根據(jù)國內(nèi)最大團購導航團800團購投訴區(qū)的統(tǒng)計，2011年8月1至7日，一周時間共計收到團購投訴314起，比上周增長23起。其中，七夕節(jié)團購投訴占6%。

　　在今年七夕相關的團購中，銷量排在前四的分別是：攝影寫真團購、雙人西餐團購、酒店旅游團購、巧克力甜點團購，而玫瑰花主題的團購銷量僅位列第七。七夕團購升溫的同時，相關的團購投訴也開始倍增。

　　在團購論壇看到，團友“雪落今香”講述了一次不爽的團購經(jīng)歷，“我7月31日在團購網(wǎng)站團購了178元七夕送花，在網(wǎng)站上我選的是盡工作日送貨，而網(wǎng)站配送的時間也只有8月5日和6號，但直到5號晚上六點還沒送到，第一次訂花就這樣我很氣憤。”然而事情并沒有就此結束，在收花未果的情況下，團友撥打了送花網(wǎng)站及團購網(wǎng)站客服要求退款，送花網(wǎng)站當即表示已經(jīng)撤單可以退款，可是團購網(wǎng)站客服卻表示此產(chǎn)品不參加七日不消費退貨，不同意退款。商家都同意退貨了，團購網(wǎng)站卻百般阻擾，面對團購網(wǎng)站不負責任的行為團友“雪落今香”氣憤不已。

　　相比于團友“雪落今香”的不爽，團友“高盧騙子”在七夕節(jié)也遭遇了類似的經(jīng)歷。7月29日團友在某團購網(wǎng)站購買了高盧酒莊雙人套餐，準備8月6七夕約朋友過節(jié)，當時就提前電話訂好的座位。可是在8月5日下午再次撥打電話，團友卻被告知活動被單方面取消了！后多次與商家聯(lián)系，電話均無法接通。“這并非是退錢的問題，如果是普通日子也就無所謂了。但是，此時此刻，明日七夕6號的餐廳都早已預約滿了！請問讓我們?nèi)ツ睦锛s會？我們的損失誰來負責？請問，明天我怎么和準女朋友交代？影響到我的終身大事，又該誰來負責？”團友很憤怒地說道。

　　的確，一個美好的日子卻遭遇不美好的經(jīng)歷，這讓誰都會感覺到很不舒服。在團購網(wǎng)站競爭日趨激烈的今天，用戶體驗已成為團購網(wǎng)站生存的重要砝碼，做好用戶體驗可以助網(wǎng)站騰飛，沒做好只會加速被市場淘汰。了解更多團購資訊(C桐)

來源： 大洋網(wǎng)  

聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內(nèi)容僅供參考。