家庭裝修：甄選公司 細(xì)節(jié)決定品質(zhì)
2025-03-14 中國質(zhì)量萬里行 點(diǎn)擊：次
裝修是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的任務(wù)，消費(fèi)者需保持清醒的頭腦和理性的消費(fèi)態(tài)度，以規(guī)避各種陷阱。
家庭裝修裝飾博覽會吸引消費(fèi)者前往。中新社記者 劉新/攝
常見的裝修陷阱
在家庭裝修過程中，消費(fèi)者往往會面對琳瑯滿目的裝修公司和五花八門的裝修套餐。然而，在這光鮮亮麗的背后，卻隱藏著眾多不為人知的陷阱。《中國質(zhì)量萬里行》聯(lián)合新浪黑貓投訴平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年裝修相關(guān)領(lǐng)域共接到投訴1.5萬件，揭示了裝修行業(yè)中存在的一系列問題，更加凸顯了消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)需謹(jǐn)慎行事的重要性。裝修中常見的消費(fèi)陷阱包括：
低價(jià)誘惑。許多裝修公司以低于市場價(jià)的價(jià)格吸引客戶，但在施工過程中頻繁增項(xiàng)、加價(jià)，甚至使用劣質(zhì)材料。這不僅增加了裝修成本，還嚴(yán)重影響了裝修質(zhì)量。
全包陷阱。一些公司推出的全包服務(wù)看似省心省力，實(shí)則暗藏玄機(jī)。他們可能隱瞞必要項(xiàng)目或使用低劣材料，導(dǎo)致裝修效果與實(shí)際承諾嚴(yán)重不符，裝修材料質(zhì)量差還會引發(fā)墻面開裂、地板發(fā)霉等問題。
合同漏洞。部分裝修公司會在合同中設(shè)置模糊條款或隱藏費(fèi)用，讓消費(fèi)者在簽訂合同后才發(fā)現(xiàn)問題，維權(quán)困難。一些不良商家甚至在裝修后出現(xiàn)漏水滲水問題時(shí)拒絕履行保修義務(wù)，給消費(fèi)者帶來額外損失。
定金風(fēng)險(xiǎn)。有些公司要求客戶在簽訂意向書或設(shè)計(jì)圖時(shí)支付高額定金，一旦公司出現(xiàn)問題（如卷款跑路），消費(fèi)者很難追回定金。
施工質(zhì)量問題。部分裝修公司為追求利潤最大化，可能會忽視施工質(zhì)量，導(dǎo)致墻面開裂、水電隱患等問題頻發(fā)。
售后服務(wù)缺失。一些裝修公司在完成裝修后便消失無蹤，對售后服務(wù)置若罔聞，有的還存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，讓消費(fèi)者在遇到問題時(shí)無處求助。
消費(fèi)建議
面對這些可能會遇到的陷阱，《中國質(zhì)量萬里行》建議消費(fèi)者在裝修前注意以下幾點(diǎn)：
第一，明確需求與預(yù)算。在開始裝修前，明確自己的裝修需求和預(yù)算范圍，避免盲目跟風(fēng)或過度消費(fèi)。
第二，選擇正規(guī)渠道。通過官方平臺、行業(yè)協(xié)會或熟人介紹等方式尋找可靠的裝修公司，增加選擇的安全性。
第三，深入了解公司背景。選擇裝修公司前，應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)、朋友推薦等渠道全面了解其信譽(yù)、規(guī)模和口碑，避免選擇無資質(zhì)或口碑不佳的公司。
第四，拒絕低價(jià)誘惑。低價(jià)往往意味著高風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者應(yīng)理性看待價(jià)格，不要輕信過低報(bào)價(jià)的宣傳。
第五，實(shí)地考察施工現(xiàn)場。在決定合作前，前往裝修公司正在施工的現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察，直觀了解其施工質(zhì)量和管理水平。
第六，仔細(xì)審閱合同。簽訂裝修合同前，務(wù)必仔細(xì)閱讀每一條款，確保所有內(nèi)容清晰明了，無隱藏費(fèi)用或模糊條款。必要時(shí)可咨詢專業(yè)人士意見。合同中應(yīng)詳細(xì)包括工程內(nèi)容、材料規(guī)格、工期安排、付款方式及售后服務(wù)等關(guān)鍵條款。
第七，分期支付款項(xiàng)。切忌一次性支付全款，應(yīng)按照合同約定分期支付款項(xiàng)，以降低風(fēng)險(xiǎn)。
第八，留存證據(jù)。在裝修過程中，注意留存相關(guān)證據(jù)，如設(shè)計(jì)圖紙、施工照片、付款憑證等，以便在出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán)。
第九，加強(qiáng)溝通與監(jiān)督。在裝修過程中，保持與裝修公司的密切聯(lián)系，及時(shí)溝通問題并提出解決方案。同時(shí)，可聘請專業(yè)監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保工程質(zhì)量符合預(yù)期。
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