“您好，我們現(xiàn)有商鋪/住宅/車(chē)/貸款……，需要考慮下嗎?”現(xiàn)如今，相信誰(shuí)都接到過(guò)形形色色、千奇百怪的推銷(xiāo)電話，以致讓人從不堪其擾到麻木掛機(jī)。可你有沒(méi)有想過(guò)，如果有一天，120急救電話被推銷(xiāo)電話霸占，是怎樣的情景?

　　據(jù)媒體報(bào)道，自今年4月份以來(lái)，寧波120接到的樓盤(pán)推銷(xiāo)電話數(shù)量激增，最多時(shí)一天接到90多個(gè)。4月份至5月下旬一個(gè)多月來(lái)，竟多達(dá)1600余個(gè)。

　　不止推銷(xiāo)電話，該中心120接到的各類騷擾電話數(shù)量一直“居高不下”。今年前五個(gè)月，共接聽(tīng)47713次，包括惡意騷擾電話2491次。下轄的奉化區(qū)急救站，在3月23日至26日夜間，一個(gè)無(wú)sim卡手機(jī)“00000000”連續(xù)撥打120電話，其中2個(gè)夜間撥打?qū)⒔?00個(gè)電話。

　　一個(gè)推銷(xiāo)、騷擾電話的接通，可能就意味著一個(gè)危重或緊急的病人、傷員打不進(jìn)120，意味著救護(hù)車(chē)的晚到，進(jìn)而影響傷病者得不到及時(shí)救治。這是事關(guān)生死的嚴(yán)肅大事，馬虎不得。在救人面前，社會(huì)車(chē)輛必須給120讓行，早已成為公眾共識(shí)。何以在120急救電話，反而讓各類惡意騷擾侵占?

　　寧波市急救中心稱，只知道撥打推銷(xiāo)電話的是第三方房產(chǎn)銷(xiāo)售公司，但因?yàn)槭擒浖�撥�?hào)，找不到源頭。寧波市住建委也表示沒(méi)有好辦法。最后，急救中心只能報(bào)警。這直接指向的一個(gè)問(wèn)題就是監(jiān)管難。社會(huì)車(chē)輛不讓行120車(chē)輛，交管部門(mén)很快就可以從監(jiān)控上鎖定肇事者，而騷擾占線120的推銷(xiāo)電話，要監(jiān)管則困難很多。

　　實(shí)際上，沒(méi)有特定的目標(biāo)，隨機(jī)撥打式的“廣撒網(wǎng)”，一直是騷擾電話的套路。只是，與一般人被騷擾浪費(fèi)的是時(shí)間精力不同，占據(jù)120資源，則可能是生命得不到及時(shí)救治的巨大代價(jià)。這個(gè)代價(jià)，沒(méi)有人擔(dān)當(dāng)?shù)闷稹?/p>

　　諷刺的是，盡管急救中心人員再三解釋120急救電話隨時(shí)需要急救患者，樓盤(pán)推銷(xiāo)電話仍一個(gè)接著一個(gè)打進(jìn)。為何對(duì)方如此有恃無(wú)恐?除了監(jiān)管難，利益誘惑是另一方面。為了自身“業(yè)績(jī)”，房產(chǎn)銷(xiāo)售公司及其銷(xiāo)售員即便知道撥的是120，恐怕仍會(huì)繼續(xù)撥打。因?yàn)椋�在一些人眼里�?ldquo;說(shuō)不定120的人也正好要買(mǎi)房子呢”。否則，但凡有一點(diǎn)法律意識(shí)與道德感，也可以再一次誤打后建議公司對(duì)撥號(hào)軟件采取技術(shù)手段，屏蔽掉120、110這類號(hào)碼。

　　何況，就算被揪住，現(xiàn)有的界定標(biāo)準(zhǔn)與處罰力度皆難以震懾違規(guī)者。比如，《治安管理處罰法》規(guī)定，屢次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的，可處以行政拘留及罰款;《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，民事權(quán)益包括生命權(quán)和健康權(quán)。公民有不受他人影響的權(quán)利。騷擾電話持續(xù)時(shí)間短，出現(xiàn)頻率不固定，很難被認(rèn)定為“干擾他人正常生活”，及損害了接聽(tīng)者的健康權(quán)、休息權(quán)。加之騷擾電話來(lái)去無(wú)蹤、軟件撥號(hào)等手段，給取證增加了難度。這種過(guò)于低廉的犯錯(cuò)成本，助長(zhǎng)了撥打騷擾電話者的囂張氣焰。

　　要打破推銷(xiāo)者肆無(wú)忌憚，120方不勝其煩又恐遺漏重要來(lái)電而不得不接電話的窘境，除了加強(qiáng)對(duì)公眾的教育宣傳上下功夫，首先要做的就是完善地方立法。據(jù)了解，目前上海、南京和杭州等市出臺(tái)《院前醫(yī)療急救管理?xiàng)l例》，禁止惡意撥打120電話。例如南京規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得對(duì)“120”呼救電話謊報(bào)呼救信息、惡意呼叫、騷擾等。其他城市理也應(yīng)加快立法步伐。

　　再者，即便再隱蔽，撥打電話就繞不開(kāi)電信運(yùn)營(yíng)商。在打擊傳銷(xiāo)、騷擾電話上，運(yùn)營(yíng)商責(zé)無(wú)旁貸，必須改進(jìn)打擊騷擾電話的技術(shù)手段，切斷騷擾電話的路徑。運(yùn)營(yíng)商可以執(zhí)法部門(mén)通力合作，在得到合法授權(quán)的前提下，定期檢查和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)內(nèi)容，及時(shí)清理有問(wèn)題的電話號(hào)碼，為執(zhí)法部門(mén)提供有效證據(jù)。只有改變當(dāng)下各自為戰(zhàn)的情況，才有可能徹底扭轉(zhuǎn)騷擾電話肆虐的局面。

　　事關(guān)每一個(gè)人的生命健康，確保每一次的120電話對(duì)最需要者暢通，而不是被騷擾者霸占，刻不容緩。否則，下一個(gè)因120被惡意打爆而危及生命的受害者，可能就是你自己。