缺氧的2020，注定成為一代人刻骨的記憶。這一年，實(shí)體零售的命運(yùn)帶著幾分飄忽不定的色彩，傳統(tǒng)品牌遭遇危機(jī)，新生勢(shì)力野心勃勃，有人從底層躍升構(gòu)建自己的江湖，有人在新的商業(yè)邏輯中重塑市場(chǎng)價(jià)值。而若要說美妝領(lǐng)域2020年的“攪局者”，紐西之謎不得不提。

　　10月29日，《“輕”的力量——紐西之謎首屆謎粉團(tuán)賦能大會(huì)》在杭州寶盛水博園大酒店盛大舉行，來自全國各地的代理商、零售商、行業(yè)媒體、平臺(tái)大咖近2000人齊聚一堂，共同見證了紐西之謎的高光時(shí)刻。

　　高光2020：產(chǎn)品營銷雙飄紅

　　20億年銷成CS最大黑馬

　　會(huì)議開始，紐西集團(tuán)董事長劉曉坤率先向與會(huì)者亮出了新零售背景下，中國化妝品市場(chǎng)呈現(xiàn)的5大變化。

　　趨勢(shì)一是新需求，年輕一代消費(fèi)者對(duì)美妝產(chǎn)品更注重安全、高功效、新奇炫。

　　趨勢(shì)二是新品牌，跨界、國潮風(fēng)推動(dòng)品牌端重構(gòu)變革，新銳品牌強(qiáng)勢(shì)崛起。

　　趨勢(shì)三是新市場(chǎng)，下線市場(chǎng)空間廣闊，小鎮(zhèn)青年成為消費(fèi)升級(jí)主力。

　　趨勢(shì)四是新營銷，內(nèi)容即營銷，KOL、直播等新模式帶來營銷變革。

　　趨勢(shì)五是新渠道，全渠道融合已是大勢(shì)所趨，營銷與渠道的界限逐漸模糊。

△紐西集團(tuán)董事長劉曉坤

　　劉曉坤表示，市場(chǎng)變革之下，渠道紅利正在消失殆盡，尤其在疫情時(shí)代，品牌拓展愈發(fā)艱難，但正是在這個(gè)艱難的市場(chǎng)之下，紐西之謎卻交出了一張令人驚艷的答卷：1-9月，紐西之謎業(yè)績同比增長3.5倍，CS渠道同比增長3.2倍，在電商渠道同比增長5倍，在私域電商渠道業(yè)績翻番。總體來看，2020年紐西之謎營收預(yù)計(jì)破20億大關(guān)。

　　很多人驚異于這個(gè)“新銳”品牌的橫空出世，但事實(shí)上作為地道的新西蘭品牌，紐西之謎已經(jīng)沉淀了20年，在中國市場(chǎng)也蟄伏6年之久，而或許正是這樣漫長的布局與精細(xì)化運(yùn)營，紐西之謎才迎來一朝爆發(fā)。

　　“紐西之謎定位功效護(hù)膚，有6個(gè)系列，近50款產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品布局主要分為三個(gè)層面：在金字塔最高層，紐西之謎主做黑科技等系列;在屈臣氏以及一些實(shí)體百貨，主要做功效系列;而在電商，紐西之謎則以天然、高性價(jià)比產(chǎn)品為主。”劉曉坤表示目前紐西之謎打造了6款爆品，通過爆品傳播，紐西之謎迅速獲得廣泛認(rèn)知與關(guān)注，品牌影響力攀升。他特別強(qiáng)調(diào)，紐西之謎的爆品絕不是曇花一現(xiàn)，未來紐西之謎的所有產(chǎn)品都會(huì)成為擁有持久生命力的暢銷品。

　　而在營銷上，紐西之謎一方面進(jìn)一步推動(dòng)品牌在抖音等社交平臺(tái)上的曝光率與影響力;另一方面，今年側(cè)重在衛(wèi)視綜藝方面的投放，簽約江蘇衛(wèi)視《蒙面舞王》、東方衛(wèi)視《極限挑戰(zhàn)寶藏行》、騰訊視頻《演員請(qǐng)就位》、浙江衛(wèi)視《奔跑吧兄弟》等大型綜藝，并通過簽約時(shí)下爆火的花木蘭IP收獲了巨大的話題討論與熱度。

