消保委提醒網絡團購有風險須謹慎。CFP 圖

　　早報記者 沈靚   發表于2010-12-13 02:25

　　“絕對正品，接受專柜驗貨。” 消費者周小姐最近在美麗團購網以每瓶179元的價格買了倩碧潤膚露，收貨后發現與商場專柜的不同，上海市消保委通過調查發現，該網站原來是家“李鬼”網站。

　　上周，從上海市工商行政管理局12315熱線來電中，市消保委受理了消費者投訴1910件。其中，有關網絡團購的投訴有所增加，不法分子趁機銷售假貨和相關售后服務缺位等問題較為突出。

　　市消保委昨日發布每周投訴點評，提醒消費者在團購時要看清網站是否有相關資質，以免上當受騙。

　　團購化妝品與專柜不符

　　消費者周小姐看到美麗團購網正在舉辦倩碧潤膚露團購，每瓶179元的標價比商場專柜的售價便宜了不少，而且網站還承諾“絕對正品，接受專柜驗貨”。低廉的價格和正品的承諾頗讓周小姐心動，于是，她參加了該團購活動，并通過網上銀行付了款。

　　不料，周小姐收貨后發現與商場專柜的不一樣，懷疑是假貨，但她向網站方詢問，卻遲遲無答復。

　　不要直接向賬戶付款

　　市消保委通過調查發現，該網站雖然在“服務政策”中信誓旦旦地承諾“假一賠三，正品保障”、“三十天無條件退換貨”等，但是在聯系方式一欄中卻只公布了網絡QQ號，沒有聯系電話和地址。網頁上未按規定標示ICP經營性網站備案號、電子營業執照等信息，使消費者無法了解網站主辦者的真實身份。為了盡力為周小姐挽回損失，上海市消保委派人前往發貨地址查找，結果發現該企業并不存在。原來所謂的美麗團購網是家“李鬼”網站。

　　市消保委提醒廣大消費者，目前團購網站的資信良莠不齊，消費者在參加團購前要多留一個心眼。一是看清相關網站是否有聯系方式，是否公示ICP備案號和電子營業執照等信息；二是注意防范個人發起的網絡團購；三是盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款，不要選擇直接向網站提供的個人賬戶直接付款。