新華網上海3月14日電(記者周琳、韓瑩)“和駕校簽合約的時候是4500元,可駕校一直不給上車;現在快半年過去,平白無故說要加錢!鄙虾J忻駨埮肯蛴浾叻从场
張女士去年10月在上海一家駕校報名學車,與駕校簽訂合約為4500元,駕校表示將盡快安排上車,并以合約需要拿到基地蓋章為由沒有給張女士合約。隨后駕校便沒有音訊,幾個月內張女士多次打電話要求上車,駕校都以盡快安排推脫。直至今年1月張女士還未能上車,期間曾要求退款,駕校要求收取300塊錢的違約費,張女士只能被迫繼續等待。
2013年1月起,駕校以成本上漲為由,統一提價,該駕校要求張女士再補貼1500塊錢,才允許上車,否則就直接退款,完全置之前的合約于不顧。駕校方面稱,他們歸車管所管理,車管所對考試要求提高,他們只能提價。
無奈之下,張女士從網上找車輛管理所的電話投訴,被告知需要提供簽訂的合約、駕校的地址等材料。張女士只得再回頭找駕校要合約,可駕校方面卻稱,“沒有去基地蓋章的合約都是沒有法律效力的”,而蓋完章的合約要到考試的時候才能給。張女士說,和她一樣被無故加錢的人很多,由于手里只有收款憑證沒有合約,而無法起訴。
由于駕校強勢學員弱勢,權益受損卻難以挽回的案例還有很多。上海市民高先生也于去年5月報名學車,至今都沒能參加考試。普遍來說,駕校安排學員上車后,一個月內就會讓其參加交規考試,參加交規考試后,按照車管所的規定,必須在一定時間內安排小路考,因此,交規考試被認為是正式進入學車程序的開始。但高先生上車時間近一年,駕校卻一直拖延其考試時間。
“就是因為我沒有送禮。我后來才知道,不送禮,教練就不讓你考試,我已經學了快一年了,其他送過禮的學員早已經拿到證了,這是駕校的‘潛規則’,尤其是小駕校!3月初,高先生在沒有辦法的情況下,補交了1500元,希望能夠盡快參加交規考試。
張女士和高先生都認為,駕!皝y漲價”、“亂收禮”等現象存在已經不止一天兩天了,很多學車的人都有口難言,“一個駕校有問題可能是企業主個人經營不誠信,可整個行業都有這樣的問題,監管部門難道發現不了嗎?”
上海天域律師事務所主任律師牛勇認為,駕駛員培訓和考核中長期存在的亂象和監管部門沒有嚴格監管、沒有采取比較強硬的手段進行處理有關。他同時建議,消費者也應加強維權意識,保留更多的證據,例如對一些亂漲價、收紅包等行為進行錄音,形成完成的證據鏈。