中國消費者報石家莊訊(記者李建)隨著六·一兒童節臨近,各類兒童消費品成為消費熱點。為使孩子們過上一個安全、快樂的節日,根據全省12315受理涉及兒童用品消費中出現的糾紛,河北省12315中心發布消費提示,提醒廣大家長購買兒童商品需慎重,一旦產生消費糾紛應及時撥打12315投訴熱線。同時,向廣大家長溫馨提示,購買兒童用品應注意以下事項:
一是注意查看商品的使用說明(即稱之為產品標識),這是一種向消費者傳達商品的性能、質量狀況、使用方法等信息的工具,以指導消費者正確選購和使用,也是生產和經銷者應承擔的責任,商品的使用說明是生產和經銷者對消費者質量承諾的標志,反映了企業質量意識和管理水平,是讓消費者明白消費的需要,消費者可直接查看商品使用說明來判斷商品質量的水平。消費者盡量不要選購無使用說明標識的兒童用品,以保護自己應有的權益。
二是購買服裝要看清標簽、材質。在選購兒童服裝時,家長應仔細查看衣服上的標簽,留意商標、中文廠名、廠址、商品名稱、合格證、產品執行標準編號等,要仔細查看標簽上是否標有“A類”、“嬰幼兒產品”等字樣。按國家相關標準,服裝分為3個安全級別,其中A類是嬰幼兒用品,B類是直接接觸皮膚的用品,C類是非直接接觸皮膚的用品。由于深色面料產品染色牢度容易出問題,建議家長盡量選擇淺色、無印花或少印花的紡織品,最好選擇純棉類童裝,而一些衣物上有塑膠類、金屬類、木制品等裝飾物的兒童服裝,家長需謹慎購買。
三是要選購質量合格、安全有保障的玩具。根據國家有關規定,兒童玩具實行強制性認證制度,要有“CCC”標志,家長選購時,應把安全性放在第一位,盡量前往信譽好的商場、超市購買有3C標志的兒童玩具,不要貪圖便宜在街邊小店或流動攤販處購買價廉質劣的商品。安全的玩具在使用說明中或外包裝上都會標明適用年齡范圍。給3歲以下的兒童選擇玩具時應謹慎,避免使用體積過小的玩具,不要買可能會被吞食或吸入的小部件的玩具,包括小球體和氣球等。
四是注意化學方面的安全隱患。一些特定化學元素的遷移,比如鄰苯二甲酸酯類增塑劑,這些都是影響兒童用品是否安全的重要因素。但化學安全性和某些機械安全性,消費者僅憑借肉眼無法識別。建議家長在選購兒童用品時,由條件的要注意查看商家提供的檢測報告。
五是保留證據方便維權。在消費后應當向經營者索要消費憑證并保留一段時間,一旦發生消費糾紛時,可作為日后維權的依據。當遇到消費糾紛時,請及時向有關部門和消協投訴,維護自身合法權益。