　　在選擇代言人上，紐西之謎選擇趙薇來建立高價(jià)值、信任的品牌線下形象;選擇侯明昊，來推廣線上爆品、潮品;接下來紐西之謎還將與“乘風(fēng)破浪的姐姐”張雨綺牽手，開啟品牌的三星代言時(shí)代。

　　深化渠道布局

　　助力化妝品店破局

　　“今年，唱衰實(shí)體渠道的聲音不絕于耳，但在美妝市場(chǎng)，我想說，實(shí)體門店一定擁有不可取代的價(jià)值與意義。”由此，劉曉坤對(duì)美妝實(shí)體零售的信心可見一斑，而和他一樣，對(duì)實(shí)體渠道充滿希冀的還有化妝品報(bào)社社長杜偉，杜偉表示，化妝品店的服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)是線上不可比擬的，其承載的儀式感與溫暖是不能被替代的。

　　深諳這個(gè)道理，紐西之謎率先提出“433模式”，即門店業(yè)績中，40%是通過社群營銷以及會(huì)員營銷，30%是通過前店傳統(tǒng)銷售，另外30%是通過高價(jià)值、體驗(yàn)式服務(wù)獲得。劉曉坤特別指出，當(dāng)下的實(shí)體門店要更多的從流量思維切入到會(huì)員思維，從商品思維轉(zhuǎn)向服務(wù)思維，要明確體驗(yàn)和服務(wù)才是一個(gè)門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　而為了進(jìn)一步賦能CS渠道，紐西之謎也做出了諸多努力。紐西之謎上海國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳文勇向與會(huì)者介紹，為了解決當(dāng)前門店普遍面臨的客流問題，紐西之謎利用微營銷小程序幫助店鋪完成引流與新會(huì)員裂變，通過與抖音、餓了么、支付寶等平臺(tái)的合作，以線上聯(lián)動(dòng)線下的方式，盤活門店動(dòng)銷，助力業(yè)績提升。

△紐西之謎上海國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳文勇

　　另一方面，2020年，紐西之謎開展了30余場(chǎng)線上直播培訓(xùn)，影響近50萬名實(shí)體美業(yè)人，并組織了多場(chǎng)省內(nèi)乃至全國性的門店大聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，切實(shí)幫助門店破局賦能。正是在這一系列的舉措之下，紐西之謎線下渠道連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)翻倍增長，今年CS增速更是高達(dá)320%。其中來自新疆的百強(qiáng)連鎖系統(tǒng)魔族連鎖妝品，在紐西之謎的助力之下兩個(gè)月實(shí)現(xiàn)營收104萬元，成功渡過疫情危機(jī)。

　　據(jù)陳文勇透露，2021年，紐西之謎還將進(jìn)一步落實(shí)地面賦能計(jì)劃，組織100場(chǎng)線下培訓(xùn)大會(huì)、1億元現(xiàn)金物料支持、扶持500個(gè)店鋪坪效過5萬元的門店、200場(chǎng)百萬聯(lián)動(dòng)活動(dòng)……這一個(gè)個(gè)藍(lán)圖背后，是CS渠道巨大的機(jī)會(huì)與曙光。在會(huì)議的尾聲，也就是紐西之謎謎粉大會(huì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)——全國萬店直播社群營銷中，共計(jì)1.3萬個(gè)群，有42萬人進(jìn)看點(diǎn)直播，8萬人進(jìn)入餓了么直播間，累計(jì)銷售金額達(dá)5327萬元，而這只是紐西之謎一次小小的嘗試。

　　隨著國內(nèi)市場(chǎng)的漸入佳境，劉曉坤也正不斷讓紐西之謎向國際化邁進(jìn)。眼下，紐西之謎已進(jìn)入馬來西亞、日本、加拿大等市場(chǎng)，以日本為例，紐西之謎已基本入駐日本大的藥妝店以及百貨。在劉曉坤看來，美好的成果要和優(yōu)質(zhì)的連鎖與代理商共享，品牌真正的勝利不是孤芳自賞，而是雙贏、多贏!