觀眾想看片尾遭影院員工辱罵

　　和平影都：將嚴肅處理涉事員工

　　晚報記者 于音 報道

　　昨日，有網友爆料稱“和平影都工作人員腳踹辱罵等待看完字幕的觀眾”，事件發生后立即引發關注。今天上午，和平影都胡經理表示，影院正在積極調查事件的來龍去脈，并讓涉事員工寫出情況說明，影院一定會嚴肅處理該員工，并向當事觀眾道歉。

　　事件回放：

　　想看完字幕卻遭辱罵

　　昨日，網友“黑五類”在微博爆料稱“和平影都工作人員腳踹辱罵等待看完字幕的觀眾”。該網友表示，他于周日上午在和平影都看了10點場的IMAX版 《鋼鐵俠3》，“我目睹一女性影院工作人員不滿觀眾等待看完字幕，大聲稱清場而遭觀眾抱怨，于是邊罵臟話邊沖出去飛踹觀眾！我和其他工作人員阻攔后，她依舊罵口不絕。 ”“黑五類”同時補充說，兩位等待看完字幕的觀眾只是抱怨，并未說臟話。

　　微博發出后立即引發大量關注，有網友稱：“作為和平影都粉絲不忍直視，為啥不放完字幕？又不是晚上最后一場趕著下班……”

　　但就在該爆料微博發出不久，有自稱是影院員工的的網友轉發該微博，并爆粗口還威脅爆料網友將微博刪除。而該員工通過微博私信警告爆料人的內容也被截屏發出，言語囂張，滿是挑釁意味。

　　影院回應：

　　將嚴肅處理涉事員工

　　今天上午，記者聯系到和平影都胡經理，她告訴記者，昨日事件發生后，值班經理第一時間就找到當事人談話并調查事件來龍去脈。“但不知為何，這位員工情緒非常激動，事情也沒有說清楚。我們也不知事情發生時，她到底因為什么原因情緒突然失控，并辱罵腳踹觀眾，所以我們要求她將整個情況寫明，我們一定會嚴肅處理該員工。 ”胡經理同時表示，他們也會讓該員工向當事觀眾道歉，“就是目前還沒有聯系到該觀眾，因為微博爆料人是目睹了整個事件經過，但我們并不清楚誰是當事人。 ”

　　而對于微博上警告威脅爆料人的員工，胡經理稱也將嚴肅批評。“我們看到她在網上的言辭非常激烈，員工平時上微博是個人行為，但她不能代表影院發言，這極大損害了影院形象，所以我們會嚴肅處理。 ”胡經理同時告訴記者，目前影院的一線工作人員很多是年輕的90后，他們個性上比較張揚，平時影院也在加強員工培訓，該事件發生后，影院一定會彌補細節上的不足，加大對員工培訓力度，提升員工整體素質，增強影院軟實力。

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　　片尾字幕彩蛋不該動

　　觀眾僅僅因為要看完字幕遭遇影院工作人員辱罵腳踹，難道影院都不愿意放完字幕嗎？和平影都胡經理坦言，影院一直強調將片尾字幕放完，這也是觀眾應該享有的權利。

　　但事實上，的確有不少影院不愿放完字幕早早就清場，很多影片片尾音樂一響起就被“掐掉”了。此外，國內觀眾在很長一段時間并沒有養成看完片尾字幕的習慣，只要見到片尾出字幕，觀眾就陸續退場。有影迷甚至自曝說：“有一次為了等‘彩蛋’，我一個人傻傻地坐在影廳內等到最后，直到打掃衛生的阿姨進來趕人。”這在某種程度上也導致了部分影院“掐”片尾，并提早清場打掃衛生。

　　不過，隨著好萊塢大片片尾“彩蛋”的流行，越來越多的觀眾培養起新的觀影習慣，他們甘心等到字幕放完。比如記者日前觀看 《鋼鐵俠3》時，場內有近三分之一的觀眾一直在座位上看到“黑屏”才走。有影迷還呼吁說：“大家都看完字幕再走吧，這也是對電影人和放映人員的尊重和敬意，而且說不定會等到驚喜彩蛋。 ”滬上某影院經理就表示，現在影院大都有嚴格規定，哪怕放映廳只有一個觀眾呆著，片尾字幕音樂都必須放著，直到沒人為止。他同時告訴記者，的確有些觀眾不愛看字幕，所以今后會考慮在進口片上映時做“觀影提示”，提醒觀眾在散場前別忘看片尾字幕，以防漏掉“彩蛋”。