眾業(yè)主

　　至少200戶發(fā)現(xiàn)返堿情況

　　開發(fā)商

　　已對問題嚴重的房屋進行維修

　　頭條精讀：返堿導(dǎo)致門窗邊框穿孔，墻身還有大量鹽析出破壞漆體……近日，南都記者收到越秀星匯品峰部分業(yè)主報料，稱樓盤內(nèi)存在大量返堿現(xiàn)象，同時陽臺出現(xiàn)裂縫、瓷磚空鼓等。其中業(yè)主們主要關(guān)注點在返堿所造成的門窗邊框侵蝕、墻體侵蝕析鹽變色、擔心外墻侵蝕導(dǎo)致瓷磚剝落等問題上，并懷疑造成大規(guī)模返堿是因為砂漿層(批蕩)的海砂氯離子超標所致。

　　有業(yè)主選擇維權(quán)，但目前部分業(yè)主反映開發(fā)商并沒有為他們徹底解決返堿問題。同時有業(yè)主表示，已經(jīng)把部分房屋的水泥砂漿樣本送去檢測機構(gòu)，目前有房屋的氯離子含量已經(jīng)超標。但在業(yè)主出示的開發(fā)商檢測報告中，開發(fā)商選擇混凝土及干燥條件進行測定，結(jié)果顯示合格。同時，前日下午記者到達現(xiàn)場詢問相關(guān)事宜，開發(fā)商回應(yīng)稱，已針對問題嚴重的業(yè)主房屋進行維修。

　　市住建局在回復(fù)給業(yè)主的投訴中稱，確實發(fā)現(xiàn)鋁合金窗、門邊與墻身抹灰砂漿交接處出現(xiàn)白色晶體狀物體，待檢測結(jié)果出來后再進行下一步處理。而賠償問題則建議協(xié)商或通過司法途徑解決。

　　“至少200戶出現(xiàn)返堿”

　　“整個小區(qū)大部分房子都出現(xiàn)返堿”，近日，南都記者收到越秀星匯品峰多個業(yè)主報料，其中一名業(yè)主阿潤(化名)如是說。他稱，自己是一期的業(yè)主，自2016年5月裝修入住，當時門窗出現(xiàn)了白色結(jié)晶物，由于不了解具體情況，他把該事報給了物業(yè)，但物業(yè)一直沒有回復(fù)。到了12月中業(yè)主一度維權(quán)，才開始關(guān)注業(yè)主群，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)類似問題的不僅他一戶。“后來我從朋友那里了解到，原來這是返堿，會腐蝕鋁合金門窗”，他表示雖然一直有找開發(fā)商處理，但開發(fā)商只承諾對門框周邊進行處理。

　　7棟2402業(yè)主艾女士表示，除了自己家以外，目前加了不少業(yè)主微信號，他們都向她表示家中也出現(xiàn)返堿。“具體多少戶沒有確切統(tǒng)計，但至少應(yīng)該有兩百戶，而且12月開會那次去了180多個業(yè)主，都是家里出問題的”，她表示，自己在2017年中加入業(yè)主群后，有業(yè)主甚至表示在2015年底到2016年初就已經(jīng)出現(xiàn)返堿。

　　鋁合金門框被腐蝕穿孔

　　艾女士向南都記者展示了自家陽臺處鋁合金門框的情況。在靠近地面角落處，出現(xiàn)小指頭大的小孔，小孔內(nèi)充滿了白色結(jié)晶物，用手摳出還有滑膩感。“這就是返堿，不僅僅這穿孔了，書房也出現(xiàn)穿孔”，她還給了一些帶有業(yè)主簽名及手指印的圖片，有圖片顯示最夸張?zhí)幊霈F(xiàn)了更大的腐蝕孔，據(jù)其說有雞蛋那么大。

　　“現(xiàn)在我根本不敢在陽臺洗衣服”，由于受潮后返堿會更嚴重，因此每逢下雨她就想盡辦法把地面弄干，防止孔越變越大。“再這樣下去我快精神病了。”她稱。除了這種明顯的穿孔外，有業(yè)主表示若鑿開墻身表面，就能看到白色結(jié)晶物。1棟901等業(yè)主把表面鑿開，出現(xiàn)了較大的結(jié)晶體。

