以智能物聯(lián)連接世界 打造中國品牌新名片

　　——訪九牧廚衛(wèi)股份有限公司副總裁嚴楨

　　文/本刊首席記者劉回春

　　九牧品牌的崛起，是中國品牌走向世界的映射。

　　歷經(jīng)改革開放40年的快速發(fā)展，中國衛(wèi)浴行業(yè)從無到有，從大到強，成為世界第一大衛(wèi)浴制造國和第一大衛(wèi)浴市場，中國智造與中國品牌越來越受矚目。

　　以九牧為代表的民族高端衛(wèi)浴品牌也成為行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者與風向標。

　　從29年前傳統(tǒng)淋浴頭起步，到今天成長為亞洲500強，產(chǎn)品遠銷全球80多個國家和地區(qū)，與32個一帶一路沿線國家建立深度合作。

　　“作為走出國門的品牌企業(yè)代表，要堅持做自主創(chuàng)新，更加注重品質(zhì)制造和消費者的體驗，并參與國際標準的制定，爭取國際市場話語權(quán)”。

　　接受《中國質(zhì)量萬里行》記者采訪的是九牧廚衛(wèi)股份有限公司副總裁嚴楨。據(jù)介紹，嚴楨有著十余年世界500強及國內(nèi)領(lǐng)導企業(yè)品牌服務經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的市場洞察力，組織協(xié)調(diào)與溝通力，強有力的執(zhí)行力。他負責九牧的品牌管理。

　　九牧廚衛(wèi)股份有限公司副總裁 嚴楨

　　嚴楨：九牧將以身作則為“中國品牌”代言，致力以民族品牌強者的姿態(tài)走向全球，用智能物聯(lián)連接世界，讓世界共享中國智造，讓世界人民對中國品牌有信心。

　　“讓智能成為一種生活新方式”

　　秉承“專注高端衛(wèi)浴”的品牌理念，九牧始終把生活場景、生活質(zhì)量、生活趣味放在優(yōu)先位置，喚起消費者對未來的美好暢想。

　　例如九牧推出的加州印象系列產(chǎn)品，把智能化、模塊化、個性化、人性化放在突出的位置，從顏值到功能，都進行了顛覆和創(chuàng)新，充分滿足了新時代消費者對生活理念、生活空間、自我個性的新需求。

　　“九牧一直致力于以智能科技重新定義人類智能衛(wèi)浴空間，通過了解用戶對家居生活的需求，九牧將創(chuàng)新科技融入家居設計之中，讓智能成為一種生活新方式”。

　　九牧加州印象系列智能健康鏡柜，集結(jié)體脂檢測、膚質(zhì)檢測、語音智控、超強收納諸多創(chuàng)新模塊，一次檢測即可掌握9項健康數(shù)據(jù)，成為專屬私人健康管家。并且該系列鏡柜智能魔鏡還內(nèi)置美顏鏡燈及多樣化娛樂功能，看新聞、聽音樂、查天氣，日程管理與手機同步等，盡享智能美好生活。

　　“智能改變生活，智能更要服務生活，九牧的產(chǎn)品設計要點，就是智能要更體貼地理解消費者對現(xiàn)在、乃至對未來美好生活的需求和向往”。

　　再如集聚顏值和智慧于一身的九牧新品i5智能馬桶，融合智慧旋鈕、語音智制、四季恒溫、快速烘干、漩沖雙擎等多項黑科技。該產(chǎn)品采用一鍵全自動，操作極其便捷，老人小孩都可隨心使用，還可設置自動記憶模式。

　　“九牧的新品，從單一功能向系列化、系統(tǒng)化、智能化轉(zhuǎn)變，從簡單功能向品質(zhì)生活服務轉(zhuǎn)化，引領(lǐng)衛(wèi)浴智能互聯(lián)新時代”。

