花了一百多元錢買門票去動物園游玩,結果看到的卻是泰迪、小香豬、小兔子等這些家養的寵物,實在是令人尷尬的經歷。日前,剛剛開園的安徽宿州野生動物園因為上述問題,在網絡上遭遇了一片吐槽之聲。5月3日上午,動物園負責人接受了央廣網記者的采訪,在長達十幾分鐘的對話中,他坦露了實情,并通過央廣網向廣大游客表達了歉意,“食肉、食草等動物其實有三四百只。不過,服務確實不到位,造成游客體驗感差,對不起游客。”
野生動物園不“野”靠家養寵物“撐場”
日前,不少網友反映稱,五一假期去了趟剛開業的安徽宿州野生動物園,但著實被“忽悠”了一把。“收著上百的門票,打著野生動物園的旗號,你給我看泰迪和山羊,所謂野生動物怕是馬戲團退役的吧......”網友程小姐在微博上說道。
央廣網記者了解到,不少游客在網上曬出了游覽宿州野生動物園的照片。在幾十張網絡圖片上,未見到猛禽猛獸的身影,倒都能看到泰迪、兔子等小動物存在園內。同時,關于#野生動物園驚現泰迪#的微博話題已突破了400萬的閱讀量。
在一些旅游APP上,游客在宿州野生動物園的頁面也留下了一致差評:“規模較大,環境不錯,但是這是動物園啊,動物是真的少”、“守著上百的門票,打著野生動物園的旗號,給我看泰迪和山羊,所謂野生動物怕是馬戲團退役的吧?”......宿州市民馬女士告訴央廣網記者,此前她也準備帶女兒和家人去參觀,但“聽很多人說很差勁就沒去了”。
根據公開資料顯示,宿州野生動物園坐落于宿州市宿州大道,園區占地約1300畝,總投資5億元,共分為車行區、步行區、散養區、國際大馬戲四大區域。其中車行區、步行區為一期工程建設,目前已全面完工。今年4月29日,動物園正式開園。
園方回應:正在積極整改,向廣大網友致歉
一個剛開園的動物園為何會出現這種情況呢?5月3日上午,宿州野生動物園齊副院長向央廣網記者袒露了實情,并表達了園方的歉意。“網友所說的情況確實存在。”齊副園長說道,“每個動物園基本都有小動物樂園,主要是給小孩子接近動物的機會”他表示,這些小動物由寵物市場購得。
齊副園長解釋稱,其實園內現有動物三四百只,包含食肉、食草等有四五十種,“常規的都有,斑馬有六七只、東北虎二十幾只、獅子十幾只、駱駝、牦牛、鴕鳥等都不少。”唯一沒有的就是熊貓大象,因為“行政許可還沒有放開。”
他告訴央廣網記者,根據早期設計,猛獸區內車輛可以進入,但期間由于其它動物園出過相關事故,所以取消了這個項目。加上電網設計的不合理,所以不僅與游客相距較遠,且看上去的數量寥寥無幾。由于小動物樂園比較容易接近,所以網上的照片大多集中在此區域。
對于網絡上的質疑,齊副園長也第一時間做出了回應。“園區剛運營,加上工作人員基本沒有經驗,造成游客體驗感比較差,產品不夠豐富,排隊時間比較長,理解游客們的心情。”他坦言道,園區方面的服務確實不到位,發現問題后沒有及時跟游客解釋清楚,“看到網友的評論,心里感到很愧疚,對不起人家(游客)。”
央廣網記者在采訪中獲悉,預計到7月中旬,有關引進動物及園區整改的問題將會解決。期間,園區會在正常營業的同時不斷改進服務,票價也會有大幅度優惠,“要真心面對社會,給大家一個滿意的解釋,讓游客感受到真誠(的歉意)。”
央廣網記者也就此事咨詢了宿州市旅游局,不過該局工作人員在電話中表示“不方便回應”。