中新網成都7月30日電(記者劉忠俊)記者30日從四川省保護消費者權益委員會獲悉,上半年該省各級消費者組織僅受理消費者投訴涉及賓館酒店住宿方面的案件高達177件,其中涉及人身安全問題的就有27件。上述案例集中反映的共性問題是消費者穿酒店提供的一次性網布拖鞋被摔傷。
四川省保護消費者權益委員會公布的案列顯示,消費者魏先生入住涼山州西昌市某大酒店后,穿著酒店提供的一次性網布拖鞋在衛生間洗漱時不慎摔倒,后經醫院檢查診斷為左手骨折,共花費治療費用近2萬元。時隔不久,消費者黎女士同樣入住該大酒店后,穿著酒店提供的一次性網布拖鞋到衛生間洗漱,身體滑倒,左手心被摔壞的瓷杯碎片嚴重劃傷,傷口縫合3針。上述案例集中反映的共性問題是消費者由于穿著一次性網布拖鞋被摔傷。為此,四川省保護消費者權益委員會提醒廣大消費者住宿賓館酒店使用一次性網布拖鞋應注意防滑,謹防摔傷。
“賓館酒店提供的一次性網布拖鞋只適用在地毯或干燥的地板,這種拖鞋多數鞋底表面過硬且光滑,穿著進衛生間,很容易滑倒摔傷。”四川省保護消費者權益委員會相關負責人提醒,消費者最好不要穿一次性網布拖鞋在瓷磚地面上行走,尤其是在沾有水的磁磚地面上,要格外小心謹慎。
“市場上銷售的一次性拖鞋的鞋面大多是用無紡布或者紙做的,底是塑料的,中間有一層薄薄的海綿,分為防滑和不防滑兩種,所謂防滑是指鞋底板相對比較厚一點,加了防滑槽。”四川省保護消費者權益委員會相關負責人提醒酒店經營者,要注意維護消費者的安全權,主動采取相應措施,在酒店醒目位置提示消費者,不要穿著一次性拖鞋進入浴室、衛生間。同時向消費者提供進入浴室、衛生間的專用拖鞋等。否則一旦發生消費者被摔傷的情況,賓館酒店應當承擔相應的法律責任。
四川省保護消費者權益委員會相關負責人呼吁,相關行政部門應加強對賓館酒店行業向消費者提供包括拖鞋在內的一次性用品的質量監督管理,嚴格生產標準,嚴格生產準入。旅游管理部門在對酒店星級評定時,應將安全標準放在首位,督促賓館酒店增強、完善安全措施。(完)