12月15日，RELX悅刻最新的電子霧化器新品悅刻幻影正式上市。這也是RELX悅刻根據(jù)用戶需求布局的四大產(chǎn)品線中，首款迭代產(chǎn)品。

　　RELX悅刻首席產(chǎn)品官陳琛表示，悅刻幻影是在多輪用戶深度訪談、近萬條用戶使用反饋和用戶洞察的基礎(chǔ)上，歷時375天打造的“心意之作”。

　　悅刻幻影在工業(yè)設計、充電速度、電池容量、防漏油技術(shù)、材料工藝等方面均實現(xiàn)技術(shù)突破。在陳琛看來，這些創(chuàng)新，都是精準而真誠的，“我們會挖掘用戶痛點背后難以發(fā)覺的本質(zhì)，讓技術(shù)和研發(fā)逼近極限，最終通過設計超越期待。”

悅刻幻影

　　11層迷宮氣道：將發(fā)動機塞進霧化彈，防漏油能力提升40%

　　很多電子霧化器用戶都有過漏油的糟糕經(jīng)歷。這通常由兩個原因?qū)е拢阂皇钱a(chǎn)品零部件精度管控不佳，霧化液進入氣道;二是冷凝液在霧化倉氣道中凝結(jié)。

　　悅刻幻影將關(guān)鍵密封件的精度控制在± 0.05毫米之內(nèi)，令不同批次的產(chǎn)品也能“嚴絲合縫”;同時，將霧化彈內(nèi)部拆分為“儲液導液”和“氣體交換”兩個獨立模塊，并對氣體交換和氣壓補償方式進行獨立隔離、精細控制，從物理空間上消滅漏油可能。

　　另一方面，悅刻幻影升級了“迷宮氣道”。陳琛說：“如何優(yōu)化迷宮氣道是一個難題。我們曾經(jīng)反復討論，但進展緩慢。直到一天，一位有汽車主機設計經(jīng)驗的工程師靈機一動：發(fā)動機的風冷散熱結(jié)構(gòu)能不能用在霧化彈中呢?”

　　發(fā)動機與霧化彈看似“大小有別”，但仔細審視，兩者均需要復雜氣道以延長氣流接觸時間。難題迎刃而解，悅刻研發(fā)團隊將多格柵散熱結(jié)構(gòu)移植到霧化彈內(nèi)，雕刻出11層迷宮，令冷凝液難以通過。高強度負壓和冷熱沖擊測試數(shù)據(jù)顯示，悅刻幻影的防漏油能力較悅刻一代提升了40%。

悅刻幻影迷宮氣道設計

　　進氣通道和泄壓孔：雕塑空氣的形狀，體驗更順暢

　　在陳琛眼中，防漏油只是基礎(chǔ)要求，更順暢的體驗才是極致目標。而這就需要重構(gòu)空氣通道。

　　市場上多數(shù)換彈類電子霧化器的進氣通道均由霧化彈底蓋和電池支架端面構(gòu)成，是一種“簡單夠用”的結(jié)構(gòu)。悅刻研發(fā)團隊依據(jù)空氣動力學公式，設計出全新的氣道三維模型，使用數(shù)學模型計算呼吸效果。

　　陳琛說：“實驗數(shù)據(jù)與完美的理論值肯定存在偏差。根據(jù)每一次的偏差，我們不斷調(diào)整設計，在近一年的時間中與0.1%的誤差‘死磕’，一步步逼近工程極限值。”

　　在累計數(shù)十版優(yōu)化后，研發(fā)團隊創(chuàng)造性地在幻影電池支架上開設整體溝槽，令吸入的氣流自下而上更順暢，均衡，產(chǎn)生的負壓更穩(wěn)定。

　　更順暢的氣道為悅刻幻影帶來了更高的靈敏度。輕輕一吸，就如輕點跑車油門一樣，得到的回應明確而強烈。不過，這也帶來了新的挑戰(zhàn)。

　　“有一天我拿著原型機，大拇指無意識敲擊充電孔，忽然機身震了一下。”陳琛說，“我愣了一會才反應過來，它對氣壓變化太敏感了，微弱的氣壓變化就啟動了。”

　　過高的靈敏度無疑會讓霧化器在高速電梯、飛機起降等氣壓變化較大的場景有自啟動風險。為解決這一問題，經(jīng)過多次實驗，悅刻幻影的底部增加了一個獨立泄壓孔，最終讓靈敏性和安全性得以并存。

　　5.6毫米的弧形：為了更好的“手感”

　　不管是手機、游戲機還是汽車，在外觀設計上往往都“向內(nèi)聚攏”。這種設計風格能帶來安全感、緊湊感，也符合審美心理。另一方面，邊角往往是最先磨損的部位，弧形設計可以緩解部分磕碰。

　　為找到滿意的弧形，悅刻幻影放棄成熟的鋁擠工藝，引入全新的連續(xù)鍛壓成形工藝，將產(chǎn)品底部的弧形向內(nèi)收了5.6毫米。這微小的5.6毫米帶來了更好的握持感，同時減少日常使用中的磕碰掉色。

　　相比悅刻一代，新工藝令悅刻幻影增加了7道制造工藝，零件成本上升2.8倍。但得益于此，悅刻幻影的加工精度提升25%，霧化彈與霧化桿的間隙更小，適配更緊湊。

悅刻幻影部分霧化桿設計手稿

　　定義“唇感”：激活觸覺記憶

　　即使是每天與電子霧化器親密接觸的用戶，也很少對霧化彈的吸嘴提出意見。畢竟，一個4平方厘米的“立錐之地”，能有多大改進空間呢?

