
2.5萬元雷達手表屢修屢壞
雷達方面稱精密儀器出現問題在所難免
本報3月18日訊(實習生 劉陽 記者 胡磊)“這塊雷達表買了之后連續出現問題,修也修不好。”近日,市民雷女士向本報反映,她花25600元購買的雷達銀鉆系列石英手表,在不到半年內連續出現停擺現象,商家只給維修不給退貨。該商城的顧客接待室工作人員表示,由于手表屬于精密儀器,難免會出現各種問題,屬于普遍現象。
維修過程
2012年10月18日
在買了手表10天后,雷女士發現其停止運行,隨后拿到雷達專柜進行維修。經檢測,該手表的電池出現了問題。維修師傅給手表更換了電池。
2012年10月19日
該手表再次出現停擺。雷女士拿到專柜進行維修,維修人員發現機芯出現了故障,隨后進行了換貨處理。
2013年3月1日
手表第3次出現停擺。雷女士向雷達專柜致電要求退貨,對方表示必須到店進行檢測。14日,雷女士來到雷達專柜,檢測后發現仍舊是電池的問題,“買表的時候店家表示電池可以工作兩年,現在還不到半年就連續出問題。”面對雷女士的退貨要求,雷達專柜工作人員表示只能更換電池,不能退貨。雷女士對此不滿。
3月18日,該商城的雷達專柜稱手表屬于精密儀器,出現問題在所難免,不退貨。該商城的顧客接待室人員表示該手表連續出現兩次相同問題,“我們只能換貨,不能退貨。”
12315工作人員稱,手表自購買日期起一年之內,經過兩次維修仍不好,消費者可以憑發票和維修記錄退換貨。