據《美國汽車新聞》報道，豐田汽車公司旗下雷克薩斯品牌的導航系統內的軟件或出現故障，遭到消費者的投訴，因此正在尋求方法修復這一故障，將來或發布召回通知。

　　雷克薩斯發言人Moe Durand表示，該品牌會定期通過衛星向消費者的車輛安裝軟件，然而其中安裝了一款故障軟件，使導航系統失效。公司還未確定是否將故障涉及車輛召回至經銷商處，以修復故障軟件。

　　雷克薩斯已接到消費者的電話詢問，這一故障是否是黑客攻擊的后果或者是廠家的宣傳噱頭。故障軟件也影響到顯示在同一儀表盤上的收音機應用。

　　豐田一名發言人Cindy Knight稱，早前時候導航系統的衛星通訊已經受到干擾。雷克薩斯的消費者體驗中心已經收到芝加哥地區以及美國南部諸州的消費者的投訴。加利福尼亞州的消費者也通過推特抱怨這一故障。

　　Knight稱，“這似乎是會傳染一樣，我們還未發現根源在哪兒。”

　　YouTube的一則視頻顯示，雷克薩斯RX350的導航系統啟動后，顯示屏會變成紫色的空白屏幕，并需要重啟。

　　J.D. Power 2月發布的年度車輛安全可靠性調查指出，雷克薩斯的在各品牌中位列前茅。但是娛樂、導航和車內通訊系統的問題出現次數不斷增多，至今已占據消費者所有投訴的兩成投訴。