為趕時髦,市民朱先生花500元購買一部觸屏山寨機;得意之后便是煩惱,他發現手機不使用也會“自動刷費”。鄭州移動工作人員提醒,如今不少山寨手機都違規安裝有短信定制業務,市民購買需謹慎。
4月6日,市民朱先生致電本報熱線,反映因購買山寨機平添了不少煩惱。“前天才充了20元話費,其間根本沒用過手機,怎么會停機?”朱先生很迷惑,他說,自己前天晚上才充上話費,昨天根本就沒打電話,只是發了兩條短信,話費就無緣無故被扣沒了。朱先生告訴記者,這款手機是他上個月在火車站附近一家通訊城花500元購買的,外觀看起來很時尚,可是沒幾天,就出現話費莫名其妙減少的怪現象。隨后,朱先生來到移動大廳核實咨詢,工作人員表示,朱先生購買的可能是一款安裝有特殊裝置的山寨機,會“自動刷錢”,建議他最好不要再使用。
隨后,就用戶手機話費無故扣費一事,記者咨詢鄭州移動客服中心。工作人員表示,目前市場上的山寨手機,多違規安裝有此類定制業務,她提醒市民,如果手機出現類似狀況,市民可打印話費清單反映給移動工作人員,她們會把廠商違規操作的情況反映給相關部門,并協助調查處理。