　　墻面現(xiàn)結(jié)晶物漆面開裂

　　更有業(yè)主家飯廳一堵墻幾乎被腐蝕貫穿形似發(fā)霉。南都記者在1棟601業(yè)主馮先生家中看到飯廳墻體上有一明顯橫向痕跡，上面不僅出現(xiàn)漆面開裂，還出現(xiàn)了較明顯的白色結(jié)晶物。馮先生稱，今年3月份開始發(fā)現(xiàn)該情況，后來越來越嚴重，冒泡起鼓。他向開發(fā)商求證時，開發(fā)商回復(fù)是防水沒做好。“我說怎么可能防水沒做好”，他無奈表示水應(yīng)從低處流，但現(xiàn)在的痕跡明顯是橫向開裂，更何況他在開發(fā)商一層防水的情況下還做了額外三層防水處理，他認為并非自家問題，而是開發(fā)商的問題，同時稱目前開發(fā)商并沒有對他的房屋進行修復(fù)。

　　此外，還有房屋出現(xiàn)墻面漆層鼓出。1棟701業(yè)主廉小姐稱把表面漆面摳掉后，墻身每天都會溢出白色粉末。“這些白色粉末溢出的速度非常快，每天都掉”，她認為是海砂造成的，一度找開發(fā)商要求返修，開發(fā)商以非海砂造成而拒絕返修。

　　在業(yè)主的帶領(lǐng)下，南都記者在去年12月18日及今年1月3日走訪了至少11間房屋，包括1棟、3棟、4棟、6棟、7棟等不同戶型。這些房屋分別在陽臺鋁合金門框、飄窗鋁合金窗框、毛坯墻身、已裝修的漆面墻身、已裝修的墻布接縫處都有白色晶體析出，嚴重的還出現(xiàn)形如毛毛蟲一樣的結(jié)晶體，如4棟周女士家就保留了一年多晶體結(jié)晶的情況。同時，部分房屋的背景墻墻布及涂漆墻面膨出，也被業(yè)主們認為是返堿中析出的鹽堿導(dǎo)致墻布和墻漆層鼓出，致使墻面開裂、形似發(fā)霉。

　　業(yè)主稱修復(fù)后依舊復(fù)發(fā)

　　有部分業(yè)主表示開發(fā)商一度幫其進行維修，但維修后依舊復(fù)發(fā)。7棟503業(yè)主表示，自己家在去年8月份被開發(fā)商修復(fù)過，但過一段時間后這些白色晶體又出現(xiàn)了，目前墻面依舊出現(xiàn)破損。

　　業(yè)主阿潤則稱，自己處理也不能解決問題。“2016年5月就發(fā)現(xiàn)了返堿，10月國慶節(jié)后還特地讓裝修公司處理門窗邊框，一兩個月后還是復(fù)發(fā)”，他表示不僅僅他一戶出現(xiàn)了復(fù)發(fā)。

　　采訪的業(yè)主中不少希望開發(fā)商能將全屋批蕩鏟掉，并對房屋進行修復(fù)，同時補償修復(fù)期間的食宿油費等。也有業(yè)主希望由開發(fā)商出資自己在外尋找工人修復(fù)。業(yè)主艾女士表示，除了換掉全屋批蕩、復(fù)原裝修外，希望開發(fā)商按照“300元/天酒店費、100元/天餐飲+油費”方式進行補償。

　　回應(yīng)

　　開發(fā)商：將委托第三方機構(gòu)檢測

　　對于業(yè)主所反映的“批蕩層”氯離子含量是否超標，昨日越秀地產(chǎn)書面回復(fù)稱，星匯品峰項目一、二、三期工程質(zhì)量已經(jīng)按相關(guān)規(guī)定通過了有關(guān)政府部門檢測，并取得建設(shè)工程竣工驗收備案證，符合國家安全標準，確保業(yè)主能安全使用。至于批蕩層氯離子含量是否超標，按目前在政府協(xié)調(diào)下已與小業(yè)主初步達成共識，將共同委托有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進行檢測，最終以檢測結(jié)果為準。

　　而對于墻面返堿、公用通道內(nèi)瓷磚剝落、金屬門窗框被腐蝕等問題，開發(fā)商稱公用通道內(nèi)瓷磚剝落為少數(shù)情況，主要由于施工過程水泥砂漿未飽和粘貼不牢引起;至于“金屬門框、墻框被腐蝕”現(xiàn)象，正如上述所說，目前仍等待由政府、業(yè)主和開發(fā)商共同委托有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)來確定具體原因。

　　關(guān)于維修方面，開發(fā)商稱在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，會承擔相應(yīng)責任。至目前止，在政府的協(xié)助下，已有一部分業(yè)主與其達成和解并完成維修。而對于部分業(yè)主認為的“治標不治本”情況有待進一步核實。開發(fā)商還表示，至于何為“治本”的解決方案，最好由權(quán)威的部門或機構(gòu)認定而不是道聽途說。而根據(jù)之前維修的案例，采取了整改措施后，并沒有重復(fù)出現(xiàn)或惡化的跡象。

