10月30日,中國預防醫學龍頭企業美年健康(SZ,002044)發布2020年三季報顯示,公司2020年第三季度營業收入為26.04億元。東吳證券分析師指出,美年健康三季度經營業績顯著改善,展望全年業績,隨著疫情影響消退、健康需求釋放及政策大力支持,公司經營業績有望保持繼續回升態勢。同時,隨著阿里深度入駐,助力公司數字化轉型,美年健康管理效率、質控水平、營銷質量等多方面均得以進一步優化,有望助力盈利能力提升。
國家統計局最新數據顯示,三季度中國經濟增速為4.9%,帶動前三季度總體增速由負轉正。這表明,在海外疫情持續漲潮的大背景之下,中國經濟的修復正在穩步推進。得益于就業的改善和消費場景的重啟,以及后疫情時期大眾對自身健康的關注得到顯著提升,體檢市場消費反彈力度及增長潛力料將邊際增強。
據記者了解,作為提升長期競爭力的戰略選擇,美年健康將繼續加快數字化升級的步伐,助力公司未來發展。
推進數字化戰略
業內人士指出,對醫療服務企業而言,數字化是現階段最重要最迫切的課題之一。如何利用數字化技術來提高服務效率,改善服務體驗;如何利用現有的體檢數據,為消費者提供個性化服務,滿足消費者多元化健康需求,是美年健康當前最重要的工作之一。
去年10月,阿里巴巴正式成為美年健康戰略股東,助力公司提升數字化、智能化發展水平,構建協作創新的技術平臺。隨著阿里的入駐,一場數字化變革正在美年健康各層面全面興起。
記者了解到,今年2月初的疫情期間,美年健康整個線上團隊開始在阿里健康平臺發起線上服務,開設線上愛心義診、遠程閱片咨詢等服務。
今年上半年,在阿里的助力下,美年健康在外部服務方面搭建用戶平臺,完成體檢線上預約、智能加項、體檢報告深度解讀、客戶健康檔案建立、客戶會員體系建設。在內部體系方面則搭建業務系統與數據中心,實現全國門店統一管理,提升醫質,同時打通管理、財務、人員平臺間的壁壘,降低整體運營成本。
最近,來自阿里旗下UC瀏覽器與搜索的核心研發團隊為公司量身定制各類醫療信息化及財務軟件系統,實現標準化、體系化、智能化、精細化,從而更好服務客戶,提升運營效率。據悉,后續阿里將進一步從組織形態、內部建設方面助力美年完成數字化轉型。
國盛證券分析師表示,憑借阿里在IT系統方面的優勢,美年公司管理系統升級、終端信息安全升級等募投項目有望順利開展,運營效率有望大幅提升,這也將是美年走向精細化管理的基石。
數據科技助力品質升級
據悉,聚焦主業,夯實醫療內功建設,不斷提升服務品質,仍然是美年健康不變的追求。公司正在持續上線影像質控體系與遠程質控系統,更好地實現數字化轉型,加強人工智能在公司內部的應用,持續進行全流程智能體檢平臺、三級影像智能質控體系、檢驗科LIS智能醫學系統的升級。
美年健康在強化自身基本功的同時,由體檢主業產生的數據和流量,也正在支撐新業務的發展,在消化道腫瘤篩查、呼吸系統健康篩查、糖尿病健康管理等新領域,將陸續推出新的檢測技術和創新產品。
2020年上半年,美年健康重點推出結直腸癌無創早期篩查,在美年好醫生的基礎上,通過數字化轉型,持續提升服務品質和醫療水準,對“檢、存、管、醫、保”五項服務進行了多方位升級,圍繞著更周全、更準確的健康體檢,輔以更加完善的私人醫生服務,再結合AI人工智能和健康大數據理念,為客戶打造貫穿檢前、檢中、檢后的服務閉環,實現了對客戶全生命周期的健康管理。
記者了解到,未來,在產品端研發創新方面,將繼續通過大數據和人工智能技術,推出癌癥早篩、基因檢測、人工智能輔助糖網篩查等前沿疾病篩查項目。此外,還將與保險、銀行、診所展開深度合作,深入健康體檢需求各維度,從體檢報告解讀、綠色就醫通道、檢后管理及保險保障服務等各方面以高品質服務持續提升客戶體驗感、滿意度和信任感。在硬件設備上,美年健康采購西門子、飛利浦、東芝、聯影、安翰等具有影響力的中外品牌。軟件方面,通過運用西門子、飛利浦分析系統軟件及微醫、大象醫療等醫療資源,實現精準體檢。