8月18日,華商報報道了《51分鐘被轉賬280筆28萬被盜刷》一稿,農行寶雞分行稱,客戶資金被盜刷,可能與他點了非法鏈接有關,目前農行啟動風險處置流程,全力協助客戶尋找查詢追索異常交易資金的路徑。
針對王先生提出當時資金出現異常交易時,未收到銀行交易短信的質疑,農行寶雞分行相關工作人員稱,經查詢,客戶賬戶發生異常交易時,系統將提示信息成功提交至網關并且返回狀態報告正常,農行在此事上已盡到提示保障義務。
該工作人員稱,事發后王先生對銀行工作人員稱,8月12日,他曾點擊了不明鏈接進行下載,顯示安裝失敗,8月13日再次點擊了鏈接進行下載,目前農行啟動風險處置流程,全力協助客戶尋找查詢追索異常交易資金的路徑。
同時,農行寶雞分行提醒廣大市民,不偏信不明來源的中獎、資金劃扣、違法記錄、個人隱私等詐騙短信,不要隨意點擊不明鏈接,不瀏覽非法網站,妥善保護好自己的銀行卡、密碼、身份等關鍵信息,切實做好手機、電腦等設備的安全防護,避免因感染木馬病毒導致不法分子竊取資金。
對于銀行的說法,王先生表示,自己沒有點擊不明鏈接,也沒有收到銀行的交易短信。
目前,岐山警方正在進一步調查之中。