古語“酒香不怕巷子深”,突出的是質量好,產品就不愁“嫁”不出去;現代人們說的“酒香也怕巷子深”,表面上強調“酒香”是前提,但實際上卻往往把“見效快”的市場營銷放在第一。浮躁的功利主義觀念,逐漸把“質量第一”忘在了腦后。“質量月”活動,應該從改變理念開始。
每年的“質量月”活動都如火如荼地進行,但感覺目前許多企業及民眾的“質量意識”仍然不強。不是政府部門宣傳不夠,而是有些錯誤理念已經根深蒂固,很難改變。
如果找不到病根,再去解決問題,恐怕“質量月”終究只是活動,并不能有效提升全民族的質量意識,提升產品質量水平以及中國制造形象。
上個世紀八十年代末期,有一句話,“酒香也怕巷子深”流傳很廣。實際上,這句話指的是營銷管理對企業發展的重要性。
由于當時很狹隘,營銷被認為就是做廣告。于是,廣告行業進入了一個瘋狂發展時期。
九十年代初期,央視廣告的“標王”
孔府家酒、秦池、愛多VCD、步步高等,應運而生。瞬間,標王企業的知名度迅速提升,銷量、銷售收入也是增長數倍甚至幾十倍。
但我們現在再去找這些標王企業,既找不到,似乎也完全被人忘記。但是,“酒香也怕巷子深”的理念,卻被傳承了下來。并且開始顛覆產品質量對產品本身的重要性,進而影響到制造產品企 業的誠信原則。廠家、商家不再講誠信,也就忽視了產品質量。
進入21世紀,依靠廣告成名的明星企業幾乎已經全部退出歷史舞臺。但這些現實,并沒有讓后來者認識到:前輩們失敗的根本原因是因為放棄了誠信,顛覆了質量。
靠技術成名、靠廣告發家并創辦巨人集團的史玉柱,在跌倒后,又一次靠廣告迅速東山再起。昂立1號變身腦白金,只是換了個名字。
這時的營銷水平已經升級,之前在產品本身上肆意夸大宣傳的廣告,已經有了定位。
腦白金的成功,其實就是定位在送禮功能上。企業、消費者對產品質量的重視,并沒有理性回歸。這一時期,企業里的銷售部門最受重視;社會上,營銷專家最受追捧;大學里,營銷專業最為熱門。
從“八五”到“十五”的15年時間,由于社會商品極度匱乏,只要有產品,就不愁銷路。需要做的,就是讓需求者知道你這兒有他們需要的東西。
可以說,這15年是企業、消費者質量意識最淡薄的時期。這段時間的最大特點就是廣告瘋狂,價格戰,F。
從“十一五”開始,質量才開始真正 意義的回歸。根本原因是社會由賣方市場轉變為買方市場,競爭日趨激烈,質量對企業來說變得尤為重要。
然而,錯誤理念一旦形成,真的很難迅速改變,質量意識也異常難以培養,質量水平更是難以接近國外企業水平。
現如今,在中國購買任何產品,如果單從產品質量考慮,我國的本土企業恐怕很少能夠進入消費者的選擇范圍;而只有在考慮成本即價格時,本土企業才有可能入選。舉個很簡單的例子,讓你迅速說出產品質量最好的本土企業,恐怕你會很茫然。而今年以來的雙匯“瘦肉精”事件、哈藥廣告投入及豪華辦公樓新聞、達芬奇家具“一日游”等等事件,都是錯誤理念顛覆質量的典型事例。
今年,質量月的主題是:“建設質量強國,共創美好生活”。不消除“酒香也怕巷子深”那種廣告第一、營銷第一的錯誤理念,何談質量強國,更別提什么美好生活了。
質量活動,應該從改變理念開始。
改變理念,應該下猛藥。對虛假宣傳、夸大宣傳的任何企業,都應進行嚴厲處罰,這比任何活動都有意義。酒香不怕巷子深的質量理念,應當迅速回歸。