“我覺得貝殼租房和鏈家的真房源基因是一樣的。”在加入貝殼租房平臺四個月后,同創公寓聯合創始人何林峻這樣評價。
作為成都長租公寓市場規模前三的企業,同創公寓在今年3月份就成為了貝殼租房的首批入駐商家。“曾經幻想能夠有一家比較好的租賃平臺出現,但之前那些平臺的表現很糟糕。貝殼租房自誕生起就有鏈家的真房源基因,并且能夠提供精準的、高轉化的流量供給,所以我們選擇主動擁抱它。”何林峻說道。
正如何林峻所說,在貝殼租房之前,市場上也已經出現了一些租房生活服務網站和信息平臺。但與貝殼租房相比,這些網站本質上只是單純的信息發布平臺,不僅缺乏地產行業實操經驗,更缺乏線下的服務基因。最重要的是,依賴廣告發布端口費的盈利模式,從根本上缺乏推動行業良性發展的動力,更不用說保障良好的消費體驗。
事實上,與其說貝殼租房的誕生是企業行為,不如說是行業發展到一定階段的必然產物。當今住房租賃行業發展如火如荼,之前的平臺因充斥假房源、服務嚴重缺乏等行業亂象,已經不能夠滿足租賃企業快速發展的要求。不管是消費體驗升級的訴求還是租賃企業賦能的需要,都呼喚一個能夠推動行業進入正循環的新平臺。
從大的行業背景來看,貝殼租房平臺誕生于行業發展的拐點期。一方面,當前正處于住房制度改革的關鍵時期,政策要求要加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度,租賃市場迎來政策紅利。另一方面,中國目前有2億的租房群體,是一個超過萬億級的市場,貝殼租房處在這個巨大的市場之中。
租賃市場前景廣闊,但也存在諸多問題,最大的消費痛點就是假房源亂象難以消除,關于虛假房源信息擾亂市場、誘騙租房者的案例數不勝數,不良中介通過發布虛假信息步步為營引導消費者“入坑”。更嚴重的是,一旦有商家發布了虛假房源,其他商家也會跟進帶來不良競爭,最終形成劣幣驅逐良幣,無序競爭給整個行業發展設置了“天花板”。
“房產服務行業就像一個生態系統一樣,里面什么東西都可能存在,既有做真房源的平臺,也有某些充斥大量假房源的平臺。做真房源的優點是能夠實現中介與客戶的有效對接,消費體驗好,從而提高成交的效率。”何林峻認為,行業生態系統需要優化,真房源肯定會成為行業發展趨勢,并且會逐漸壯大,然后占據行業的主導地位。
今年4月份,貝殼找房平臺宣布正式上線,而租賃業務是貝殼找房的核心業務板塊之一。貝殼租房繼承和升級了鏈家網在產品技術、品質控制和數據挖掘等方面的優勢能力,并把“樓盤字典”做為真房源的基礎開放給所有入駐商戶。而對于貝殼租房來說,“準入、競優、賦能”是平臺的三大核心運營理念。堅持真房源的準入機制則是平臺最基本的條件。
在貝殼租房平臺上線后,同創公寓成為第一批加入貝殼租房的企業,然后又把貝殼租房介紹給了其他公寓商家。“入駐貝殼租房平臺是因為我對鏈家一直很認可。鏈家的定位和理念決定了它具有真房源的基因,我覺得貝殼平臺的誕生給這個行業帶來了更多可能,也給我帶來了很多希望。”對于加入貝殼租房平臺,何林峻有著自己的思考和判斷。
事實上,在貝殼平臺誕生之初,貝殼租房就發起了租賃行業的品質聯盟,同時也對真房源標準進行嚴格界定,并通過大數據、人工智能等先進技術對平臺房源進行全流程動態管理。而無論是“品質聯盟”或是“真房源門檻”,都旨在從源頭上解決租房效率和租房體驗的問題。認可這套規則的企業和商家往往更看中的真實流量和長遠價值,而同創也正是首批十家加盟“品質聯盟”的商家之一。“加入貝殼租房平臺后效果很好,每天我們的業務員可以接到很多電話,流量至少增長了20%。更重要的是,由于全是真房源,客戶看到的都是真實的,不需要再三心二意地挑選,所以貝殼租房的轉化率很高,甚至可以說是相當驚人的。根據我們粗略估計,貝殼租房的轉化率在50%以上,這已經相當高了。”何林峻說道。
在互聯網高速發展的今天,可以說,只有那些懂得開放共享、謀求共贏的平臺,才有競爭力。從這一方面來說貝殼租房似乎對自己的定位很清楚,即為平臺商家、合作伙伴營造一個良性的、正循環的平臺生態讓誠信的商家在一個公平的環境經營,最大限度的創造價值。
“像貝殼一樣專注于某個點,把這個點吃透,比如貝殼死磕真房源這個行業難題,大大提高了工作效率。這種減少由于數據不對稱而造成的行業資源浪費,就是對于行業真正的賦能,這樣的平臺生態環境是商家最愿意看到的”何林峻也表示,在加入貝殼租房平臺后,同創公寓享受到了精準的賦能。
此外,何林峻也表示,房屋租賃企業現在很需要人才和建立完善的培訓體系。“這個行業是初生行業,沒有現成的人才培養方式,而且行業現有的培訓基本上都是針對高層和管理層級別的,缺失了對銷售人員的培訓。我們公司之前也是采用自我培養的方式,但是自我培養效率很慢,既跟不上行業的變化,也跟不上公司的發展。”何林峻認為,鏈家的培訓體系是相當完善的,在整個房地產行業包括租賃行業也是非常專業的,目前貝殼租房開放給平臺的幾大賦能,正是同創公寓所需要的。