùn)越來(lái)越低,稅費(fèi)這一塊兒已經(jīng)無(wú)利可圖。因此,汽車(chē)保險(xiǎn)成了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),有時(shí)候,銷(xiāo)售人員賣(mài)一份保險(xiǎn)的利潤(rùn)甚至比賣(mài)一輛車(chē)的利潤(rùn)還多。4S店還以各種理由要求消費(fèi)者在他這里購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
走訪中,一家保險(xiǎn)公司承認(rèn),賣(mài)保險(xiǎn)確實(shí)有返利,而且返利以現(xiàn)金的形式實(shí)現(xiàn),非常隱蔽。太平洋保險(xiǎn)南京分公司銷(xiāo)售人員透露:“6500元左右的車(chē)輛保險(xiǎn),大概有三四百元的返利。現(xiàn)金從發(fā)票上面看不出來(lái),發(fā)票還是6500元。”
對(duì)此,工商執(zhí)法部門(mén)表示,4S店賣(mài)車(chē)強(qiáng)行搭售保險(xiǎn)公司的行為已經(jīng)違反我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。南京秦淮工商分局紅花工商所執(zhí)法人員說(shuō):“法律規(guī)定不許強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。汽車(chē)廠家在銷(xiāo)售過(guò)程中,消費(fèi)者需要買(mǎi)保險(xiǎn),他們可以提供這個(gè)服務(wù)平臺(tái),如果不需要買(mǎi)保險(xiǎn),消費(fèi)者是有權(quán)拒絕的。”
目前,工商部門(mén)已經(jīng)對(duì)強(qiáng)行銷(xiāo)售保險(xiǎn)的部分商家進(jìn)行了警告,如果屢教不改,相關(guān)商家將會(huì)受到嚴(yán)厲處罰。(完)