從2001年進入美妝行業開始,李順亮浸潤美妝江湖近二十年,是一個特別留意細節的人。二十年可以見證許多品牌興衰頹敗,也見證著許多品牌不老的傳說。對行業而言,市場更新迭代實為正常,但從2014年引進花皙蔻到如今已經6年的李順亮而言,卻對這個品牌更加忠誠不已,并說,這是一個“后浪”,前途無量。
▲江西美麗源總經理 李順亮
以李順亮看來花皙蔻是怎樣的一個品牌,代理品牌多年以來的李順亮為何對它贊賞有加,李順亮描述的許多細節,令記者也對這個品牌刮目相看。
團隊務實,實地調研出真知
“產品的包裝一看十分吸引人,可謂一見鐘情,一試難忘”,李順亮贊嘆道,而更重要的是由于2014年期間,“海淘風”吹起,團隊需要引進進口品牌,于是認同花皙蔻產品賣點的李順亮便很順利地引進了這個品牌。
市場更迭快,品牌不斷涌現,許多代理商引進新的品牌后也很容易陷入“相愛容易相守難”的漩渦里,頻繁更換品牌和產品。原因或許與許多夫妻經營感情一樣,“始于顏值,忠于人品”。在經營過程中,李順亮看到了這個品牌團隊的求真務實,并對品牌價值產生了高度的認同。
首先,作為花皙蔻大中華區CEO的龔天貴就多次帶著團隊到代理商和門店中調研,“調研過程中,龔總總會很積極地聽取代理商和門店的建議,對于積極性的好建議會馬上采納。”這些事雖然很細節,但是對于代理商來說卻很是受用,“因為它不像別的品牌。有的品牌對代理和門店提出建議得過且過,總是按自己的套路走,長期以往就很難溝通下去。”
▲花皙蔻大中華區CEO龔天貴
李順亮贊嘆道:“認識龔總的人都知道,他是北大畢業的,出身于消費品黃埔軍校P&G,有學問,是一個儒商,更難能可貴的是他從不自詡清高,對每一個人親切平等,待人隨和,愿意接受建議和批評,也足以看出這個團隊的務實”。言語之間,是對品牌掌舵人龔天貴的人品的信賴。
市場敏銳,緊貼消費需求顯成果
而令李順亮對這個品牌產生足夠信心的是,這個團隊對市場的嗅覺十分敏銳,執行速度也十分迅速。在日新月異的美妝市場上,消費者的需求每日都在發生變化,誰的反應速度快,誰就能更快占領先機。
“在2018年龔總來到江西的時候,我就建議花皙蔻品牌出一類修復類產品,而2019年年初修復類產品就已經在市場推出了,足以看出團隊對市場是很敏銳的,而且產品創新研發能力是很強的。”李順亮表示。
從今年花皙蔻閨蜜節看,花皙蔻對修復類產品的需求市場仍然沒有放棄,并且抓住近年來市場對美白淡斑的消費需求,以獨家技術壁壘為依托,重磅推出極光白新品系列,夯實了花皙蔻品牌“有機+有效”的產品矩陣,自推出市場后也得到了十分熱烈的反饋。
思維創新,動銷雙線化謀發展
再有效的產品,沒有可落地的渠道動銷方案也不能顯現品牌的威力。
如花皙蔻CEO龔天貴所言,2020年,全渠道時代真正到來,沒有線上必死,沒有線下也做不大,因此品牌必須依靠雙線發展。
2020年花皙蔻閨蜜節如約而來,但是與往年不一樣的是,滲透互聯網營銷方案更為細致全面,李順亮總結道,與往年不一樣的是,這次的閨蜜節是全國統一部署,統一行動;品牌方回饋消費者的力度更強,禮品更多;線上引流,微營銷系統更為先進;品牌形象更落地化,更到位。
與花皙蔻互聯網思維一拍即合的是,李順亮所帶領的團隊在今年年初疫情襲來以前便開始在線上直播賣貨。“今年疫情對一季度的銷售影響比較大,銷量下滑20%,但我們團隊目前表現依然不錯,二季度以來銷量一直在上升和恢復。”
與很多企業不同的是,大多數企業由于疫情的后續影響紛紛裁員減薪,砍掉品牌,而李順亮團隊卻反向操作,不斷在招人,引進品牌。
憑借多年經營不斷累積的口碑,疫情期間配合品牌對門店雪中送炭(如給門店免費贈送益生菌等產品)的政策支持,以及對BA團隊優厚工資待遇和人性化的管理,李順亮團隊在疫情期間,凍干粉等爆品銷量仍然如火如荼。
李順亮曾在花皙蔻閨蜜節啟動會上分享,“凍干粉產品從不單賣,而且與其他產品搭配銷售,一來體現產品效果,二來體現銷量。”
此外,更為重要的是,團隊在疫情前更積極地用互聯網思維銷售產品,“我們在大年初八就開始做直播,一般是在有贊、愛逛、易直播等平臺上,并且教會門店做直播,雖然是新的渠道方式,但一來二去消費者體驗到產品效果好,便對門店和品牌產生黏性。”
市場是觸角,勇于嘗新才是方案,李順亮團隊帶來的市場增量或許更多得益于此。
時至今日,疫情的影響雖然并沒有完全消除,但所幸的是人們對待疫情的態度更理性化,我們與渠道交匯的方式也更多樣化。一場疫情并不能讓我們全面否定線下,也不能盲目跟從線上,而是依靠全渠道的力量全面攻占,或許才能找到更正確的方向。
資料來源:網絡