　　嚴楨說，九牧發(fā)展到如今，不管是品牌還是市場容量，都成為行業(yè)第一，更多的是依靠消費者的口碑積累。不同于一些品牌的產(chǎn)品定位，九牧希望為所有對生活品質(zhì)有所追求的人提供智能、健康的產(chǎn)品。在九牧，其實并不提倡稱用戶為“消費者”，而是叫“生活者”，因為九牧想要帶給用戶的是一種尊嚴，一種享受。

　　嚴楨認為，消費者對美好生活的需求一定程度上是對品牌的需要，九牧從功能性品牌升級成為更懂消費者的有情感品牌，滿足中國人的美好生活。

　　他希望，九牧通過借助全球智慧來創(chuàng)造更好的產(chǎn)品，堅持產(chǎn)品至上，將“品質(zhì)”當做“品牌”驅(qū)動力，讓消費者變成生活者。

　　將“品質(zhì)”當做“品牌”驅(qū)動力

　　自1990年創(chuàng)立以來，九牧不斷創(chuàng)新、堅持品質(zhì)卓越，致力為用戶帶來美好生活體驗。在品牌實力不斷凸顯的背后，是九牧在品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的不斷探索與突破，并以此成為中國衛(wèi)浴的品牌標桿。

　　29年專注高端衛(wèi)浴，堅持自主創(chuàng)新，不斷加大研發(fā)與產(chǎn)品精工投入，帶來一次又一次技術(shù)革命。九牧每年將不少于銷售收入的5%投入產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)，截止目前已斬獲了3000多項專利，不斷以技術(shù)革新拓寬并形成多元的產(chǎn)品線，以領(lǐng)先的科技和產(chǎn)品推動行業(yè)的品質(zhì)升級。

　　堅持產(chǎn)品至上，將“品質(zhì)”當做“品牌”驅(qū)動力。在品牌發(fā)展過程中，九牧不斷適應市場和消費升級，更新迭代產(chǎn)品和服務，贏得了消費者的認可和品質(zhì)口碑。不僅獲得了央視《新聞聯(lián)播》點贊，更力排眾多國際大牌，多次服務國家級形象工程，成為金磚國家領(lǐng)導人廈門會晤支持單位、雙奧會主會場鳥巢衛(wèi)生潔具獨家供應商，上合青島峰會主會場指定的唯一衛(wèi)浴服務品牌，北京大興機場公共區(qū)域衛(wèi)生間獨家供應商，并攜手中國短道速滑隊向世界展示中國自信。

　　近年來，九牧大力探索中國品牌發(fā)展新模式、新路徑，不但提出了“智慧空間”的戰(zhàn)略布局，更走上了從智能產(chǎn)業(yè)向大健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。從產(chǎn)業(yè)布局到技術(shù)創(chuàng)新，從跨界合作到整合營銷，九牧品牌價值再創(chuàng)新高，開啟大國品牌新征程。

　　世界品牌實驗室發(fā)布的2019年《中國500最具價值品牌》分析報告，中國高端衛(wèi)浴領(lǐng)導者九牧品牌價值再創(chuàng)新高，以281.69億元的品牌價值再次躋身中國500強，同比增長27%，連續(xù)8年蟬聯(lián)行業(yè)第一。與此同時，九牧以突出的品牌創(chuàng)新力和引領(lǐng)行業(yè)的影響力，一舉斬獲兩項ADMEN國際大獎。

　　“九牧將通過產(chǎn)品升級、戰(zhàn)略升級、品牌升級，加速推動全球化戰(zhàn)略布局，以民族品牌強者的姿態(tài)走向世界，讓中國文化、中國品牌閃亮世界大舞臺”。

　　“中國智造”引領(lǐng)5G衛(wèi)浴新時代

　　在第24屆中國國際廚房&衛(wèi)浴設施展覽會上，九牧攜旗下五大套間和眾多黑科技產(chǎn)品驚艷亮相，成為觀眾和媒體視線的焦點，更引發(fā)業(yè)界的廣泛討論。與此同時，九牧還與物聯(lián)“大咖”——華為共同啟動戰(zhàn)略合作儀式，雙方將進一步在各自領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢，從用戶智能健康管理場景出發(fā)，互通互聯(lián)，探索智慧家居健康管理新的發(fā)展空間，引領(lǐng)5G衛(wèi)浴新時代。