　　陳琛不這么認為。“嘴唇是最敏感的部位之一。你會記住可樂玻璃瓶的觸覺、某種唇膏的細膩。”陳琛說，“霧化彈也能被記住。我們希望用戶每一次輕吻它時，就都喚起這種舒適、溫柔、不打擾的觸覺。”

　　2019年，RELX悅刻啟動了“十分唇感”項目。研發(fā)團隊采集了國內(nèi)不同地域的成人唇形數(shù)據(jù)和抽吸習慣：習慣拿著或叼著霧化器?入口深度多少厘米?唇谷、唇珠、唇溝和霧化器的接觸角度如何?陳琛戲稱，在悅刻之前，可能只有口紅廠商和整形醫(yī)院如此研究過中國人的嘴唇。

　　研發(fā)團隊以毫米維度細分霧化彈平面切片和嘴唇模型的吻合度，尋找產(chǎn)品差異化和人機觸感的平衡。最終，悅刻幻影選定奶瓶常用的PCTG材質(zhì)，觸感溫和;在20毫米的距離上設計輕微弧度，與“微張”的嘴唇仿形貼合，同時提供觸感限位;平放時，入口處不會接觸桌面，更加衛(wèi)生。陳琛表示，以上設計均已申請了外觀和實用新型專利。

　　“吃到家鄉(xiāng)菜的時候，味覺記憶會幫你回想起家鄉(xiāng)的人和事。”陳琛笑言，“我們則是反過來：無論你喜歡可樂、綠豆還是西瓜味，嘴唇碰上霧化彈的那一刻，觸覺就會告訴你這是悅刻。”

　　潮汐電量燈：放映每一口呼吸

　　悅刻幻影在機身上設計了4格LED刻度電量指示燈。當用戶使用時，電量燈依次亮起，以潮汐般的動態(tài)效果顯示產(chǎn)品剩余電量。

悅刻幻影機身上的潮汐電量燈，實時電量掌控

　　潮汐電量燈的設計初衷是解決用戶的“電量未知焦慮”。陳琛介紹：“在對用戶的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，77.6%的用戶外出時不知道剩余電量，近50%的用戶遭遇過突然沒電的情況。‘了解剩余電量’在用戶希望增加的功能里排名第一。”

　　實現(xiàn)功能不難，如何呈現(xiàn)則是挑戰(zhàn)。陳琛說：“顯示電量有很多選擇，比如紅黃綠三色燈。我們最終選擇了‘一目了然’的刻度效果，任何人都能不假思索地理解。”

　　LED燈的閃爍方式也引發(fā)了激烈討論。起初，燈效并非“潮汐”，而是“鼓點”：刻度燈從下至上逐個亮起，再從上至下逐個熄滅。陳琛說：“這個方案已經(jīng)通過審核，此時距量產(chǎn)日期已經(jīng)不遠。但我們總覺得有一些遺憾。呼吸需要有節(jié)奏感嗎?它應該是愉悅的、綿綿不絕的，不該是刻板的。”

　　研發(fā)團隊在最后的幾天中找到了“潮汐燈效”。依據(jù)仿生學知識中3秒/次的人體呼吸頻率，悅刻幻影的電量燈以1.4秒/輪的頻率如流水般律動。調(diào)研顯示，用戶更青睞這一效果。有用戶評價：“燈像是在放映我的呼吸”。陳琛拍板：就是它了。

　　“燈效無關(guān)使用效果，它是傳達了我們的設計理念：發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的需求，并用細節(jié)超越期待。”陳琛說。

　　研發(fā)心法：創(chuàng)造“簡單而本質(zhì)”的產(chǎn)品

　　陳琛介紹，悅刻幻影的研發(fā)過程中，開制了26套試驗模具，完成了51個DOE設計驗證;帶膠囊霧化彈通過8個循環(huán)極限負壓測試。生產(chǎn)工序上，幻影霧化桿需要經(jīng)過8次連續(xù)鍛壓拉伸，超高速數(shù)控精雕機7次精雕加工，多軸全自動拋光機8道打磨，高精度激光冷雕、精密自動點膠等28道工序……

　　這些潛藏在產(chǎn)品背后，看似枯燥實則關(guān)鍵的研發(fā)創(chuàng)新和復雜工藝，帶來了悅刻幻影超越期待的用戶體驗。

　　“我們永遠選擇正確而艱難的道路：聚焦本質(zhì)的核心問題，用科學、技術(shù)和設計貼近用戶需求，最終以‘細節(jié)’超出用戶期待。”陳琛說，“任何一個項目開始前，我們都會問自己：‘這個改進會讓用戶更滿意嗎?’如果是，我們就去做。”

　　自2018年創(chuàng)立以來，RELX悅刻已在全球申請專利400多件，其中發(fā)明專利占比超過54%。悅刻研發(fā)團隊規(guī)模從幾個人發(fā)展到近百人。“用正確地方式創(chuàng)造簡單而本質(zhì)的產(chǎn)品，市場自然會獎勵扎實做事、關(guān)心用戶的品牌。”陳琛說。