天津消費者依法起訴商場的做法,給遇到類似情形的消費者提供了借鑒。提醒廣大消費者,當(dāng)你遇到價格欺詐現(xiàn)象時,一定要保留好手中的證據(jù),除和經(jīng)營者直接交涉外,也可以勇敢地向法院起訴。
打折的夾克原價標(biāo)為968元,而商場給消費者的購物小票上則顯示原價為628元。由于最后付款仍按968元打折后的價格結(jié)算,消費者認為商場是在虛假打折。近日,該消費者將商場起訴至天津市和平區(qū)人民法院,要求加倍賠償。法院已受理此案。
原告馬先生訴稱,他于去年12月28日來到天津市濱江購物中心購物。當(dāng)時,該購物中心某專柜標(biāo)有打折促銷的廣告,他買了一件標(biāo)稱原價為968元的某品牌夾克,打完折后付款450元,但他看到購物小票上顯示該夾克原價為628元。馬先生認為,該購物中心標(biāo)稱的968元并非原價,便向物價部門進行了舉報。
馬先生表示,《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第七條規(guī)定,虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛假優(yōu)惠折價、謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的,屬于價格欺詐行為。濱江購物中心的行為違反了上述規(guī)定。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定,馬先生起訴至法院,請求判令被告濱江購物中心退回貨款450元,并賠償450元。
2月19日,記者與被告濱江購物中心服務(wù)部負責(zé)人張女士取得聯(lián)系。張女士稱,該購物中心沒有價格欺詐行為,原告馬先生認為價格有問題,其實是一種誤會。該購物中心的購物小票雖然顯示原價是628元,但該小票并不是價格為968元的某品牌夾克的。由于新進的貨沒有電腦定價和相關(guān)條碼,工作人員是用該小票套一個號。這樣做的目的是好結(jié)賬,并不意味著存在欺詐行為,某品牌夾克的價格仍是按968元進行打折計算。張女士表示,過去也有一些顧客存在類似疑問,并找到商場交涉。經(jīng)工作人員解釋,得到顧客認同。
目前此案仍在進一步審理之中。