在與孩子一起上試聽課的時候，老師給家長留下了很好的印象，于是和這家英語培訓機構簽了約。可是進入單獨授課環節，家長發現，一大半上課時間竟然是讓學生聽錄音，這讓交了價格不菲培訓費的揚子晚飯團網友王女士有些生氣。記者昨天從南京市消費者協會了解到，一些質量不高或不正規的暑期培訓班讓不少家長很頭疼，消協提醒要謹防試聽噱頭，補習班的“簽約保分”承諾也應慎重對待。

英語培訓課主要是聽錄音

上月初，王女士根據廣告單來到了南京的一家英語培訓班，在繳費前培訓班專門給孩子們安排了一堂試聽課，家長也可以旁聽。

對于當時試聽的感覺，王女士回憶說試聽課的時候，整個課堂效果還是不錯的，英語老師能積極調動孩子的學習積極性。后來問了一下女兒的感受，小孩也說不錯，因此她與這家培訓班簽訂合同，交納了6000元的英語培訓費。

然而讓她意外的是，進入正式培訓課程后，她卻偶然發現上課的老師，一堂課中竟然有大部分時間都在讓學生聽英語錄音，直接進行教學課程的時間非常少。王女士覺得，這樣的課堂設置內容和教學方式,與試聽課的質量相差甚遠，要求退費，但這家培訓班卻以各種理由拖延退費。

別輕信培訓班廣告和承諾

“暑期確實是培訓班投訴的集中期。”南京市消費者協會投訴部的相關人士告訴記者，根據歷年來的投訴分析，培訓班的主要問題集中在，提供的教育培訓服務質量差，單方變更條款、更換教師或是變更授課時間或地點等。

南京市消協提醒各位家長面對培訓班，首先不要完全聽信補習班招生廣告宣傳，注意查實和分辨廣告信息的內容，應要謹防試聽噱頭。一些補習班聲稱可以先試聽再交費，可一旦交了全費，對教學質量不滿意或孩子因故不能繼續參加學習，辦學方往往以已經試聽為由拒絕退費。

同時，應理性對待機構“保分”承諾。有些課外輔導機構打出“簽約保分”宣傳策略，家長也要慎重對待。因為此類輔導班的效果要等到考試結束后才能檢驗出來，那時即使未達到“保證分數”，培訓機構也僅僅是賠錢，而家長和學生的損失則無法彌補，故不能一味輕信補習班的承諾，而要多了解以往成績和實際師資力量。（陳 郁）