本報訊 近日，網上一則“北苑物美超市貨柜發現老鼠”的帖子引發關注。網友王先生稱，12月7日傍晚，他去該店購物時，看到裝火鍋涮品冰柜里有一只活老鼠，店員將老鼠拽出處理。王先生隨手拍了照片傳到網上。

昨日，物美北苑店店長熱線稱照片系合成。北京物美商業集團股份有限公司官方微博表示，門店每月會請消殺公司做兩次蟲鼠類消殺，該店11月29日已做消殺，會盡快調查此事。

網友

涮品冰柜老鼠亂竄

“北苑物美超市的貨柜里居然發現老鼠。”12月7日晚，網友“OnionRake”發帖并配圖，圖片為肉品冰柜旁站著一人，手里拎著一只小老鼠。

記者聯系上網友“OnionRake”，他是位姓王的先生。王先生稱，12月7日傍晚7時許，他前往易世達廣場的物美賣場北苑店購物，一名顧客準備拉開冰柜買袋裝的火鍋涮品時，突然發現冰柜里有一只老鼠跑來跑去。該顧客立即喊售貨員，售貨員找來另一名男店員，店員提著老鼠尾巴把老鼠從冰柜里拽出來，帶出了賣場。王先生隨后用手機拍下店員從冰箱里拽老鼠的照片，“老鼠是活的，白白凈凈的。當時顧客不多，拍照后我沒專門就此事找店方投訴。”

探訪

店員多稱不知此事

昨日中午，記者來到物美賣場北苑店。

經比對，賣場冰柜上的招貼圖案、電線插座和地板破損等特征都與王先生所拍照片一致。火鍋涮品冰柜附近，記者問及“冰柜老鼠”一事，多名店員稱不知道，僅有一人說“聽說過”。

店員們說，冰柜底部是封死的，若真有老鼠也只能是從冰柜頂部的推拉玻璃進去。但賣場白天人來人往，老鼠爬上冰柜鉆進去不太可能，晚上推拉玻璃也是關嚴實的。

記者看到，該冰柜的頂部是一根巨大的空調管道，管道老化破損比較嚴重，多處貼著膠條。記者詢問，有沒有可能老鼠從管道縫隙處掉進冰柜，店員們都稱不能確定。

店方

店長熱線稱照片系合成

采訪中，物美超市北苑店幾名負責人對此事說法不一。

客服經理稱，自己剛上班并不知道7日當天是否發生此事，只能記下記者反映內容調查核實。

隨后，記者撥通辦公區墻上的店長熱線，接線人員得知記者身份后強調“照片是合成的”，之后又以不接受采訪為由掛斷電話。

昨日，該店一楊姓負責人稱，不清楚店長熱線是誰接的，他會盡快安排調查此事并回復記者。但截至發稿時記者尚未收到回復。

拍照的王先生說，自己是個普通顧客，照片是手機拍攝的，“絕沒合成，也沒有造假污蔑物美超市的必要”。

回應

物美集團派人調查

王先生發帖后，北京物美商業集團股份有限公司官方微博給他留言，稱門店每月會請專門的消殺公司對超市賣場內及相應區域進行兩次蟲鼠類消殺，聯系相關門店的客服負責人得知，該店于11月29日已進行消殺工作。8日和昨日，物美官方多次回復王先生，稱已收到顧客反饋的問題，并已督促門店提高消殺強度，讓顧客買到放心的商品。

昨日下午，物美商業集團客服稱，昨日中午收到記者留言后就安排了專人進行調查。截至記者發稿時，未收到物美集團關于此事的調查回復。

鏈接

竄鼠傷顧客超市被判賠

去年6月28日，呂女士前往一家大型超市購物。她稱主食廚房處突然竄出一只老鼠，咬傷其左腳。該超市派人將她送醫治療，先后多次注射狂犬疫苗。呂女士起訴要求公開道歉，并賠償損失2.1萬余元。今年9月，朝陽法院一審宣判認為，盡管該超市稱無法證實是否有老鼠并咬傷顧客，但其自行出具《意外情況記錄單》的內容證實其對呂女士購物被鼠抓咬傷一事應屬知曉。因其疏于管理，判決賠償呂女士6200余元，但未支持呂女士要求公開道歉的訴求。

本組稿件采寫/本報記者 陳博