商報(bào)訊(記者 金朝力 孫舒揚(yáng))中國(guó)移動(dòng)日前宣布,從明年1月1日起對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)將不再推出設(shè)置話費(fèi)有效期產(chǎn)品,而對(duì)那些“有效期限制”的老用戶(hù)可在其后進(jìn)行自主選擇。昨日,市消協(xié)敦促中國(guó)聯(lián)通公司、中國(guó)電信公司應(yīng)盡快取消“移動(dòng)電話話費(fèi)設(shè)置有效期”的不公平規(guī)定。
本月中旬,北京、上海、香港等21城市消協(xié)對(duì)國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商的霸王行為集體公開(kāi)點(diǎn)評(píng),指出運(yùn)營(yíng)商利用強(qiáng)勢(shì)地位對(duì)預(yù)付費(fèi)手機(jī)設(shè)置話費(fèi)有效期、充值卡余額不退等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題“屢說(shuō)不改”。
在中國(guó)移動(dòng)率先改變這一不合理規(guī)定之后,市消協(xié)希望另兩家運(yùn)營(yíng)商能夠尊重消費(fèi)者合法權(quán)益,盡快取消“移動(dòng)電話話費(fèi)設(shè)置有效期”的不公平、不合理、不合法的規(guī)定。同時(shí),完善移動(dòng)電話話費(fèi)余額的處理方式。
中國(guó)聯(lián)通昨日通過(guò)微博公開(kāi)做出回應(yīng),稱(chēng)公司相關(guān)部門(mén)正在協(xié)調(diào)關(guān)于“話費(fèi)有效期”的相關(guān)工作,爭(zhēng)取年前能有解決方案。中國(guó)電信則通過(guò)微博解釋說(shuō),公司一直沒(méi)有對(duì)話費(fèi)有效期做限制,因此影響不大。
市消協(xié)方面表示,此舉是在消協(xié)炮轟通信業(yè)三大“霸王”行為后,第一次有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。同時(shí),運(yùn)營(yíng)商應(yīng)完善移動(dòng)電話話費(fèi)余額的處理方式,在服務(wù)期滿后,設(shè)定多種返還途徑,并允許消費(fèi)者自主選擇。