銷售人員向老人介紹產品。(本報記者攝)
近日,市民陳女士向本報“民生一線”欄目反映稱,她的公公在參加梅縣區巡警路國珍生活體驗館舉辦的“健康講座”后,執意要購買國珍松花粉,并欲將身份證、銀行卡等信息提供給店員。另外,銷售人員告訴老人辦理優惠卡后,可獲得消費和銷售所得折讓及傭金。她懷疑老人是被銷售人員誆騙加入銷售團隊,并通過累積消費模式拿傭金。為此,陳女士希望記者調查真相,防止老人上當受騙。
●本報記者
銷售人員稱“國珍”藥效神奇
小到消除皮膚斑點大到抑制癌細胞發育
那么事情是否如陳女士所說呢?13日上午,記者與一年長同事“李伯”以伯侄關系,一同來到位于梅縣區巡警路的國珍生活體驗館一探究竟。
看到有老人前來咨詢,店內一林姓女子熱情地接待李伯,并詢問李伯平日身體如何,是否有服用其他保健品。“李伯”托稱平日咳嗽厲害,同時皮膚也有問題,聽朋友說該店的國珍松花粉有治療疾病的作用,故前來了解情況。對此,林姓工作人員稱她父親以前也老咳嗽且痰中帶血,用了國珍松花粉后,咳嗽癥狀好了很多,她還舉例說明產品可治療皮膚病。“我一朋友的爸爸在用了這個產品后,牛皮癬都可以治療。”她說道。記者提出有朋友家長得某種疾病,包括腦梗、高血壓、高血糖等老人常見病時,這位林女子都能說出國珍松花粉的一種藥效來應對。“品種多,從無牙的小孩到掉牙的老人都可以使用。”她說道。
在店內的健康指南手冊中,記者看到國珍松花粉的功效多達20種,其中包括促進兒童生長增加智商,促進肝細胞形成及肝臟解毒功能從而防止肝病發生。從這份健康手冊中可以看到,小到消除皮膚斑點,大到抑制癌細胞發育防止癌癥,國珍松花粉藥效不可謂不神奇。
銷售模式疑似傳銷
累積消費銷售獲得折讓及傭金
在介紹完產品功效后,該工作人員帶記者兩人來到店內二樓參觀。在二樓記者看到,樓上墻上張貼的全是銷售團隊參加學習,以及他們的老師參與授課、培訓等照片。在老人聽講座的教室內,記者看到“消費者不是想買便宜,而是想占便宜”等口號。看到李伯對此表示極大興趣時,林姓女子表示下午可請他們團隊老師來教室上課,并希望李伯來聽課。記者以家中有事抽不開身為由,婉拒參與講座。據了解,參與上課的老人有拿到一份關于銷售分配制度的相關資料。
陳女士告訴記者,除了店員吹噓產品功能如何強大讓老人容易聽信外,更令她擔憂的是老人容易陷入傳銷團隊。記者在陳女士提供的一張在“健康講座”中帶回來的該公司分配制度詳情中看到,該公司對新老消費者按不同消費金額,給予相應比例的優惠折讓,保障消費者累計消費越多,享受讓利越多。從表中可以看到,根據月累計消費額折讓比例從10%至28%不等。記者了解到,店內一罐松花粉銷售價為360元,12罐為一個療程。“決定您銷售提成的并不是級別,級別高并不一定提成高,最重要是看誰的當月團隊業績高”,“個人獎分總和指的是所有合格一級網點以上個人獎分之和,個人獎分越高,您的銷售提成也越多”等頻繁出現在該公司的分配制度表中。“老人家堅持說他們是直銷,但我看他們的分配制度和傳銷沒什么區別。”陳女士擔心道。
虛假宣傳吹噓產品
專家稱松花粉為保健食品無治療作用
店內工作人員介紹過程中,多次提到國珍松花粉系列產品先后獲得國際國內30多項大獎,其中包括在1998年美國國際新產品博覽會上獲得國際金獎和國際特別榮譽——對人類突出貢獻獎。在帶記者參觀墻上各類獎項時,亦不停介紹新時代健康產業(集團)有限公司是行業內唯一一家央企。看到李伯質疑時,她不停地說“這些國際獎項在網上都可查到的”。然而,記者根據她所說的國際獎項都無法查找到。另外,無論是該名銷售人員說的銷售企業新時代健康產業(集團)有限公司,還是國珍松花粉的生產企業煙臺新時代健康產業有限公司均不是央企。
關于銷售人員所說的松花粉藥效神奇,可治療數10類疾病,記者采訪了梅州市營養協會會長張琳。張琳告訴記者,松花粉泛指馬尾松、油松、紅松、華山松和樟子松等松屬植物雄蕊所產生的干燥花粉。松花粉作為松屬植物的遺傳物質,除含蛋白質、脂肪、糖類等一般營養物質外,確實還含有多種維生素、微量元素等營養成分。但他表示,松花粉僅僅是保健食品,并無治療效果。另外,張琳告訴記者,這類保健食品并不適用所有人群,雖有保健增強免疫力的作用,但效果不顯著。“保健食品而已,連輔助治療都說不上,更談不上治療疾病了。”他說道。