眼下,2020年3.15如約而至,中國消費者協會確定了“凝聚你我力量”的年主題。意在凝聚“社會共識”、“消費者共識”和“經營者共識”三個共識。不難發現,在新時代維護消費道路上,推進落實經營者第一主體責任成為關鍵。這也意味著,各行各業在質量保衛戰中,企業的責任擔當成為市場用戶重要的評判“標尺”。
按此“標尺”,聚焦關系民生與制造業的商用車運輸領域,國車長子一汽解放連續多年保持銷量領先,與其背后在質量保障工作中,充分在產品、研發、服務等方面發揮率先創新精神,首當其沖扛起質量責任大旗的行動密不可分,展現出國企敢于擔當的一面。
鑄就技術研發品質基石,引領行業突破變革
博觀約取,厚積薄發!一汽解放在發展道路上,深諳技術研發創新是產品質量的基石,為此多年來不斷修煉“內功”,針對卡車動力、總成、裝配以及其他關鍵部件進行深入研究,充分保障技術研發品質,領先性技術成果不斷解決行業性難題。
以卡車核心技術的發動機來說,一汽解放的“解放動力”,擁有在自主發動機方面占著完全配套的絕對優勢,發動機產品具備高可靠性能、質量,熱銷76年,為無數卡友用戶提供無憂運行保障,創造200萬公里無大修卓越成績,品質卓越。
此外,一汽解放還在卡車技術研發領域取得多項其他方面的成果,如歷時8年獨立自主研發的SSCR(固體氨)技術,解決了多年來卡車市場車型“加入尿素溶液”的歷史,在2017年被國家環保部列入未來國六排放標準條款,成為我國商用車環保技術領域的一次重大升級。
現如今,一汽解放擁有包括國家科技進步一等獎在內的1487項國家專利,并且擁有全國最強大的自主研發體系、五大核心能力及五大技術平臺,擁有中國唯一的世界級整車及三大總成自主研發、制造能力,擁有中國最為完整的產品線和供應鏈條,擁有遍布海內外的研發、生產基地。
扎根技術研發創新,強化產品質量保障,讓一汽解放持續在行業內領航發展,以過硬的整車及配件質量贏得卡車用戶的口碑,筑就長青基業。
升級打造品質車型矩陣,領先銷量保障供應
終日乾乾,與時偕行!質量保障道路中,技術、工藝的先進,最終由順應用戶需求的車型產品來檢驗,企業要按需升級,與時俱進的創新方能實現。一汽解放作為民族汽車工業的開拓者,從建國初期第1代產品結束新中國不能制造汽車歷史開始,到如今的解放J6、高端智能卡車J7為代表的六、七代產品,始終圍繞用戶需求,打造高動力、高可靠、高收益、高安全、高舒適、低能耗等領先優勢的車型,并且及時洞察市場和社會環境所需,貫徹國家環保、智能交通建設等政策,率先在業內上市全系國六車型、LNG車型以及L2級自動駕駛技術的車型量產投放,以持續性卓越品質產品輸出,在六十多年來突破前行。
現如今,一汽解放已經打造了包括柴油、天然氣、氫燃料、純電動等多種動力形式,牽引車、自卸車、載貨車、專用車等車輛品類集合而成的強大產品矩陣,滿足社會物流、資源裝備、工程建設等多領域需求供應。
連續多年來,一汽解放車型廣受市場認可,銷量成績保持領先,其中重卡連續四年行業第一、中重卡連續三年行業第一、單一品牌銷量連續兩年全球第一、牽引車連續十四年行業絕對領先、輕型車連續四年實現高率增長。
開創領先服務模式,保障用戶運營價值
精誠所至,金石為開;一汽解放在卡車用戶的服務質量上同樣毫不松懈,主動積極承擔企業為用戶服務的責任,創新開創業內第一個服務品牌,以“感動服務”深入貫徹“用戶第一”的理念,通過洞察商用車環境變化和用戶訴求,實施多項服務措施,實現服務全場景的“標準化、透明化、智能化”,不斷提升用戶體驗。
多年來,一汽解放堅持以客戶價值為導向,率先建立了功能完備的營銷服務體系,由890家經銷商、1170家服務站、70家備品中心和130家備品經銷商組成的解放營銷服務網絡遍布全國215個地級市,容量800輛以上地市覆蓋率90%,全國平均服務半徑53公里,為用戶提供24小時全天候高效、優質服務,處于行業領先水平。
此外,一汽解放為帶給用戶更多權益保障,專門成立“解放鷹雄匯”,傾聽用戶心聲,架起與用戶溝通的“橋梁”。同時,解放在業內率先企業公益品牌,以“解放愛領航”公益基金幫助卡車用戶解決困難,同時致力于慈善事業和公益活動,履行社會責任,當好企業公民。
時代爭鋒,責任拓路!無論是年年聚焦的3.15質量保衛戰,還是致力未來的創新發展,一汽解放精研發、重生產、強服務、講品質,以全面質量保障體系領跑行業前行,展現出國車長子的責任擔當,讓中國商用車事業充滿輝煌希望。