伴隨著二手房市場交易量回暖，租賃市場回暖勢頭也很強勁。但在回暖后，各種糾紛與投訴不斷增多，尤其是租賃市場亂象雜生。除了租賃雙方與中介上演的“三國演義”，中介與中介之間的當街互毆也開始見諸報端。

“免費中介”騙定金

今年8月，剛剛大學畢業(yè)的小郝來到北京工作，因為人地生疏，她通過回龍觀地鐵站附近的小廣告找到了一家中介公司。

“當時那些廣告上寫的都是‘房東直租、免中介費’”，她看中了一套一居室的房子，“中介說這個房子很搶手，要先交1200元定金，不是中介費，簽約之后可以沖抵房租。”在小郝的再三要求下，中介才出具了一張手寫的定金收據(jù)。

可是第二天，房東來了之后說，這個房子的租期僅剩下3個月，而且要繳維修費、樓道衛(wèi)生費等共1000元。小郝決定不租了，她要求中介退回定金，可是中介的人拒不承認當時沒有告知租期和額外收費等內(nèi)容，拒絕退款。

在小郝與中介交涉的同時，“另一個房間突然走出三四個男人，嗓門都很大。”小郝氣憤之余也有些害怕，“那天晚上，他們一直打電話威脅我，我說要拿電話錄音去報警他們才停止。”最終小郝沒有拿回定金。

“委托代理”兩頭蒙

去年9月，吳小姐通過A中介公司，租到了雙井百環(huán)家園的一套三居室，和其他兩戶合租，月租金6400元，租期為一年。該中介稱房子是房東“委托代理”的，因此并不需要和房東簽約。

今年6月初，吳小姐和室友繳齊了最后一個季度的租金19200元。“誰知道第二天，那家中介的門店就關(guān)了。”吳小姐說，正準備報案的時候，B中介公司找上門，說A中介公司倒閉了，業(yè)務由他們接管，要求吳小姐去簽一份租賃轉(zhuǎn)換的合同。

一周后，房東突然出現(xiàn)，還帶著警察來了，要求三家租戶馬上搬離。

警方調(diào)查之后才發(fā)現(xiàn)，房東和A中介公司的租房合同在5月就已到期，吳小姐和B中介所簽的所謂“轉(zhuǎn)換合同”不具備法律效力，三個月房租也被A中介“黑了”。

吳小姐懷疑所謂兩家中介不過是“換殼”的把戲。她找到B中介要求退租金。最后雙方協(xié)商，僅退回了一個月的租金。房東也表示，把房子委托給沒有信譽的中介公司太危險，打算收回房子。

家住五道口的劉女士告訴記者，她遇到的中介則是私自抬高租金，借此逼走住戶，賺中介費。劉女士說，她委托的中介，“短短6個月，已經(jīng)換了兩撥租客，現(xiàn)在這是第三撥，之前中介告訴我前面的人搬走是因為租客工作變動等原因，后來才知道是中介在租戶搬進來后私自抬高價格，一般租戶都接受不了搬走，中介借此找新租戶，賺中介費。”

行業(yè)管理亟待完善

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前一些較大的中介公司，在程序把控上比以前都有所提高，例如在代理房源真實性上，業(yè)主需要拿身份證復印件并簽署委托書，即使這樣，各類投訴仍然層出不窮。

多個業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在規(guī)模比較大的中介公司，都已經(jīng)在做規(guī)范管理的工作，也取得了一定的成效。目前不管是行政管理還是行業(yè)協(xié)會的管理，實際上能夠納入到管理范圍的，都是一些比較大的公司，也是相對守規(guī)矩的公司。而出問題概率比較大的小中介，反而不在管理范疇內(nèi)。

偉業(yè)我愛我家集團副總裁胡景暉認為，解決中介行業(yè)的亂象，應從行業(yè)法律、法規(guī)的建立和管理的完善入手。“經(jīng)紀人只要從事這個行業(yè)，就必須要納入到政府管理和行業(yè)自律的管理范疇之內(nèi)。建委將來準備給每個經(jīng)紀人建立信用檔案。如果能夠建立個人的信用檔案，投訴、違規(guī)都能記錄在案，嚴重的吊銷從業(yè)執(zhí)照，這將會對經(jīng)紀人起到更好的約束作用。”（ 劉狄 張佳竹 徐進）