機(jī)場(chǎng)快軌故障停車影響乘客趕乘航班

地鐵方稱只可退票無(wú)其他賠償

本報(bào)訊昨天清晨，機(jī)場(chǎng)快軌首班發(fā)往機(jī)場(chǎng)的列車行至三元橋時(shí)發(fā)生故障，無(wú)法行駛。多名乘客稱，快軌工作人員采取緊急措施，安排乘客換至鄰軌“機(jī)場(chǎng)-東直門”線，列車反方向行駛，在延誤近半小時(shí)后將乘客送達(dá)。昨天，地鐵方證實(shí)系車門故障，乘客可持有效證件退還票款。

“大家都在趕飛機(jī)，沒想到快軌也有故障。”乘客白先生說(shuō)，昨天清晨6點(diǎn)，他在東直門站乘坐機(jī)場(chǎng)快軌，列車為“東直門-機(jī)場(chǎng)”方向的首班車。臨近春節(jié)，車上的乘客較多，列車緩緩啟動(dòng)，行至三元橋站時(shí)，突然停止不前。隨后，車內(nèi)廣播稱列車出現(xiàn)故障，乘客們需下車等待，搶修工作正在進(jìn)行。

“急死人了，趕不上這班飛機(jī)就無(wú)法回家過(guò)年。”乘客們對(duì)此怨聲載道。其間，不少乘客走出車站，換乘其他交通工具離開。“但很多人根本打不到車。”多名乘客說(shuō)，等待數(shù)分鐘后，快軌工作人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，要求乘客們換至對(duì)面軌道乘車，搭乘一趟“機(jī)場(chǎng)-東直門”方向的列車，臨時(shí)讓此車反方向行駛，最終將乘客送達(dá)機(jī)場(chǎng)。

乘客們表示，即便如此，此次故障仍耽誤了近半小時(shí)，有部分乘客因此誤機(jī)改簽。事發(fā)后，不少乘客將此事發(fā)到微博，有乘客稱，從三元橋快軌地鐵口出來(lái)，路邊停著四五輛出租車，“這些司機(jī)得知快軌出了故障，去往機(jī)場(chǎng)張口就要150元，太黑心了”，迫于無(wú)奈，幾名乘客只能拼車，最后抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，“這筆損失應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)賠？”

昨天，機(jī)場(chǎng)快軌三元橋站工作人員證實(shí)此事，但不愿透露詳情。昨晚，地鐵客服工作人員稱，故障原因系列車車門無(wú)法關(guān)閉，目前已修復(fù)。因故障誤機(jī)的乘客，可憑相關(guān)票據(jù)，退還機(jī)場(chǎng)快軌票款25元，此外無(wú)其他賠償。