據佳麗寶公司9月2日發布的最新消息顯示，使用美白化妝品后出現白斑癥狀的受害者截至8月25日已經增至8678人，其中白斑三處以上、大小5厘米以上，重癥患者為3379人，出現輕度癥狀的有3311人，已恢復或趨于恢復的有1988人。該消息還稱，含有杜鵑醇成分的問題產品共出廠436萬件，截至8月25日已經召回125.1萬件。綜合日本媒體目前情況來看，現在還處于回收相關問題產品、確認受害者人數、協助受害者治療的階段，還沒有談及賠償問題。