8月2日晚，外地人劉先生在重慶渝北區渝湖路叫了一輛滴滴快車到江北機場，原本2.3公里的路程，滴滴司機竟然繞道跑了30.45公里。這個“離奇的錯誤”讓他耽誤了一連串行程，并給他帶來了一系列麻煩。8月13日，滴滴方面表示愿賠償劉先生的機票錢，以及耽誤行程造成的住宿費用。

　　2.3公里的路繞了30.45公里

　　8月2日晚上8點7分，劉先生坐上滴滴快車前往江北機場，準備搭乘當晚9點20分起飛的飛機。他的出發地點在渝北區渝湖路衛生學校門口，目的地是江北機場。地圖顯示，僅有2.3公里的路程。

　　“他按照地圖導航走，一出發，就走反了方向。”劉先生說，他當時看了導航，覺得不對，還提醒了司機。但讓劉先生不解的是，接下來，司機在調頭時走錯了好幾次，最后還開上了高速路。直到8點57分，司機才抵達江北機場，此時9點20分起飛的飛機已不準登機，劉先生的行程泡湯了。劉先生原本2.3公里的路程，變成30.45公里，費用也從9元變成77.24元。

　　行程泡湯 帶來一系列麻煩

　　劉先生此行是到上海求醫的。因為繞路導致誤機，耽誤了就醫。

　　“預約的專家號沒看成，預約的腸鏡檢查也泡了湯。”劉先生很氣憤，立即撥打電話向滴滴客服中心投訴。劉先生認為，自己此行產生的住宿費(8月2日晚)以及第二天的機票錢，都應該由滴滴賠付。此外，無法看病耽誤的費用和時間，滴滴也應該賠償，但雙方未達成解決方案，劉先生準備走司法途徑解決。

　　滴滴派專員處理愿賠1000元

　　8月9日，記者聯系滴滴客服人員，對方承認司機確實存在繞路的情形，滴滴已派專員調查處理，“繞路”產生的77.24元車費，因為行程異常，被申請暫未支付。

　　8月13日，滴滴方面表示，劉先生此行費用免單，賠償劉先生機票錢、住宿費等共1000元，另外再贈送100元優惠券。對于這個方案，劉先生表示還在認真考慮。目前，重慶市交通行政執法總隊直屬支隊已派執法人員調查此事。“劉先生與滴滴形成了客運合同關系，滴滴有義務按照約定將劉先生送達目的地，由于滴滴(承運人)方面的過錯給乘客造成的損失，承運人應承擔損失賠償。”重慶律師譚璐認為，證據顯示，滴滴方面應承擔相應責任。