如今,手機(jī)支付、人臉識別、智能制造……科技的進(jìn)步、大數(shù)據(jù)的智能化正給我們帶來觸手可及的便利。這一切背后AI(人工智能)是一個(gè)關(guān)鍵詞,它在我們身邊無處不在。AI作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力,將如何進(jìn)一步釋放推動(dòng)科技革命、產(chǎn)業(yè)變革的巨大能量?
6月9日,中國首屆消費(fèi)者科技及創(chuàng)新展覽會在上海拉開帷幕,期間由鈦媒體主辦的“AI·創(chuàng)新數(shù)字生活主題論壇”同期舉行。來自科學(xué)界、產(chǎn)業(yè)界、投資界的嘉賓分別就“技術(shù)與場景的深度融合”、“AI+產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與未來”等話題進(jìn)行深入剖析和探討。
大搜車CTO張帆在論壇上作了“AI+大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈變革”的主題演講,就產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)和智能技術(shù)促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)效率提升作了分享。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的下半場是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的下半場。因此,當(dāng)人口紅利消失,誰更能駕馭數(shù)據(jù)、做更精細(xì)化的運(yùn)營,才能贏得產(chǎn)業(yè)的未來。“大搜車希望在未來的十年里做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,幫助汽車產(chǎn)業(yè)里面的節(jié)點(diǎn)做進(jìn)化,支撐汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)化。”
據(jù)介紹,大搜車是中國領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,以“推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字文明”為使命,通過數(shù)字化汽車流通產(chǎn)業(yè)鏈核心節(jié)點(diǎn)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)交易,助力產(chǎn)業(yè)鏈提升效率。
只有變成產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò),才有機(jī)會解決產(chǎn)業(yè)的問題
2018年,國內(nèi)汽車銷量首次出現(xiàn)負(fù)增長,2020年受疫情影響,汽車銷量進(jìn)一步下跌。但疫情也讓汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及整個(gè)生產(chǎn)、流通和售后等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)。但目前,國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型多是車企單點(diǎn)作戰(zhàn),各類系統(tǒng)孤立,缺乏整體連接,使得數(shù)字化之后的協(xié)作化和智能化無法最大化發(fā)揮作用。
“我們基本上在汽車產(chǎn)業(yè)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都有產(chǎn)品,或者是子公司來提供服務(wù)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是沒辦法做一個(gè)單點(diǎn)來解決這個(gè)產(chǎn)業(yè)的問題,只有變成產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò),才有機(jī)會解決產(chǎn)業(yè)的問題。”張帆認(rèn)為,大搜車不僅要把商家信息化,還要給汽車產(chǎn)業(yè)全鏈條做信息化。
據(jù)張帆介紹,通過SaaS與軟件服務(wù),大搜車已數(shù)字化全國60%以上的汽車零售商,其中包括全國9500+4S店、80000+新車二網(wǎng)、100000+二手車商。在數(shù)字化基礎(chǔ)上,大搜車構(gòu)建起涵蓋軟件與SaaS服務(wù)、新車與二手車業(yè)務(wù)等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。他表示,做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),需要跟產(chǎn)業(yè)里的多種角色都有聯(lián)系,聯(lián)系的角色越多,覆蓋的場景就越多。
構(gòu)建AI 場景,提升產(chǎn)業(yè)效率
就如何覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)建完整生態(tài)體系,張帆分享了大搜車的做法:將線下業(yè)務(wù)線上化后,搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)總線,通過SaaS系統(tǒng)引入、維護(hù)數(shù)據(jù),并做數(shù)據(jù)支撐,構(gòu)建智能運(yùn)營系統(tǒng),讓源源不斷流進(jìn)來的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)變成AI場景解決方案,實(shí)現(xiàn)從線上化到數(shù)據(jù)化再到智能化的轉(zhuǎn)變。
構(gòu)建基于業(yè)務(wù)結(jié)果的AI場景貫穿了整個(gè)業(yè)務(wù)流,提升了產(chǎn)業(yè)效率。大搜車旗下二手車B2B拍賣平臺車易拍,基于產(chǎn)業(yè)各個(gè)節(jié)點(diǎn),綜合跨場景的交易引擎,已經(jīng)帶來了車源2%的轉(zhuǎn)化率提升,車商成交率提升20%。“這就意味著,我原來看五臺車才能成交一臺,現(xiàn)在變成看四臺車了,效率提高了,對產(chǎn)業(yè)是非常有益的。”張帆表示。
以車輛檢測為例,二手車一車一況,傳統(tǒng)檢測流程繁瑣,需要花費(fèi)相當(dāng)長時(shí)間;而通過AI系統(tǒng),可以直接幫每臺車檢測節(jié)省15分鐘。據(jù)張帆介紹,大搜車旗下的二手車檢測平臺268V,每天有超過60多萬次的查詢,可以節(jié)省1.5萬人/天的工作量。而除了節(jié)約時(shí)間成本,基于場景積累數(shù)據(jù),再通過數(shù)據(jù)應(yīng)用于場景,在快速建立起的閉環(huán)中反復(fù)改造、強(qiáng)化,能夠使得檢測數(shù)據(jù)的精度達(dá)到80%甚至90%以上,能夠勝過行業(yè)資深評估師的判斷。
在交易環(huán)節(jié),AI系統(tǒng)可以計(jì)算概率成交預(yù)算模型,經(jīng)過智能匹配,撮合成交率提升15%。基于真實(shí)交易數(shù)據(jù)的二手車估價(jià)體系,通過批發(fā)、收車、零售等數(shù)據(jù)支撐,可以快速迭代模型,比行業(yè)應(yīng)用有明顯的提升,甚至比人工估價(jià)師有非常大的提升。
在張帆看來,大搜車是一家汽車流通領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司,也是基礎(chǔ)設(shè)施公司。試圖通過數(shù)據(jù)與AI技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,給整個(gè)產(chǎn)業(yè)提效。“把產(chǎn)業(yè)線上化后,針對它的場景,構(gòu)建AI能力,才能把每一個(gè)環(huán)節(jié)的流通效率拉高,進(jìn)而提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)效率,甚至重塑整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。”
當(dāng)前,汽車產(chǎn)業(yè)正迎來顛覆性變革。在產(chǎn)業(yè)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)通過AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓數(shù)據(jù)不斷釋放價(jià)值,從而構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),提升產(chǎn)業(yè)效率,推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)真正走入數(shù)字化時(shí)代。