晨報記者言瑩
日前，陳先生向晨報熱線和大申網(wǎng)“申訴臺”反映，58同城網(wǎng)站上有29條冒充自己公司的假招聘信息，對此，58同城回應稱自己是開放平臺，難免有人發(fā)布虛假信息，就算信息審核方面有機器和人工審查團隊，也會有漏網(wǎng)之魚。不過，記者試驗發(fā)布假招聘信息，10分鐘不到就能審核通過。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等免費發(fā)布網(wǎng)站的審核環(huán)節(jié)也形同虛設。
遭遇：文化公司莫名“被招聘”
陳先生負責公司招聘。最近，他接到兩個來電咨詢：“你們公司到底是做什么？怎么還做娛樂、保險啊？”打電話的是對上海點典文化傳播有限公司感興趣的應聘者，他們在58同城上看到該公司的招聘信息，充滿疑問。
陳先生聽了很吃驚，公司的確在招人，但只有內(nèi)刊記者、簽約寫手等3個崗位，都是跟文字打交道的，怎么扯上娛樂、保險了？而且公司只在兩個專業(yè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布信息，但不包括58同城。
9月23日，陳先生在58同城網(wǎng)站輸入自己公司的名字，竟有29條全職、兼職招聘信息——夜店直招男女服務員、醫(yī)藥代表、保險代理人……
“難怪我們這次招聘效果不好，人明顯比以往少。打電話來咨詢的必定是少數(shù)，還有很多應聘者看到這些信息，對我們公司的印象就變差了，不來了。”陳先生說。
關鍵是，這些招聘信息上，在公司名稱“上海點典文化傳播有限公司”的右側(cè)還添加了“營業(yè)執(zhí)照已認證”的圖標。該公司“發(fā)布”的最火的一條招聘信息，是日本優(yōu)衣庫學生小時工。截至24日上午10點半，被瀏覽8195次，有333人投遞簡歷。
“我不知道這些投了簡歷的人，將來會有什么遭遇。”陳先生曾撥打過發(fā)布者留下的手機號碼，沒有人接。上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，該號碼為外地未經(jīng)過實名認證的，據(jù)此他推斷：“倘若正規(guī)公司招聘，完全可以用自己的名字，何必借其他公司的名義？這些冒充其他公司發(fā)布虛假信息的人可能在干一些違法犯罪的勾當，騙押金、報名費什么的。”
陳先生想聯(lián)系58同城，卻發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站上找電話也是一件難事兒，沒有公開工作電話。他最終通過廣告銷售熱線，聯(lián)系上上海分公司：“我要求馬上刪除假信息！”第二天，58同城網(wǎng)站北京總部客服致電陳先生，要求他提供營業(yè)執(zhí)照證明自己是“李逵”，才能為他刪除“李鬼”信息。陳先生很氣憤：“假信息你們給驗證了，我是真的反倒要來驗我的。”陳先生表示公司有許多公開信息，客服可以根據(jù)他的來電號碼，證明是真是假。
稍后北京總部再度致電陳先生，表示認可陳先生是真的，已經(jīng)刪除假冒招聘信息。“他們說鑒別真?zhèn)问强咳斯み^濾，可能漏了沒發(fā)現(xiàn)。”
回應：平臺開放，用戶自己當心
日前，北京五八信息技術有限公司通過郵件回復記者稱“確有其事”，并稱58同城是一個開放給用戶免費發(fā)布信息的平臺，不排除會有公司或個人冒用他人信息。58同城自稱在信息審核方面有機器和人工審查團隊，會對平臺上的各類虛假信息進行分類。“不可否認的是，每天上百萬條的信息發(fā)布和層出不窮的騙術，確實給我們的審核團隊帶來了很多的困難，也讓一些虛假信息成為漏網(wǎng)之魚。”
在陳先生聯(lián)系客服人員后，58同城對這些招聘信息進行了審核。但在聯(lián)系發(fā)布招聘信息人時卻始終聯(lián)系不上。目前網(wǎng)站已對該信息發(fā)布方相關賬號進行了處理和凍結(jié)，并保存證據(jù)。客服通過其他渠道證實這些帖子不是真實發(fā)布后，已將所有的冒用信息刪除。
那“李鬼”怎么會認證營業(yè)執(zhí)照成功的？58同城解釋，審核人員會將其所提供的營業(yè)執(zhí)照等相關資料與工商局備案的資料進行對照核實。但一旦出現(xiàn)執(zhí)照所有者因自身原因?qū)е聢?zhí)照信息泄露，從而使得真實資料被違法使用，會存在被冒用的風險。
