新年的氣息漸濃，消費者開始為過年備年貨忙碌起來。受通貨膨脹影響，今年市場上年貨的價格同比普漲。記者昨天獲悉，今年許多消費者紛紛轉戰網購市場，在一些圈子和社區論壇里，記者看到很多網友在互相交流網購年貨的信息。此外，記者看到，最近線上各大購物網站已輪番推出多種年貨特色活動，與往年不同的是，今年網購市場的年貨不僅以價格優惠來吸引消費者，還推出多種特色年貨、特色服務。

　　網購年貨比實體店便宜二成

　　廣州市民黃小姐最近常常“泡”在社區論壇里打探購買年貨的信息。她打算今年回老家湖南郴州過年，老家里親朋戚友眾多，往年她是在廣州采購年貨，然后放假坐火車回老家就大包小包地帶回去。不過，今年她計劃改變購買方式，在網上定購年貨，并快遞到老家。“論壇里有很多人在互相介紹各網購站推出的各種年貨優惠信息，有些人還將自己的購買經驗寫出來與人分享。”

　　記者昨天在網絡上看到，最近包括淘寶、當當、京東商城等大型購物網站已率先推出特色年貨、年貨禮盒促銷等活動。在部分團購網，也組織了多種年貨產品、年貨套餐。記者昨天在淘寶網搜索框中鍵入關鍵詞“年貨”，一下子跳出近10萬條商品信息，糖果、炒貨、糕點、肉類應有盡有。記者昨天看到，一款烘焙類零食大包，包括有松子仁、瓜子仁等，售價為16.79元，在最近交易量達21003件。

　　據悉，網購年貨，同品類同品牌的產品，平均比線下實體店價格便宜二三成，有部分網購平臺推出的團購年貨，價格優惠幅度更大。價格便宜、送貨上門，是網購與實體店競爭的兩大利器。記者昨天看到，各大網購平臺的年貨價格都有大幅度優惠，同時今年不少網購站還推出貼心服務。在聚劃算團購網，記者看到消費者不僅可以團到預包裝商品，還可以在網上買到豬肉等新鮮的農副產品，從本周一起消費者可以按市場價7.5折價格購買到雨潤的新鮮豬肉。據了解，此次網購豬肉采取直接農桌對接的方式，消費者從聚劃算下單購買后，憑短信二維碼可以到雨潤的專賣店提貨。該團購網還準備推出1200款、860萬件優質年貨，城市生活服務推出了2500單本地生活服務單品。聚劃算總經理閻利珉表示，該網在12月19日啟動年貨大團購-團年貨聚回家，持續5天，平均讓利幅度高達50%，總計讓利9個億。另一家團購網站F團在本月也推出“全民瘋瘋瘋團”活動，每三天就分別在全國7個城市如北京、上海、杭州、深圳等推出“五毛”商品促銷活動，其中首輪推出的商品是可樂飲料，第二輪是雀巢脆脆鯊。該公司負責人稱，購買促銷產品的用戶，還可以在該產品團購結束時領取不等的紅包。據透露，此次F團向用戶回饋的購物優惠券總數達3800萬元。

　　團購年夜飯成消費新熱點

　　今年網購年夜飯也成為消費一景。記者昨天獲悉，今年廣州多家餐館酒樓的年夜飯價格平均比去年上漲一成，有消費者表示，今年傳統老字號的年夜飯貴且難訂，“去酒樓吃年夜飯限制多，大堂、包房都要設置最低消費，還必須在規定時間內吃完……到飯店去吃年夜飯越來越不省心。”不少網友表示，今年將在網上訂購年夜飯。據悉，部分網購站看到這一市場需求，今年推出多種年夜飯。

　　其中一家網站聯合12580號碼百事通推出13個城市的團購年夜飯服務，消費者可以享受到59個知名飯店90家門店，總桌數在3000桌左右的品質年夜飯。據介紹，消費者團購年夜飯，可選擇全額付款或預付500元定金并在7天內線下確認餐桌的位置和套餐，市民消費后，還可以享受50-100元的返現。有部分網購站則推出外賣新春盆菜券，記者昨天獲悉，今年廣州酒家集團推出兩款外賣新春盆菜，其中一款售價1288元，另一款688元。同時，該集團今年還特別在網上商城建設有銷售提貨券平臺，借助網絡渠道的優勢，給予配送上門，消費者在家或在辦公場所就能購買到盆菜提貨券。

　　記者昨天從國內知名購物搜索一淘網的搜索數據也顯示，近期通過一淘團購平臺搜索年貨商品的消費者明顯增加，尤其是來自北京、上海、廣州等一線城市的消費者需求非常明顯。

　　消費提醒

　　妥善保存交易證據

　　值得一提的是，網購雖然方便又省錢，但也存在一定風險。據業內人士介紹，年底將近，網絡購物日漸火爆，購買的產品種類繁多，各大網購網站紛紛推出大規模的促銷活動。但在交易紅火的背后，網購引發的消費糾紛也不斷增加，投訴呈高速增長的態勢。日前，國內22個城市消費維權單位聯合發布的《網絡團購消費者權益保護狀況調查報告》顯示，62.12%的消費者在網絡團購過程中遇到過合法權益被侵害的情況。

　　據中國消費者協會投訴部主任邱建國介紹，目前消費者反映的網絡購物問題主要有如下幾個方面：貨不對板，退換貨難。一些不法經營者利用極低的價格，吸引消費者購買，將假冒偽劣商品推銷給消費者。消費者一旦發現產品質量存在問題，作為經營者的網絡平臺和供應商相互踢皮球，或設置重重障礙，拖延或拒不解決問題。其次，服務注水，價外有價。在一些團購服務中，消費者的實際支出往往遠大于團購價格，部分服務團購項目往往使用一些模糊用語，方便經營者任意解釋。實際消費時，也會在消費時間、消費金額、消費頻次等方面，設置許多限制性條款。

　　有廣州律師提醒，網上購物要做到“三注意”。首先要注意了解信息理性消費。在網上購物時，要對所購產品和服務有基本的了解和認識，在低價、超低價誘惑面前要三思而后行。其次要注意選好網站安全付款。在網站的選擇上，要看網站是否有通信管理部門頒發的ICP認證號，是否有工商部門頒發的能夠鏈接到工商局網站上的“紅盾”標志等。在付款方式上，盡量采取貨到付款并要求驗貨后付款的方式，或通過含有擔保功能的第三方支付平臺付款。此外，要注意妥善保存交易證據。

　　●南方日報記者 歐志葵