　　部門：賠償問題協(xié)商解決或走司法途徑

　　截至截稿時間，住建局尚未有最新回復(fù)。而有業(yè)主向南都記者提供了向有關(guān)部門投訴的回復(fù)。在出示的回復(fù)中，住建局稱該局工作人員于去年10月20日上午聯(lián)系業(yè)主與建設(shè)、監(jiān)理、物業(yè)單位項目負責人到現(xiàn)場查勘，發(fā)現(xiàn)鋁合金窗、門邊與墻身抹灰砂漿交接處出現(xiàn)白色晶狀物體。針對現(xiàn)場協(xié)調(diào)會業(yè)主提出質(zhì)量問題的質(zhì)疑，建設(shè)單位同意由業(yè)主委托具備相關(guān)資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)對懷疑存在問題的混凝土和鋁合金材料進行檢測，取樣將由建設(shè)、監(jiān)理、施工單位及業(yè)主現(xiàn)場見證，若檢測結(jié)果為合格，相關(guān)檢測費用由業(yè)主承但，若檢測結(jié)果不合格，相關(guān)檢測費用由建設(shè)單位承擔。待檢測結(jié)果出來后再進行下一步處理。

　　同時，住建局稱建設(shè)單位已出具針對性的處理維修方案，若業(yè)主同意該維修方案，施工單位將于兩周內(nèi)維修整改完畢。若業(yè)主不同意維修方案，待第三方檢測結(jié)果出來后，建設(shè)單位針對檢測結(jié)果再出具維修方案，經(jīng)業(yè)主認可后實施。關(guān)于業(yè)主提出的維修后需要保修期限的要求，建設(shè)單位承諾保修期為維修工作完成后的2年。而關(guān)于業(yè)主提出的賠償問題，建議業(yè)主繼續(xù)與建設(shè)單位協(xié)商解決或通過司法途徑解決。

　　焦點

　　是否氯離子超標?

　　雙方爭執(zhí)不下

　　艾女士向南都記者提供了一份開發(fā)商檢測報告。報告中顯示，該編號為BTJHY201700014C的報告由廣州越秀地產(chǎn)工程管理有限公司委托、廣州華測衡建工程檢測有限公司檢測，10月10日送檢的樣品顯示位置在框內(nèi)，并根據(jù)GB50164-2011《混凝土質(zhì)量控制標準》，檢測項目氯離子符合要求。報告第三頁上的表格中顯示，樣品檢測項目“氯離子”，在技術(shù)要求為干燥環(huán)境、鋼筋混凝土應(yīng)小于等于0.3%的前提下，檢測結(jié)果為0.1%，單項評定為合格。

　　不過業(yè)主阿潤認為，上述檢測條件選擇了干燥環(huán)境，但根據(jù)中山屬于臨海氣候，檢測條件應(yīng)為“潮濕而含有氯離子的環(huán)境、鹽漬土環(huán)境”，若采用此條，該測定結(jié)果已達上限值0.1%。阿潤還認為，本次爭議點在砂漿層(批蕩)，而非鋼筋混凝土。同時認為該報告并沒有在業(yè)主及政府見證下送檢，取樣環(huán)節(jié)或存在貓膩。

　　艾女士表示，由于擔心氯離子超標，已聯(lián)同部分業(yè)主找第三方檢測機構(gòu)檢測，選擇檢測的是砂漿層及鋼筋混凝土。根據(jù)業(yè)主提供的深圳市建研檢測有限公司所著的《混凝土氯離子含量檢驗報告》顯示，取樣部位包括品峰花園2棟、6棟、8棟、20棟共五個房屋中主臥、客廳、餐廳等墻體的砂漿層及鋼筋混凝土。結(jié)果顯示，20棟一洋房客廳東面墻面的氯離子含量高達0.355%。該結(jié)果已經(jīng)超過鋼筋混凝土所有環(huán)境條件下的氯離子最大含量。阿潤還提供一份從CNKI查詢到由廣東省工業(yè)技術(shù)研究院(廣州有色金屬研究院)張鳴、戴鳳英所著的《鋁合金窗腐蝕破壞原因分析》論文，該論文稱鋁合金窗的腐蝕穿孔現(xiàn)象是因氯離子腐蝕引起的，其來源于未經(jīng)處理或處理不合格的海砂。他認為，造成鋁合金門窗框穿孔就是與該論文的情況類似，是因為海砂氯離子超標引起。