坐飛機一小時,等行李卻要半小時,哎!
新華網沈陽3月20日電 (記者徐揚)坐飛機一小時,等行李卻要半小時,這是近日記者在沈陽桃仙國際機場遇到的情況。一些旅客希望,飛機的快別讓機場的慢拖沒了。
記者18日搭乘南航北京至沈陽的CZ6104航班,降落在沈陽桃仙機場為14時08分。記者和其他乘客出艙后,徑直來到行李處等待,沒想到一等就是近半個小時,直至14時36分才看到箱子出現在傳送帶上。在此期間,記者詢問旁邊的工作人員,對方說,轉運行李可能比較忙,一般都需要半個小時。而半小時,相當于這趟航程一半的時間。
無獨有偶,不少乘客在網上吐槽自己的等行李經歷。網友“JD路人甲”說,沈陽機場等行李時間太長了,從下飛機到現在半個小時還沒等到;網友“攝影加白開水”說,20日坐飛機等行李花了46分鐘;網友“南宮思陽”說,某某機場出行李的速度是全世界最慢的,等行李比坐飛機時間都要長。
難怪很多旅客抱怨,坐飛機很快,慢的是等飛機和等行李。作為運輸的一個重要環節,機場需要和飛機做到無縫銜接,加強人力調配,盡量減少旅客的等待時間,否則乘客花了“飛”的成本,卻要承受較長的等待。
許多乘客還抱怨,有的機場值機柜臺和安檢口太少,等候時間過長;讓旅客提前兩小時到機場,是增加旅客的麻煩和時間成本,減少自己的運營成本,并且還能促使旅客在機場消費。
機場是真正的壟斷者,不能選擇也不能回避。但為了形象和名聲,是否可以少算點“小九九”,多提供服務,讓旅客快捷出行,享受到航空旅客的速度感。