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買數(shù)碼相機的五大陷阱與對策

2008-03-11    東莞消費維權(quán)網(wǎng)        點擊:

    日前國家照相機質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心受國家工商行政管理總局委托,對國內(nèi)幾個大中城市市場上的33個品牌的37個型號的數(shù)碼相機進行了檢驗,結(jié)果有23種型號的數(shù)碼相機合格,9種型號不合格,5種型號不符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這一次全國市場抽查結(jié)果顯示合格率僅為62.2%,也就是說將近有四成的數(shù)碼相機不合格。

  數(shù)碼相機消費主要存在以下五大陷阱,消費者購買時要格外注意。

  1、水貨當(dāng)行貨賣

  行貨和水貨在價錢上有不小的差距,幅度二三百到一千不等。如果明知是水貨,消費者圖便宜購買也就罷了,但是怕就怕一些經(jīng)銷商將水貨充行貨,或者是將翻新貨當(dāng)所謂的工包貨和水貨銷售,這就會極大地損害消費者的利益,同時也給在將來的使用中留下了隱患。

  一般來說,水貨指未經(jīng)海關(guān)報檢和上稅的走私產(chǎn)品,其中由于走私途徑不同,對于數(shù)碼相機而言又有所謂港水和深水等分類。所謂的港水,其實就是在香港是行貨,但并沒有在內(nèi)地進行報關(guān)上稅的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品雖然很多隨機使用的是全球聯(lián)保的售后服務(wù)卡,但仍有很多只有香港地區(qū)的保修卡,這樣其保修就很成問題了。而所謂的深水則是根本就沒有保修卡或者保修卡是假冒的產(chǎn)品,其中有一些不但沒有保修卡,甚至是一些經(jīng)銷商將國外的報廢機器或零件重新安裝組合后的“產(chǎn)品”。

  對策:

  主要方法就是看機器是否帶有蓋著經(jīng)銷商印章的全國聯(lián)?,對于一般的數(shù)碼相機而言,目前大多數(shù)實行的都是全國聯(lián)保,而且只要是行貨就一定有簡體中文。假如經(jīng)銷商告訴你他自己給你做保修,那么十有八九就是水貨了。另外一種辦法就是打800電話查詢相機的序列號。

  2、相機“賠本賣”配件狠狠“宰”

  很多消費者在購買數(shù)碼相機時僅僅考慮產(chǎn)品本身的價格和性價比,而這一點現(xiàn)在是很容易做到的,因為很多品牌數(shù)碼相機的價格已透明化和公開化。同前兩年相比,經(jīng)銷商在數(shù)碼相機上能夠賺取的利潤已經(jīng)大幅度降低,甚至越來越多的銷售商所報出的銷售價格要低于實際進貨的價格。這種看似虧本的買賣,其實是商家的一種陰謀,即先利用超低價格將消費者吸引過來,然后再利用產(chǎn)品的一些配套服務(wù)和配件來掙錢,例如儲存卡、充電電池、廣角、UV鏡、軟件、套包等等。

  對策:

  不要貪圖便宜,購買配件最好到廠商的專賣店或者直營店,雖然貴一點,但是有質(zhì)量保障。

  3、鼓吹“高像素=高品質(zhì)=高價格”

  消費者最關(guān)心的往往是數(shù)碼相機的像素,且認為像素越高檔次就越高,價格貴一點也就順理成章。然而事實并非這樣。在數(shù)碼市場我們很容易發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,同樣為500萬像素的相機有的只要3000多元,而有些則高達五六千元,許多消費者自然會挑便宜的買。事實上,購買數(shù)碼相機不光要看像素,更要注意CCD(感光器)的平面尺寸。一般來說,感光器的平面尺寸越大,在同等像素的情況下,其圖像的質(zhì)量就越清晰,可輸出的圖像尺寸也就越大。

  此外,許多數(shù)碼相機夸大實際像素,把理論上的最高像素當(dāng)成實際成像像素,這點也要引起注意。

  對策:

  仔細翻閱產(chǎn)品說明書上的相關(guān)信息,不要輕信經(jīng)銷商的口頭說明。

  4、偷梁換柱以次充好

  大多數(shù)數(shù)碼相機在銷售時,廠商都會提供相應(yīng)的配件進行銷售。而一些奸商則利用人們對數(shù)碼產(chǎn)品不夠了解的弱點,將原廠出品的配件掉包,最典型的是將電池換成假冒電池或兼容電池,或?qū)⒃涞拇鎯〒Q成小容量或雜牌卡。同時,這些經(jīng)銷商會將替換下來的原廠配件高價單獨銷售,從而賺取差價。有時光一塊電池就可獲利五六百元。

  對策:

  在購買產(chǎn)品的時候注意包裝是否被拆過,并從廠商網(wǎng)站上獲得機器隨機附件的原始型號和參數(shù),以便查驗。如果發(fā)現(xiàn)電池、存儲卡等配件品牌與數(shù)碼相機品牌不一致,則應(yīng)該向經(jīng)銷商提出質(zhì)疑。

  5、不開發(fā)票也能保修

  由于目前絕大多數(shù)的數(shù)碼相機為家庭消費,因此在購買時經(jīng)銷商往往會給消費者兩種選擇:不要發(fā)票一個價,而要發(fā)票則可能要多花10%。

  與此同時,經(jīng)銷商還會“信誓旦旦”地說,只要憑收據(jù)就可到該網(wǎng)點進行退貨或者更換,也就是說可享受到與正品一樣的售后服務(wù)。

  但是,如果用戶為了貪圖便宜一兩百元選擇不要發(fā)票的話,自身權(quán)益將得不到保障:一是當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題要求更換或者退貨時經(jīng)銷商會死不認賬,二是沒有正式發(fā)票很難向管理部門投訴。

  對策:

  購買前應(yīng)該詢問清楚其價格是否包括開發(fā)票的費用,不要覺得反正是自己用,不用報銷,從而貪圖省一兩百元而不要正式發(fā)票。

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