面對巨大的市場,越來越多的手機廠商和手機增值業務供應商開始聯手,變換著花樣給手機內置收費菜單,越來越多的消費者掉進了他們的陷阱。央視“3·15”晚會曝光的“后門手機”問題,引起了廣大用戶的極大關注,5月8日的央視《焦點訪談》節目再爆猛料——目前很多國產手機內置的收費菜單不點也會扣費。
菜單一點就吞錢
《焦點訪談》通過引用手機用戶陳先生的遭遇,講述了手機內置后門吸費的過程。據介紹,陳先生使用的是一款天時達牌手機,他使用這款手機后,每個月都會產生莫名產生信息費。他發現,手機菜單中有很多陌生的不明菜單,他點擊了“美女斗地主”鏈接,而手機中并沒有出現游戲的界面,反而顯示正在發送短信。緊接著,他收到了一條短信:“回復數字,1、選擇開始游戲。2、立即開始游戲。3、美女斗地主,真人對戰在線玩,每條3元。”看到要花3元錢,陳先生沒有回復。然而,他查詢當天的話費詳單后卻吃驚地發現,他已被扣了3元的信息費。
業內人士表示,手機里內置了很多有誘惑性名字的產品,比如兩性夜話,其實就是純粹的收費代碼,一點就是一條扣費短信。
不確認也會扣費
“不點也會扣費”,這是《焦點訪談》爆出的一大猛料。2009年6月9日,蔣先生沒有點手機中內置的任何菜單,居然被扣除了2元的信息費。據報道,蔣先生使用的是UT斯達康637型手機,他發現,在這款手機里內置了很多功能齊全的菜單,其中6個主菜單當中藏有收費鏈接。蔣先生試圖把收費菜單刪除掉,但沒有發現刪除方法。和陳先生的遭遇一樣,蔣先生手機中無法刪除的菜單只要一經點擊,在沒有任何提示和確認的情況下就會被收費。
業內人士透露,為扣取更多信息費,有的手機增值業務供應商干脆在手機里內置定時發送程序。就算用戶沒有點擊這些收費菜單,它也照樣扣錢。SP和手機廠商協議在手機里面設了一個定時器,過了一個月之后,它就啟動了,或者過了10天它就啟動了,或者它還可以跟后臺服務器相連,遠程操作定制指令。
單機收費菜單竟有154個
去年12月,央視記者在市場上購買了10款國產手機,并逐一進行測試,發現全部都內置了各種名目的收費菜單。在進行測試的10款手機中,內置收費菜單最多的一款竟然有154個,最少的也有55個。點擊這些手機當中的內置菜單就會被收取費用,而且絕大部分都沒有二次確認。這些收費菜單如同一個個收費陷阱,手機用戶一不留神,錢就被扣走了。
“山寨機”后門最多
記者走訪了大胡同某通訊賣場發現,“山寨機”內置收費軟件現象很普遍。
“內置‘惡意’軟件基本上每款機子里都有一些,是廠商們弄的,我們也沒辦法。”該賣場一攤主無奈地表示。記者了解到,“山寨”手機的惡意收費軟件大都隱藏在手機的“游戲”、“娛樂”、“多媒體”以及“網絡”等菜單下,如一款高仿諾基亞2323c的“山寨”手機,在其“多媒體”菜單下隱藏著“流行音樂”、 “網絡廣播”、“動感圖片”等菜單項,只要按鍵就會上網或發出短信,“惡意”收費可謂防不勝防。
“其實,你只要把鍵盤上鎖,平時不去碰那些鍵,一般也不會被無故收費!”一位賣主善意地提醒記者,“除了這樣也沒什么好的辦法,要不你就買個好一點的,五六百塊錢的保證‘惡意’軟件少。”
據記者了解,很多購買“山寨機”的消費者都是抱著試試看的心理,他們對手機中的“惡意”軟件敏感度并不高,因此極易受到侵害。
整理/撰文 新報記者 馬振龍 實習生 常力軒