　　“每一家企業(yè)做到最后，都不是在做產(chǎn)品，而是做服務，做解決方案”。

　　嚴楨表示，九牧始終以匠心造產(chǎn)品，以用戶體驗引領(lǐng)創(chuàng)新。憑借不斷滿足消費需求的產(chǎn)品設計實現(xiàn)品牌的升級和煥新，成為以智慧連接未來、以品質(zhì)贏得信賴的國際化衛(wèi)浴領(lǐng)軍品牌。

　　上海廚衛(wèi)展發(fā)布的九牧Grow親享系列套間就是針對年輕群體打造的。整體套間設計采用了非常年輕化，友好簡約的設計語言和設計元素。通過平臺化設計和模塊化技術(shù)植入，可以依據(jù)不同年輕家庭，在不同階段的需求，變幻組合出不同的功能搭配，滿足個性化需求。

　　面對消費群體的全新升級，九牧把市場需求及用戶痛點融入到產(chǎn)品研發(fā)之中，從廚衛(wèi)一體化體系邁向全屋定制的新時代，針對不同消費人群定制個性化空間，從提供功能產(chǎn)品到提供美好生活方式，為消費者提供一站式家居定制服務，為用戶創(chuàng)造美好生活體驗。

　　未來，九牧將憑借創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略和不斷滿足消費需求的產(chǎn)品設計，實現(xiàn)品牌的升級和煥新。讓九牧更快、更好地服務大眾，成為以智能物聯(lián)連接世界，以智慧連接未來，以品質(zhì)贏得信賴的一流國際化衛(wèi)浴品牌。

　　未來的企業(yè)將成為數(shù)據(jù)運營商

　　當前，80、90甚至00后已成為各行各業(yè)消費的核心群體，他們將主導未來20年的消費格局。對于他們來說，買的不僅僅是產(chǎn)品，而是一種體驗，一種對美好生活的向往。

　　這是一個時代的變化，而每個時代都有自己的特性。

　　80后、90后群體更重視自我感受，對生活品質(zhì)提出了更高的要求。機械時代逐漸被互聯(lián)網(wǎng)時代替代，5G網(wǎng)絡的興起意味著更多的概念會被顛覆。

　　“九牧在思考解決的問題是如何把5G跟與當代主流消費群體結(jié)合，讓他們更享受生活。我們產(chǎn)品在研發(fā)的過程中主要考慮消費者的實際生活狀態(tài)與追求，基于這個前提來進行設計，提供更具品質(zhì)感和智能化的產(chǎn)品，讓智能更懂生活”。

　　“以前所有的企業(yè)都是生產(chǎn)商，現(xiàn)在企業(yè)變成了服務商，未來我認為所有的企業(yè)都是數(shù)據(jù)運營商。運營的是消費者的數(shù)據(jù)，我們與華為合作，是代表我們希望與消費者有更深層次的互動，通過數(shù)據(jù)了解消費者真正需求。例如產(chǎn)品會通過消費者身體狀況數(shù)據(jù)分析給出相應解決方案，未來產(chǎn)品將不再冰冷”。

　　九牧在做市場的時候，靠的是洞察和創(chuàng)新。

　　“我覺得所有中國企業(yè)走出去賣的一定不是產(chǎn)品，是輸出中國文化”。

　　表達中國信仰與民族自信。華為和阿里巴巴都是這樣，九牧正是秉承著這樣的理念走向世界。在九牧未來的國際化道路中，第一，中國的衛(wèi)浴產(chǎn)品在國際市場擁有一席之地。第二，通過整合國際資源，九牧通過合理與高效的運用，去更好的服務于世界人民。

　　“每個偉大的公司，都在改變著世界”，作為國貨高端品牌，九牧也期望通過技術(shù)創(chuàng)新改變?nèi)藗兊纳�活方式，實現(xiàn)從“大”到“偉大”的蛻變。