在責任歸咎問題上，58同城沒有回答，僅表示網(wǎng)站有投訴渠道，用戶可以第一時間向58同城反映。并提示用戶，在58同城瀏覽信息時，一定要關注友情提示，以及常見的騙術告知和提醒。
[記者試驗]
10分鐘成功發(fā)假招聘信息 隨后收到簡歷
“58同城投入了大量的人力物力進行虛假信息的辨別和刪除。同時，我們成立了專門的信息質(zhì)量部，會針對平臺上各類虛假信息進行分類，并做針對性的技術處理和人工應對。對于招聘頻道，58同城會根據(jù)不同城市、不同行業(yè)和不同用戶信用水平采取驗證電話、執(zhí)照等方式來鑒別。58同城會將相關驗證信息提交政府相關管理部門核實。并開設客服投訴機制。”北京五八信息技術有限公司在郵件中如此回復。
但實際情況似乎并不是這樣。昨日記者進行了試驗，在58同城上發(fā)布一條虛假招聘信息，10分鐘內(nèi)審核通過，招聘信息堂而皇之顯示在網(wǎng)站上。
記者在58同城上注冊后，即獲得免費發(fā)布30條信息的資格。胡亂編造了公司名稱、公司地址、崗位名稱、待遇薪酬等，僅花10分鐘就填完了一則招聘信息。進入等待審核環(huán)節(jié)，網(wǎng)頁顯示“審核中”。10分鐘不到，審核就通過了，這條招聘信息的狀態(tài)變?yōu)?ldquo;顯示中”。
想要公司獲得認證，提高信息完整度、可信度，需要上傳清晰的營業(yè)執(zhí)照。然而記者發(fā)現(xiàn)，不認證公司也完全不影響發(fā)布招聘信息。
記者點開自己發(fā)布的招聘信息，網(wǎng)頁上跳出一則防欺詐提醒：凡告知“加QQ聯(lián)系、無需任何條件、工作地點不限”、收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。
這則職位完整度僅55%的招聘信息，在2天內(nèi)被瀏覽19次，記者甚至在郵箱中收到了2人投遞的簡歷。記者注意到，58同城上的每條招聘信息下方，都有一行灰色的小字：“此職位已承諾不收費。如有不實，立即舉報。”舉報頁面中，可舉報職介、聯(lián)系電話虛假、虛假、違法信息三種情況，必須是用戶或留下手機號才能舉報成功。
百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)審核不嚴情況類似
記者在百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)也發(fā)布了同樣的假招聘信息，均順利通過。
這兩個網(wǎng)站都把自己描述為“免費發(fā)布信息”、“上海分類信息門戶”，兩者的網(wǎng)站自我介紹也很類似：“在百姓網(wǎng)，您可以免費查找本地最新最全的二手物品交易、二手車買賣、房屋租售、寵物、招聘、兼職、求職、交友活動、生活服務信息。還能免費發(fā)布這些信息”。“趕集網(wǎng)是中國最大最全的分類信息網(wǎng)站，提供免費發(fā)布信息，查閱信息服務。尋找最新最全的房屋出租、二手房、二手車、二手物品交易、求職招聘等生活信息，請到趕集網(wǎng)”。
在百姓網(wǎng)上，點擊“免費發(fā)布信息”的快捷鍵，就能發(fā)布招聘信息了，甚至都不用填寫個人注冊信息、用戶名，而是直接自動生成一串數(shù)字作為用戶名。而趕集網(wǎng)以“注冊趕集只需10秒發(fā)布、管理信息更輕松”為招牌。招聘信息發(fā)布后，記者被告知“恭喜您！發(fā)布成功啦！”不過，公司誠信等級只有2顆星，滿分5顆星。
[律師觀點]
審核形同虛設，網(wǎng)站難辭其咎
一位不愿透露姓名的律師表示，58同城的回復說明他們很清楚自己有審核義務，但按實際情況來看，這種審核機制形同虛設，58同城難辭其咎。在58同城上發(fā)布信息是免費的，但58同城也是商業(yè)行為，靠的是點擊量、訪問量。免費、開放不能成為審查松懈的借口。
針對陳先生的遭遇，該律師建議，可以要求58同城在網(wǎng)頁上刊登信息更正，告知之前的信息是虛假的，應聘人員別上當。并且58同城應做出承諾，今后都嚴格審查，維護網(wǎng)絡平臺自身真實性。
作為網(wǎng)絡平臺的發(fā)布者、經(jīng)營管理者，58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)有義務審查招聘信息是否真實、招聘主體是否存在。用工、招聘是很重要的信息，尤其是知名平臺，本身知名度高，相應地就有公信力，消費者誤以為招聘信息是正確的，網(wǎng)站就在無意中幫助了發(fā)布虛假信息的人，助紂為虐。
