本報訊(記者熊焱)到銀行掛失信用卡,不同銀行收取的掛失費差異卻非常大。最低的20元,最高的85元,有的還要另外收取15到25元的補卡費。
前不久,海淀區的劉女士不慎丟失了錢包,里面有2張信用卡。她立即跟這兩家銀行的客服熱線取得聯系。詢問得知,一張信用卡掛失費是20元,補卡免費。另一張卡掛失費是50元,補卡費20元。讓她不明白的是,都是信用卡,為什么不同銀行的收費相差那么多呢?
記者昨天通過銀率網站進行各家銀行卡費率比較發現,普通信用卡中,工行收取的掛失費最便宜,不論是雙幣卡還是單幣卡均為20元,還不收取補卡費。廣東發展銀行的雙幣卡掛失費最高,為85元。
銀行工作人員表示,收取的費用大概用于3個方面:一是將持卡人的個人資料核實后上傳給有關信用卡中心時,會產生一定費用;二是銀行還要承擔信用卡掛失后產生的相關費用;三是補卡的費用。
記者了解到,針對商業銀行的信用卡掛失費用相關部門并沒有做統一規定。因為各家銀行有不同服務標準,所承擔的風險也不同,而且各家銀行服務的客戶群也不盡相同。盡管如此,掛失信用卡銀行相差四倍多的收費標準還是讓很多持卡人難以接受。
業內人士提醒持卡者,在辦理信用卡時就應了解各種業務的收費標準;不要將多張信用卡隨身攜帶;信用卡要與身份證分開放置。信用卡丟失要立即掛失,為省掛失費,只免費注銷再辦新卡也存在注銷期內卡被冒名激活盜用的風險。