愛爾眼科：狠抓醫療質量與安全，筑牢高質量發展“生命線”
2024-12-31 中國質量萬里行 點擊：次
20多年前，從湖南長沙的一家小小眼科醫院啟航;如今，愛爾眼科已成長為全球規模和醫療能力領先、共享全球眼科智慧的“航母”。探尋愛爾眼科快速發展的秘訣，繞不開這個關鍵“法門”——堅持以患者為中心，聚力技術與管理創新，狠抓醫療質量與安全，持續提升醫療服務能力。
以患者為中心，彰顯醫療本色
近期，在海南博鰲樂城，愛爾眼科四川省區副總院長、成都愛爾眼科醫院周進院長成功為患者實施了新一代EVO+ICL(V5)晶體植入手術，為近視患者帶來了更卓越的視覺質量和前所未有的清晰視界。
從各種眼科疾病的診治，到全生命周期的眼健康管理，更有同步國際的各項眼科新技術的臨床應用，愛爾眼科旗下的800余家醫院一直在踐行“使所有人，無論貧窮富裕，都享有眼健康的權利”這一光明使命的路上努力奔跑。
“醫療質量管理永遠‘在路上’，一切以患者為中心，醫療質量持續改進，是我們永恒的重要工作。”愛爾眼科醫院集團醫療管理中心副總監李雅表示。安全是質量的底線，2023年，愛爾眼科在診療量快速增長的同時，醫療安全管理成績不俗，內眼手術術后感染率僅為0.014%。
執行更高的醫療安全標準，嚴守醫療質量防線
國家衛生健康委連續3年發布的醫療質量安全改進目標中，對眼專科質控提出了明確要求，而愛爾眼科早已在5年前完成了醫療質控平臺構建，建立了覆蓋國內800多家品牌連鎖醫院的醫療質量安全管理體系，并通過將醫療核心制度內嵌入AHIS醫療信息平臺，促使集團化管理更為規范精準，為患者的安全與駕護航。
為了提升醫療質量，愛爾眼科強化了各項醫療技術的授權準入管理，所有的醫護技人員，都必須經過培訓考評后才能獲得準入授權，開展相應的醫療技術。這一制度的實施，給眼科患者帶來了更安全有效的診療體驗，也促進了各級醫院醫療服務能力的提升和集團醫療同質化進程。
診療規范和質量標準是醫療質控體系中重要的組成部分。李雅介紹，“我們的質控體系中，除了沿用國際、國家或行業標準，我們也會參照集團實際情況對部分質控指標給出更高的要求，而在尚缺乏行業標準的領域，我們會根據集團現狀及發展要求給出我們自己的行業新指標，比如屈光性白內障手術，我們制定了獨立的質量規范及質控指標。”
得益于更高標準的要求，從2019年到2023年，愛爾眼科的門診量、手術量、出院人次均取得了跨越式增長。
愛爾眼科醫院集團醫療管理中心總監唐羅生教授表示，愛爾眼科深耕眼健康領域20余年，踐行高質量發展之路，嚴格落實醫療質量安全核心制度，不斷提升醫療內涵，為患者帶來更好的眼健康服務。
愛爾眼科的成長歷程，是一部狠抓醫療質量、不斷創新的奮斗史。愛爾眼科醫院集團董事長陳邦說，“未來，愛爾眼科將堅定實施‘1+8+N’發展戰略，在診療技術、服務模式、管理效率、人才培養、科研創新、成果轉化等方面提速升級，為中國乃至世界眼科醫療水平的提升貢獻智慧，為人類眼科學和視覺科學的發展貢獻力量。”
掃碼投訴
京公網安備11010502034432號