本報訊 (記者廖愛玲)今后,北京市民在天津、河北、山西、內蒙古遇到異地消費糾紛,可在回京后直接向北京工商部門投訴,不必再跑回當地,以減少維權成本和時間。昨日,北京、天津、河北、山西、內蒙古五省份工商首次建立區域合作,不僅要聯合打假,跨區域侵犯消費者權益的案件共同受理查辦,不合格食品也要通報給源頭當地追查。
網上遠程購物案聯合查辦
此次北京與天津、河北、山西、內蒙古簽署協議時表示,將在非法傳銷、違法廣告、商標侵權、合同違約、涉網案件等專業領域聯合執法。
很多北京市民在節假日會就近前往這幾個地方旅游、購物,難免遇到消費糾紛。按照協議,5地工商對消費者跨地域的消費糾紛、投訴舉報,將進行快速受理、快速解決,讓其在異地快速維權。如果當時來不及的話,也可以選擇回京后直接向北京工商部門投訴,由北京工商與當地工商溝通。
“這樣消費者本人就不用再往返兩地為投訴奔波了”,北京市工商局消保處處長曹中生說。
同時,網購也常常突破地域,市民在京網購,商家可能在外地。對因異地旅游、網上遠程購物等產生的跨區域的案件也將實行共同受理、聯合查辦。
不合格信息通報給源頭地
一些不合格食品流入北京,產地卻是在外地,京津冀晉內蒙古等5地工商表示將加強源頭監管,對區域間共同存在的假冒偽劣違法行為實施聯防聯控,企業信用信息、案件信息、舉報信息等都要開放共享。
而各自區域內工商部門監測抽查中發現的不合格商品和不安全食品,將檢測結果通報給供貨商所在地工商部門,實現源頭追查治理。
北京市工商局食品處處長冀瑋透露,下一步5地工商局還將在食品安全監測結果數據、案件查辦線索等方面展開深度合作。