近日，北京市民周先生(化名)向中國經濟網投訴，稱其所在的小區遠洋新悅嘉園內出現自來水污染，水中散發出濃烈刺鼻的油漆味，原來系物業在水箱間外刷漆造成，而受此影響居民有200多戶，問題持續近半月，目前仍未完全解決。小區居民不敢喝自來水，只能靠桶裝水度日。

　　中國經濟網記者先后致電新悅嘉園物業北京遠洋基業物業管理有限公司、遠洋地產詢問此事。物業表示相關問題不便透露，而遠洋地產則回復稱，此問題只接到極個別業主投訴，經查是由于物業在水箱間外正常設施維護，地面油漆揮發引起，而水質應該不會受到影響。

　　自來水氣味刺鼻

　　6月5日，周先生打開水龍頭接水，卻突然聞到一股刺鼻的化學氣體味道，“擰開水龍頭也就十秒的時間，味道就從水里散發出來”。

　　由于周先生平時一直在用凈水器，所以他家幾乎是最后聞到水里有異味的，而早在5月28日就陸續有小區業主反映自來水里有異味，而且異味相當強烈，出于此，很多居民不敢再使用自來水。

　　奇怪的是，這些反映自來水有異味的業主大都是三樓以上的住戶。

　　有人給自來水廠打電話，但被告知近期水并無問題。鑒于此，小區業主們將水質問題鎖定在小區的水泵房。據周先生介紹，小區三樓及以下是市政直接供水，他們的水并無異樣。而從四樓開始，則需經水泵房供水。業主們認為，很有可能是水泵房水箱污染了。

　　于是，業主們開始向小區物業北京遠洋基業物業管理有限公司投訴，周先生告訴記者，一開始物業并未告訴他們異味來源何處，有人提到水里油漆味重，是否是刷漆了？物業也只說僅刷了電梯房和井蓋。后來又有業主從物業經理口中得知，水箱間外也刷漆了。

　　200余戶居民受影響

　　事發小區為遠洋新悅嘉園，位于北京朝陽區管莊雙橋東路附近。公開資料顯示，小區為遠洋地產下屬公司北京中聯置地房地產開發有限公司開發，

　　該小區居民樓分1期與2期，而負責為小區二次供水的水泵房就位于遠洋新悅嘉園的2期樓房地庫內。根據遠洋地產提供的資料顯示，遠洋新悅項目2012年10月30日開通市政自來水供水，2013年1月30日供水泵房取得衛生許可證。

　　由于2期正陸續交房，住戶較少，所以受影響的主要是1期的兩棟樓，1棟為18層，2棟為14層。據周先生稱，兩樓加起來住戶要有270多戶，除去1到3層直接供水的住戶，也有將近200多戶受影響。

　　問題出現后，多數業主一邊買桶裝水喝，一邊向物業、衛生部門反應問題。6月5日，朝陽區衛生局來到小區調查，并提取水樣進行檢測。周先生等業主跟隨衛生局一起到小區水泵房查看，原來物業不久前在水箱間外刷了地坪漆，空氣里彌漫著濃烈刺鼻的油漆味。

　　據周先生反映，當日，物業的工作人員還到一名業主家向業主說明水質情況。物業一直堅稱自來水并無問題，業主質疑如果水沒問題那就請物業帶頭喝，結果，物業的一位人員直接從水龍頭里接了杯自來水就灌進了肚子。

　　“水的氣味這么大，我們就不相信水沒問題”，物業此舉并沒能說服周先生一行人：“衛生局已經著手調查，有沒有問題很快就會揭曉”。

　　等不來的檢測報告

　　6月5日，朝陽區衛生局取水樣調查后，周先生等業主一直在等待衛生局公布水質檢測結果。

　　6月6日，焦急的周先生致電朝陽區衛生局詢問，然而，對方卻告訴周先生，檢測報告不用等了，結果不會通知業主。如果水質有問題，會直接對物業做出行政處罰，限期整改，清理水箱；沒問題就不通知業主和物業了。

　　周先生表示，衛生局還告訴他，水是國家出錢檢測，不能對業主和物業公示。如果業主對水質仍有疑議，業主只能去法院上訴物業，從法院那里發個函才能調出這個檢查報告。或者業主自費到疾病預防控制中心申請檢測水質才能舉報物業。

　　“也就是說，看不到檢測報告了”，周先生失望的說。

　　為此，中國經濟網記者曾致電朝陽區衛生局，對方向記者確認，的確接到過投訴，并已派人前去調查，但具體情況不清楚，自己僅是值班的。

　　不過令周先生感到欣慰的是，雖然物業口上說水質沒問題，但目前已經在對水箱間的油漆味進行處理。“我看到物業在水泵房放上了風扇，打開了窗戶，進行通風”，周先生告訴記者：“這幾天我還建議他們把地坪漆鏟了，他們也照做了，要不味道散得太慢”。

　　異味系正常維護造成？

　　6月8日，記者接到遠洋地產回復，稱此次事情起因于物業部門對水箱間外進行正常的設施維護，地面油漆揮發引起的，而物業接到的投訴也是極個別現象。

　　對此，周先生不以為然，“這是物業的一貫說辭，但是我的樓上、樓下、隔壁的業主都反應有此問題，我們還有一個業主的網絡社交群，里面有很多人也反映此問題。”

　　對于水質是否受到影響，遠洋地產則表示6月4日即已委托有資質的水質檢測單位對小區水質檢測，目前正在檢測過程中(正常檢查時間為7~10日，目前已申請加急辦理)，取得檢測報告后將第一時間在小區公示。

　　在回復中，遠洋地產強調，此次維護系正常操作。“我們咨詢衛生監督所對此類問題的處理經驗，衛生監督所表示，水箱外的設備設施刷漆維護屬于常見的、正常的維護操作，不會對水箱內水質產生影響”。

　　然而矛盾的是，物業方面卻正在對已刷漆維護部分進行鏟除，既然是正常維護為何還要鏟除呢？

　　對此，遠洋地產的一位工作人員稱：“做房產當然要以業主為大，我們還是把業主感受放在優先考慮的位置”。

　　8日晚間，記者再次聯系周先生，周先生稱：“目前自來水異味雖然明顯小了很多，但剛才去地庫的水泵房看了，味道還是不小，我跟物業經理說了放味、放水不能停，至少還得放兩周！”記者臧允浩

（中國經濟網）