為了進一步保護汽車消費者合法權益,省消費者協會聯合省保險行業協會,針對消費者在4S店購買車輛時所遇到的問題作出消費警示。提醒消費者在購買車輛保險時,除法律、行政法規規定必須保險的外,保險合同自愿訂立。消費者可根據自身意愿,選擇4S店或其他具有保險銷售資質的機構及代理人購買車輛保險。
同時,消費者購買車輛保險時,應仔細閱讀保單及條款各項內容,尤其是責任免除、理賠服務等方面的條款規定,留存相關紙質或錄音證據,避免不必要的糾紛或損失。在自身合法權益受到侵害時,消費者可以向保險協會或者消費者協會投訴,也可以撥打所投保的保險公司客服熱線或撥打12315、12378熱線進行投訴維權。