申報政府質量獎現場評審首次會議

 　  歷時近半年的東莞市2011年政府質量獎評審終于結束。9月26日，東莞市政府決定授予廣東生益科技股份有限公司、廣東易事特電源股份有限公司和東莞農村商業銀行股份有限公司等3家企業2011年度“東莞市政府質量獎”稱號。

　　與往年相比，本次東莞市政府質量獎名額從去年的2個增至3個，評選范圍也從以往只有制造業企業參與擴大到服務業企業，服務業企業首次納入了市政府質量獎的評選范圍。

　　生益科技：追求卓越 超越自我

      獲獎企業廣東生益科技股份有限公司（簡稱生益科技）是一家中外合資股份制上市企業。主要產品有剛性覆銅板(CCL)和撓性覆銅板（FCCL），供制作各種線路板，廣泛用于計算機、通訊設備、汽車電子、航空、能源等行業，其中某些產品曾應用在神州六號和神州七號飛船上。目前是中國大陸較大的覆銅板專業生產基地，全球四大覆銅板生產企業之一，國家印制電路標準化技術委員會基材工作組組長單位、全國企業知識產權試點單位公司。

　　為申報2011年度政府質量獎，生益科技于2010年7月開始導入卓越績效管理模式，在整個導入、開展過程中，生益科技上至老總、下至基層的每一位員工，均同心協力、緊密協作，全身心參與！通過組建核心工作小組，尋求專業咨詢機構的協助，生益科技根據卓越績效模式對自身進行了全面診斷，為此獲得了不少改進機會，并得到了有效改善。

　　生益科技追求卓越的企業文化和發展理念也與卓越績效模式高度契合。通過推進卓越績效模式，生益科技學習和運用世界上先進的管理體系和方法，系統地提高了個人管理知識和能力，開闊思維和眼界，不僅強調股東滿意，更充分關注顧客、員工、社會等多方滿意；收獲了先進的管理方式帶來的管理變革的豐碩成果，企業的經濟指標和財務指標都有了顯著的提高。

　　東莞市政府質量獎是東莞市的最高質量榮譽，其申報過程難度高，工作量大，競爭激烈，需要各部門積極參與和配合。對生益而言，通過參選，不僅是自身對工作的總結和檢驗，更是利用這一契機為企業走科學發展、以質取勝之路夯實基礎、創造了良好條件。

　　易事特：永不間斷的技術創新

       廣東易事特電源股份有限公司（簡稱易事特）是中國電源行業領軍企業和國內最大的電源企業集團，專業致力于UPS電源、E機房一體化集成系統、太陽能光伏發電等電源和新能源產品的研發、生產和銷售，是領先的整體電源解決方案供應商和行業內強勢進軍國際市場的標志性企業集團。

　　公司始終堅持“技術創新，自主品牌”發展理念，走產學研結合、自主創新發展道路。公司產品“品質卓越、性能穩定”，先后成功服務“神舟號”系列飛船、青藏鐵路、武廣高鐵、上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會、博鰲亞洲論壇場館等國家特大和重大工程項目，入圍中央政府采購、中國移動總部、中國聯通總部、中國農業銀行總行、中國工商銀行總行、國稅總局、國家廣電總局等重大UPS集采選型項目。

　　作為快速發展的高新技術企業，易事特一直都非常關注管理模式和企業管理升級。

　　2008年公司決定在公司全范圍內導入卓越績效管理模式，并成立了以董事長何思模教授為組長，公司高管層為成員的卓越績效推廣小組。之后易事特嚴格按照卓越績效管理模式，從領導、戰略、顧客與市場、資源、過程管理、測量與分析、經營結果等各個方面深化管理和規范。

　　此次申報政府質量獎，通過企業自評和專家組評審一致認為，易事特獨具特色的企業文化、領先的技術優勢、健全和高速響應的客戶服務體系、以快樂為主題的人力資源管理系統、工業化與信息化高度融合、經營業績穩步、快速發展的六個方面創造了顯著的優勢。

　　東莞農村商業銀行：質量立行 創新進取

       最早成立于1953年的東莞農村商業銀行（即原來的東莞農信社，以下簡稱東莞農商行），自1996年“行社脫鉤”

　　特別是2004年統一法人改革以來，堅持“不等體制，轉換機制”，打造業務品牌，推進機制改革，各項業務駛入了快車道。

　　2008年，為應對金融危機的沖擊，東莞農商行迅速將工作重點轉移至提升信貸資產質量及金融服務質量等方面上來。一時間，“抓質量”一詞頻繁出現在東莞農商行各類內部文件中。在2009年的全行工作會議上，“抓質量”更是被首次作為行長年度工作報告的主標題。

　　東莞農商行將國際標準的卓越績效管理模式，與地方經營特色有機結合，緊緊圍繞東莞市委市政府“雙轉型”戰略目標，致力打造中小企業銀行、零售銀行、社區銀行的三大特色服務品牌，助力地方經濟，服務社區市民。

　　按照銀監會提出的“制衡有效、民主決策、程序清晰、激勵科學、善待客戶、服務社會”六個方面的要求，東莞農商行以“形神兼備”為目標，不斷優化公司治理結構，增強三會一層的履職能力和管理水平。積極適應監管政策和業務發展對資本管理提出的新要求，進一步優化股權結構，提高股東素質，優化薪酬機制，創新風控手段，為持續發展奠定了堅實基礎。

　　在“質量立行”的經營思路指導下，東莞農商行堅持“團結和諧、開放包容、務實敬業、創新進取”的核心價值觀，關注股東、顧客、員工、社會的滿意度，不斷超越自身、走向卓越，企業多年蘊藏的巨大潛能得到了釋放。存貸款市場占有率連續15年位居東莞市銀行業首位。

　　到2010年，東莞農商行實現利潤22.58億元，高居全市銀行業首位。

　　憑借扎實的基礎，引入先進管理模式，內外兼修，讓東莞農商行獲得了前所未有的“爆發”，脫穎而出成為首家獲東莞市政府質量獎的服務業機構。