消費者向內(nèi)江12315投訴她預約了內(nèi)江某某婚紗攝影店的首席攝影師,拍照前才發(fā)現(xiàn)首席攝影師不止一個,而且自己無法享受選擇攝影師的權(quán)利。12315提醒,消費者一定要在簽訂協(xié)議前弄清具體概念。
今年初余先生(化名)和妻子在某某婚紗攝影預約了一套2380元套系的婚紗攝影,當場簽訂了協(xié)議,交付了500元定金,并在預約單的贈品第三欄中標明“指定首席化妝師、攝影師”。之后余先生了解到,首席并不是婚紗店最好的攝影師,而是攝影師的一個級別,還讓余先生不滿的是,他沒有指定攝影師的主動權(quán)。如果要自己指定還要另外加錢。余先生因此向某某婚紗攝影提出解除合同,要求退還定金,但遭到拒絕。
某某婚紗攝影工作人員周小姐表示,公司有高級攝影師、首席攝影師兩個級別,首席攝影師有很多名。合同中注明的“指定首席攝影師”,主語是公司,而不是由顧客來指定。因為婚紗照預定和婚紗照拍攝之間有一個時間差,所以協(xié)議上不注明具體的攝影師,由公司根據(jù)當天值班攝影師來定。
內(nèi)江市工商局消保科李科長表示,“首席”這一概念宣傳是否存在欺詐的行為,消費者及時向我12315指揮中心投訴。
內(nèi)江12315指揮中心工作人員表示,消費者在簽訂協(xié)議前,一定要謹慎,需要詳細地咨詢明白協(xié)議中各種概念的具體指向。協(xié)議簽訂后,商家解釋“首席”概念肯定是對商家有利的。因為協(xié)議中沒有注明具體拍攝的攝影師,消費者很難要求追究商家違約的責任。
首席攝影師竟非最好 12315提醒明確具體概念
2008-03-11 14:57 資訊網(wǎng)
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