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還有誰在以假亂真,以次充好
“看到過這個消息,沒有深入了解。”4月1日,家住廣東鶴山市、孩子滿14個月的莊女士在接受《國際金融報》記者采訪時表示,對美素麗兒事件知之甚少,“無論是國產奶粉,還是國內渠道銷售的洋奶粉都不關注”,現在最關心的是“已經在海關處待檢二十多天的代購奶粉何時能通關”。近日曝光的美素麗兒奶粉事件,令洋奶粉品牌走下神壇。事件的最新進展是:奶粉本身質量沒問題,是黑心的經銷商以次充好,以假亂真。到底是奶粉本身有問題,還是奶粉的渠道管理出了問題,還有待進一步查明,截至目前——
無論是奶粉質量有問題,還是銷售渠道有問題,美素麗兒想再“爬上”貨架,已非易事,因為消費者已成驚弓之鳥。隨著央視的曝光,各地工商局的遲鈍而又迅速的行動,以及各商家急于洗脫干系,不足一星期,涉事各方均擺明立場:誓與假奶粉做斗爭。
只是苦了那些一直食用該品牌奶粉的孩童。有無不良反應,是否已構成生理傷害,目前尚不得而知。可是,心理上的那份恐懼已然而生:還有誰以假亂真、以次充好地躺在貨架上?
運營商鳥獸散
“2012中國孕嬰童行業最具社會責任感企業”、“孕嬰童行業評選活動最受消費者關注新品牌”等獎項散落一地,三個工作人員在不足200平方米的辦公室收拾資料。上周末,《國際金融報》記者來到位于上海市長寧區宣化路300號的上海璽樂美素實業有限公司,狼藉一片。
近日央視曝光,“璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司,在只有食品流通許可證,而不具備食品生產許可證的情況下,涉嫌非法生產奶粉,重新灌裝并私自更改生產日期和保質期,甚至摻雜了過期奶粉”。報道稱,璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司是璽樂集團中國區的代理公司,美素麗兒奶粉由其全資子公司——上海璽樂美素實業有限公司負責總經銷和市場運營。
“央視曝光后不到一小時,上海市工商局、長寧工商分局檢查人員就趕到現場調查此事。”公司一名工作人員告訴《國際金融報》記者,目前公司已被查封,這幾天在收拾東西。
令人不解的是,蘇州質監局早在2012年11月就查封了美素麗兒的奶粉生產,但上海璽樂美素實業有限公司一直未被要求停止生產,直到此次央視曝光后,才被查封。
記者在辦公室發現一張銷售記錄單:2012年的每個月,公司都向上海、北京、黑龍江、遼寧和河北等省(市)發送“美素麗兒”嬰幼兒奶粉。值得注意的是,這張發貨單上,家樂福、樂購、華聯、卜蜂蓮花等知名大型超市赫然在列。
商家忙于洗白
《國際金融報》記者連日來走訪上海多家超市發現,“美素麗兒”了無痕跡。上海市食安辦相關負責人表示,目前,上海28家門店和15家超市對問題奶粉做了下架處理。下一步,將會對下架產品做抽樣檢驗,以確認是否符合國家的食品安全標準,并將要求經銷商提供進口的檢驗合格證明、檢驗報告等。
“美素麗兒”涉嫌造假一事曝光后,消費者紛紛致電商鋪、電商詢問是否能退貨。《國際金融報》記者3月30日從部分商場、電商獲悉,消費者可憑購買憑證退貨。
記者以消費者身份致電曾銷售過“美素麗兒”奶粉的上海第一百貨食品城,對方表示,“消費者可持當時購買奶粉的收銀條前來退貨,無論是空罐、半罐還是未開封的,也不管哪個批次均可先行辦理退貨”。
據悉,亞馬遜則在電商中率先承諾對已購買“美素麗兒”的消費者退貨、天貓“璽樂官方旗艦店”已被關閉、當當網客服表示,目前還沒接到退貨通知,建議消費者登錄網站申請退貨,網站會審核,如能退貨將聯系消費者。
“美素麗兒摻假事件曝出后,值得思考的問題是,為何那些在國外信譽良好的洋品牌,一到中國市場就上演質量滑鐵盧的戲碼。”上述人士表示,一方面,國內的奶粉生產標準與國際接軌還遙遙無期,另一方面,當前千頭萬緒的多頭管理,讓奶粉質量監管漏洞百出,堵住這頭漏那頭。中國的奶粉要讓消費者真正放心,還得先從管理機制這一刀開下去。
“佳兒”急脫干系
值得注意的是,目前市場上還有一個品牌為“美素佳兒”的奶粉,與問題奶粉“美素麗兒”僅一字之差,消費者不禁發出疑問:兩個品牌有何關系?是否產自同一家生產商?
美素麗兒假奶粉事件曝光后,美素佳兒立即發表聲明與其撇清關系。3月28日,富仕蘭食品貿易(上海)有限公司聲明指出,“央視曝光的璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司非法包裝和銷售的‘美素麗兒’奶粉與我公司無關。”其強調,璽樂集團及其授權公司璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司無權使用Friso這一品牌商標。
“美素佳兒奶粉都是在荷蘭生產的,他們在中國只有貿易公司,沒有工廠,既不在中國生產奶粉,也不在中國分裝奶粉。”昨日,一位不愿具名的乳制品行業人士向《國際金融報》記者表示,事件曝光后,美素佳兒奶粉的銷售也會受到一定影響,兩者名稱太相似了,很多顧客區分不開,美素佳兒是“躺著中槍”。
資料顯示,美素佳兒是由荷蘭菲仕蘭坎皮納公司授權富仕蘭食品貿易(上海)有限公司銷售的奶粉,商標為Friso;而美素麗兒是由瑞士璽樂集團授權璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司銷售的奶粉,商標是Hero Nutradefense。
3月30日,《國際金融報》記者從蘇州工業園區食品安全委員會辦公室(簡稱“食安辦”)拿到的官方通報顯示,美素麗兒系璽樂集團旗下品牌。涉案公司璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司取得了在中國銷售璽樂“美素麗兒”的合法資質,但其有一明一暗兩個地址:一個正常經營,一個進行非法改裝。據悉,蘇州工業園區公安部門已經依法對璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司該奶粉案件進行立案。2013年1月11日,公安部門在上海將該案主要嫌疑人牟駿成功抓獲。
而瑞士璽樂集團也在官網掛出聲明稱,近日,璽樂集團在中國的分銷商涉嫌非法改裝奶粉,集團已對所有的在華分銷商開展全面調查。
(國際金融報)